Ejecutivo(a) de Cuenta/ Analista Comercial

Somos Medismart

Nos apasiona la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas que cambien y mejoren la vida de las personas.

Somos una de las HealthTech de mayor crecimiento en Latinoamérica, contamos actualmente con 1.9M usuarios, y nos encontramos en 6 países de la región. Buscamos desafiar la complejidad las asistencias en salud, a través de tecnología, una experiência simple, transparente, personalizable, y costo-eficiente.

Nuestro propósito es convertirnos en la primera opción del sector asegurador, basados en que nuestros clientes no compran nuestros productos, compran nuestra cultura. Buscamos generar mayor acceso y cobertura a los servicios en salud, poniendo a los usuarios no, al cliente— en el centro de importancia.

Serás parte del equipo de Comercial de Medismart en Colombia.

**Descripción de empleo**

**Perfil Profesional: Ejecutivo(a) de Cuenta/ Analista Comercial**

Ubicación: Bogotá, Colombia (híbrido)Área: Comercial - Cuentas CorporativasReporta a: Head Comercial / directoras de CuentaTipo de contrato: Término indefinido Disponibilidad: Inmediata

**Objetivo del Cargo**

Apoyar operativamente la gestión comercial de las directoras de Cuenta del equipo de Medismart, asegurando la implementación eficiente de los servicios, atención continua a los clientes corporativos, elaboración de propuestas y cotizaciones, así como el seguimiento administrativo y de implementación de las cuentas asignadas.

**Funciones y Responsabilidades**
- Apoyar en la elaboración de cotizaciones, propuestas comerciales y presentaciones para clientes.
- Participar en reuniones de implementación de nuevos clientes y coordinar el cumplimiento de cronogramas de activación.
- Ejecutar procesos de capacitación a usuarios y representantes de clientes sobre los servicios y plataformas del ecosistema Medismart.
- Hacer seguimiento al uso, satisfacción y recurrencia de los servicios por parte de los clientes.
- Recopilar y consolidar información para informes de gestión mensual, indicadores de cuentas y reportes de satisfacción.
- Servir de canal de comunicación entre los clientes y los diferentes equipos internos: operaciones, soporte, marketing, etc.
- Apoyar la renovación de contratos, actualizaciones de tarifas y acuerdos de servicio.
- Documentar y sistematizar los procesos internos asociados a la cuenta.

**Perfil Profesional Requerido**
- Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Marketing, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o carreras afines.
- Deseable experiência mínima de 2 años en cargos similares (cuentas corporativas, soporte comercial, servicio al cliente B2B).
- Conocimiento básico en herramientas de CRM.
- Manejo de herramientas de productividad: Excel, PowerPoint, Google Workspace, etc.
- Deseable conocimiento del sector salud, bienestar o seguros (no obligatorio, pero valorado).

**Habilidades Blandas (Soft Skills)**
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Organización, planeación y atención al detalle.
- Actitud proactiva y capacidad para anticiparse a necesidades operativas.
- Alta orientación al servicio y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipos multidisciplinarios.
- Empatía y adaptabilidad frente a diferentes tipos de clientes.
- Ética, compromiso y confidencialidad.

**Habilidades Técnicas (Hard Skills)**
- Dominio básico de Excel
- Experiência básica usando CRM para seguimiento de cuentas y clientes.
- Capacidad para elaborar presentaciones ejecutivas y reportes de gestión.
- Conocimiento de procesos comerciales y administración de cuentas corporativas.

**Tipo de Contrato y Beneficios**
- Contrato: Término indefinido.
- Horario: lunes a viernes entre 8 a 6pm.
- Modalidad: Híbrida
- Salario**:Analista Comercial ($2.5 - $3.5 Millones mensuales)**:

- Beneficios:

- Acceso al ecosistema de salud y bienestar Medismart.
- Día libre en cumpleaños.
- Plan de formación continua y desarrollo profesional.
- Actividades de bienestar y conexión de equipo.
- Oportunidad de crecimiento dentro de un equipo en expansión.

Tipo de puesto: Tiempo completo