Gestor Integral

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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

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**FUNCIÓN PRINCIPAL**:
El Gestor Integral es responsable de la ejecución y control de los procesos operativos de la oficina, garantizando el adecuado manejo y custodia del efectivo y de los títulos valores, el correcto registro contable de las operaciones y una atención integral, eficiente y oportuna a los clientes, en cumplimiento de las políticas, normativas y estándares de calidad establecidos por la organización.

**FORMACIÓN ACADÉMICA**:
Profesional en carreras administrativas, financieras o afines, tales como: Administración de Empresas, Negocios, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Economía u otras disciplinas relacionadas.

**EXPERIENCIA**:
Mínima de (2) años en atención y asesoría al público, brindando soporte operativo y comercial bajo lineamientos establecidos, con enfoque en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Control y custodia de efectivo, cumpliendo los procedimientos operativos, contables y de seguridad definidos por la organización.

**CONOCIMIENTOS Y HERRAMIENTAS**:

- Servicio y orientación al cliente.
- Manejo y control de efectivo.
- Gestión y resolución de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos).
- Conocimientos básicos contables y operativos (deseable).

**HABILIDADES Y COMPETENCIAS**:

- Trabajo en equipo y colaboración efectiva.
- Capacidad para la optimización y mejora de procesos operativos.
- Autonomía y responsabilidad en la ejecución de actividades diarias.
- Alto compromiso con el cumplimiento de objetivos y responsabilidades asignadas.
- Disposición para el aprendizaje continuo.
- Pensamiento analítico y enfoque estratégico para la toma de decisiones.
- Comunicación asertiva y efectiva con clientes y equipos de trabajo.
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