Backoffice Agent

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Kaizen Gaming A tiempo completo

**We are Kaizen Gaming**

Kaizen Gaming is the leading GameTech company in Greece and one of the fastest-growing in the world, operating in 13 markets with 2 brands, Betano & Stoiximan.

We always aim to leverage cutting-edge technology, providing the best experience to our millions of customers who trust us for their entertainment.

We are a diverse team of more than 2.200 Kaizeners, from 40+ nationalities spreading across 3 continents. Our #oneteam is proud to be among the Best Workplaces in Europe and certified Great Place to Work across our offices. Here, there'll be no average day for you. Ready to press play on potential?

**Let's start with the role**

The Junior BKO Agent, is responsible for the support of the back office functions, aiming to provide the best customer experience.
Their responsibilities involve handling tasks that are essential for the smooth operation of the business - Providing support to the internal functions, tracking the current issues Involving specific areas to solve the problems.

**As a **Customer Service Agent **you will**:

- Provide second-level support to customer service agents;
- Collaborate with internal stakeholders to ensure excellent customer support;
- Conduct investigation for detractors or passive;
- Brand reputation analysis;
- Participate Scrum Process;
- Monitor operational queues;
- Conduct investigation for detractors or passive;
- Highlight opportunities on process.

**What you'll bring**
- Advanced communication skills;
- Active listening: Giving full attention to what other people are saying, taking time to understand the points being made, asking questions and respond as appropriate;
- Written expression: the ability to communicate information and data in writing so others will understand;
- Service orientation: Actively looking for ways to help customers;
- Good skills in computer & MS Office / G Suite;
- Relevant working experience, such as prior customer service roles, is essential.
- Ability to work in shifts;
- Fluency in Spanish and a good command of English to communicate effectively.

**Recruitment Privacy Notice**

Regarding the data you share with us, you may find and read our recruitment privacy notice here.

  • Agente Backoffice

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    ¡Workea con los mejores!¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!Se requiere Asesor BackOffice que cuente con 3 meses de experiência certificada en atención al cliente y tenga manejo de Excel intermedioSalario: $ 1.300.000 + variable +...

  • Agente Backoffice/ Respuesta Inmediata

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    Esta es tu oportunidad! Importante y reconocida marca E-commerce, ubicado en Bogotá, solicita de manera inmediata (AGENTE BACKOFFICE EN BOGOTÁ). **Requisitos**: - Ser estudiante de 6 semestre en carreras universitarias en areas administrativas o comerciales. - 12 meses de experiência en conocimiento en Microsoft Office, back office, manejo de PQRS,...

  • Agent Bilingüe Backoffice

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Bogota, Colombia**Language** - Spanish*** Estamos enfocados solamente en ti, porque con tus destrezas y conocimientos podremos llegar muy lejos. Así mismo, nuestra principal metodología es que crezcas profesionalmente y cuentes con muchos más conocimientos, para nosotros es un inmenso placer que seas parte de nuestro gran equipo en uno de...

  • Agente Back Office

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Costumer Operation Success A tiempo completo

    Si estás listo para dejar una huella en cada conversación y transformar los desafíos en oportunidades de sorprender, ¡únete a nosotros en esta emocionante aventura! **¿Qué te ofrecemos?** - Salario: $2.000.000+prestaciones de ley - Horario: Lunes a viernes de 8am a 7pm, sábados de 8am a 2pm, turnos rotativos 47 hr por ley. - Función: Backoffice -...

  • Asesor Sin Experiencia

    hace 14 horas

    Bogota, Colombia El Backoffice A tiempo completo

    Estamos en busca de asesor o agente con grandes oportunidades de crecimiento. SMLV+ PRESTACIONES DE LEY + COMISIONES PRESTACIONALES, EXCELENTES BENEFICIOS, NO LO PIENSES MÁS Y ÚNETE A ESTE GRAN EQUIPO. Horarios rotativos de Lunes a Sábado. Solo requieres ser desde bachiller, vivir en Bogotá y no requieres experiência laboral. Te esperamos en este gran...

  • Analista de Control de Procesos

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Falabella.com Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO. **Funciones del...

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Bogota, Colombia**Language** - Spanish*** - En Webhelp Bogotá estamos buscando personas con toda la actitud para convertirse en los mejores agentes de servicio al cliente. TENER MINIMO 6 MESES DE EXPERIENCIA EN CALL CENTER//Back Office Te ofrecemos: - Salario hora logueo 4.942+ Bono por cumplimiento de indicadores + todas las prestaciones de...

  • Agente Call Center

    hace 14 horas

    Bogota, Colombia Webhelp A tiempo completo

    ¿Sueñas con ser Game - Changers ®? Podrías estar a pocos pasos de serlo. Solo necesitas contar con 1 año de experiência en call center como Backoffice, si te gusta proporcionar soluciones, entonces esperamos que te unas a nuestro equipo Game - Changers. Te ofrecemos: - Salario por hora conexión $ 5.084.66 ( 1.000.000)+ Prestaciones de ley+...

  • Agente Bilingüe Financiero C1

    hace 7 días

    Bogota, Colombia StaffingAbroad A tiempo completo

    StaffingAbroad is looking for a **Bilingual Finance Customer Service Representative**. We are looking for a person interested in working with an important _US Fintech_ resolving customer concerns focused on the **financial sector, credit and loans**. Focused on customer service responding to customer concerns, being the communication bridge between...

  • Agent Bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Bogota, Colombia**Language** - Spanish*** - TE OFRECEMOS: - **Salario**: Pago por hora conexión (Promedio $2.200.000) + Todo lo de ley + $300.000 de bonificación por cumplimiento de indicadores. - **Horarios**: Lunes a Domingo en una franja entre 6:00 a.m. y 11:00 p.m., se pueden acomodar: - **Un día libre** cualquiera asignado desde el...