Remote Call Center Manager
hace 2 semanas
REQUIREMENT: MUST HAVE A MINIMUM OF 5 YEARS EXPERIENCE AS A CALL CENTER MANAGER TO APPLY.
We are a US Based company operating out of Los Angeles, CA. Our main office is in Los Angeles, but we have work from home customer service representative working remotely overseas, primarily in Central and South America.
We are looking for a very experienced and skilled REMOTE Call Center Manager to supervise daily operations and personnel aiming for maximum efficiency and cost-effectiveness. You will ensure that technology is utilized to a maximum and that staff are well-organized and productive. An excellent call center manager must be an organized, reliable and results-driven professional. They must have a practical mind to solve problems on the spot partnered with an ability to see the “big picture” and make improvements. As a call center manager, you must have excellent customer service and communication skills. The goal is to do everything possible to attain goals and achieve great results for our company.
**Responsibilities**
- Develop objectives for the call center’s day-to-day activities
- Conduct effective resource planning to maximize the productivity of resources (people, technology etc.)
- Collect and analyze call-center statistics (sales rates, costs, customer service metrics etc.)
- Assume responsibility of budgeting and tracking expenses
- Hire, coach and provide training to personnel to maintain high customer service standards
- Monitor and improve ordering, telephone handling and other procedures
- Evaluate performance with key metrics (accuracy, call-waiting time etc.)
- Prepare reports for different departments or upper management
**Skills**
- Proven experience as call center manager or similar position
- Experience in customer service is required
- Knowledge of performance evaluation and customer service metrics
- Solid understanding of reporting and budgeting procedures
- Experience in basic financial analysis (cost-effectiveness, cost-benefit etc.)
- Proficient in MS Office and call center equipment/software programs
- Outstanding communication and interpersonal skills
- Excellent organizational and leadership skills with a problem-solving ability
- Positive and patient
Pay: $120,000,000 - $185,000,000 per year
**Experience**:
- Call Center Management: 5 years (required)
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Coordinador Call Center
hace 4 días
Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completoCoordinador de call center con experiência de 2 años.
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Gestor Call Center
hace 4 días
Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completoGestores call center, de atención al cliente, PQR, seguimiento de pedidos, grabación de recogidas, etc.
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Recepcionista para Call Center
hace 2 días
Bogota, Colombia XYZies Call Center A tiempo completoXYZies es un Call Center ubicado en la ciudad de Bogotá. En el momento estamos buscando una recepcionista para nuestra sede ubicada en la Calle 100 # 9 A 45. **Requisitos**: - 1 año de experiência como asistente administrativa o recepcionista. - Nível de inglés B1. - Disponibilidad para trabajar presencialmente. Condiciones: - Salario a convenir...
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Gestor Call Center Portugués
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completoGestor call center portugués (PQR, seguimiento de pedidos, siniestros, etc.) No contamos con ruta a la madrugada sino bono para movilizarse.
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Asesor Call Center Sin Experiencia
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Philomela Call A tiempo completo¿**Deseas adquirir experiência en Call Center?** Forma parte de nuestro equipo como Asesor Call Center, la principal labor que realizaras será asesorar y cerrar la venta de los productos solicitados por nuestros clientes a través de Internet. Te ofrecemos el mejor contrato que encontraras en el mercado laboral: Contrato a término indefinido + salario...
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Call Center Manager
hace 5 días
Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo**Job Title: Call Center Manager** **Location**:Remote (CST Timezone) **Working Schedule**: Monday - Friday, 11:00 AM to 07:00 PM CST (Need to have staggered hours to have weekend call coverage) **Job description**: **Key Responsibilities**: Team Leadership and Management: - Lead and inspire a team of call center representatives to achieve performance...
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Asesor Call Center Sin Experiencia
hace 2 minutos
Bogota, Colombia Callypso Call SAS A tiempo completoImportante empresa de servicios comerciales, requiere para su equipo de trabajo ASESOR COMERCIAL CALL CENTER, con o sin experiência en cualquier linea call center. *Funciones: * Comunicarse con cada uno de nuestros clientes para hacer el cierre de la venta de los productos previamente seleccionados por ellos a través de internet, brindando información...
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Asesor Call Center
hace 1 semana
Bogota, Colombia INTERACTIVO CONTACT CENTER A tiempo completoImportante empresa de telecomunicaciones busca bachilleres con experiência en venta presencial, call center, fidelización, retención, sac con venta cruzada, impulso, venta TAT, de mínimo 6 meses certificados para trabajar en call center en campaña de venta (no es en frio) Horario: Lunes a sábado de 8:00 am a 7:00 pm turnos rotativos de 8 horas ( 48...
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Asesor Call Center
hace 1 semana
Bogota, Colombia TAJBODY MEDICAL CENTER A tiempo completoasesor con buena presentacion personas, atencion y servicio a cliente para laboraar en el area de call center de clinica esteticia al norte de la cuidad de bogota ubicada en el barrio batan al frente de la autopista norte (estacion de trasmilenio calle 127) se labora de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00pm y los sabado de 8:00 am a 3:00pm, no domingos ni...
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Asesor Call Center Sin Experiencia
hace 4 días
Bogota, Colombia Callypso Call A tiempo completoBuscamos el mejor talento humano para trabajar como Asesor Call Center - Cierre de ventas. Beneficios: - Te ofrecemos el mejor contrato que encontraras en el mercado laboral: Contrato a término indefinido (Estabilidad Laboral) - Salario fijo mensual de $1'160.000 + Auxilio de Transporte + Posibilidad de bonos por cumplimiento de métricas. - Plan Carrera...
