Analista de Procesos Itil

hace 2 semanas

Bogotá Cundinamarca, Colombia TIVIT A tiempo completo

Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de **Analista de Procesos ITIL.**
**Responsabilidades e atribuições**
Experiência y conocimientos: más de seis **(6) meses** o superior en:

- Herramientas de gestión de tickets - ITSM
- Gestión de Procesos ITIL (TI)
- ** Excel avanzado (indispensable)**

**Funciones**:

- Gestión de procesos asignados
- Comprobar la calidad de los datos registrados y la información de la resolución de estos.
- Liderar reuniones para informar de los procesos a las áreas de resolutores.
- Auditar permanentemente los compromisos, solicitudes, desviaciones y seguimientos de los planes de trabajo en las áreas resolutoras.
- Proporcionar soporte para resolver dudas acerca de los procesos, como también la identificación de oportunidades y mejoras con las áreas usuarias.
- Llevar a cabo la capacitación de procesos, teniendo en cuenta las actividades de los otros procesos a nível de Gobiernos TI.
- Promover la alineación entre todos los equipos y áreas resolutoras, a través de asegurar la formación de todos los analistas en las actividades de los procesos
- Preparar información de gestión para directivos de la empresa y gestores de los otros procesos del área de Gobierno
- Buscar y proponer innovaciones que permitan hacer del proceso más eficiente, eficaz y contribuir a la elaboración y verificación de las métricas operativas e indicadores cualitativos entre los procesos.

**Requisitos e qualificações**
- Título en Ingeniería en Informática, gestión informática, eléctrica, electrónica o carreras Afines. (Carrera de al menos 8 semestres de duración)

**Informações adicionais** ¿Qué te ofrecemos?**

PAC - Programa de aceleración profesional

Reembolso por certificaciones

MOBIFLIX - Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico

Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.

¿Te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros? **#VENASERTIVIT**

TIVIT es una multinacional brasileña que transforma los negocios a través de la tecnología. Con 25 años de presencia en el mercado y operaciones en diez países de Latinoamérica. La compañía ofrece servicios y soluciones de nube pública, privada e híbrida, desarrollo ágil de software, ciberseguridad, transformación digital, así como SaaS y otras soluciones que apoyan a las empresas en sus viajes de transformación digital.

La compañía tiene una fuerte estrategia de innovación, con TIVIT Labs (centro que apoya a las empresas a descubrir y resolver sus mayores desafíos de innovación) y TIVIT Ventures, un brazo de adquisición de empresas innovadoras, que ya cuenta con las marcas Stone Age, TbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT y XMS.

  • Gestor de Procesos Itil

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia Yel Solutions A tiempo completo

    Desde Yel solutions, empresa Argentina con filiales en LATAM, desea seguir incorporando especialistas para su Staff. En esta oportunidad buscamos un Analista de Reporting e indicadores para el área IT de servicios de Field Support. Lugar de trabajo: Colombia, Bogotá Horario de trabajo: 9 a 18 hs ( evaluando otras posibilidades de horarios) Modalidad:...

  • Gestor Itil

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Gestor ITIL (Certificación ITIL V4) **Requisitos**: - Profesional Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Industrial y/o carreras afines. - Tres (3) años de experiência en **Procesos ITIL, Gestión de Riesgos, Auditoría, Gestión de Catálogo, Gestión de Problemas y Gestión de Seguridad.**: - Debe...

  • Gestor de Operaciones e Incidentes ITIL

    hace 7 horas

    Bogotá, Colombia NovoPayment A tiempo completo

    Una empresa del sector financiero busca un Analista de Gestión para coordinar y supervisar la gestión de incidentes y solicitudes en ambientes productivos. El candidato ideal tendrá entre 1 a 3 años de experiencia en roles de soporte y debe estar familiarizado con procesos ITIL y herramientas de ticketing como Jira o ServiceNow. Se valora la capacidad de...

  • Gestor Itil

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Requisitos**: - Profesional Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones y/o afines o Industrial. - 2 a 3 años de experiência en procesos ITIL, gestión de riesgos, auditoría, gestión de catálogo, gestión de problemas y gestión de seguridad. - Debe contar con tarjeta profesional. - Certificado en ITIL V4,...

  • Analista Sig

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector de Telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo Analista de Procesos, quien será responsable de analizar, diseñar y documentar los procesos de la compañía, con el fin de implementar y promover la mejora continua. **¿Qué buscamos?** - Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de ingeniería industrial, ingeniería de...

  • Analista de Procesos

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia KPaz A tiempo completo

    **Descripción**: Somos KPaz, compañía que cuenta con 10 años en el mercado entregando soluciones de Innovación Tecnológica, Pioneros en desarrollos inteligentes, especialistas en transformación digital y líderes en consultoría TI apostando continuamente por el valor y talento de las personas que integran nuestro equipo de trabajo. Nos encontramos en...

  • Analista de Monitoreo

    hace 7 horas

    Bogotá, Colombia Positivo S+ Latam A tiempo completo

    Analista de Monitoreo Estamos en busca de un profesional con experiencia en monitoreo y gestión de servicios para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Si tienes un mínimo de tres años de experiencia en ITIL y estás familiarizado con horarios de operación 7*24, esta posición es para ti. En ALGAR TECH, buscamos a alguien que pueda supervisar y optimizar...

  • Analista de procesos

    hace 7 horas

    Bogotá, Colombia Supermercado Megatiendas A tiempo completo

    Join to apply for the Analista de procesos role at Supermercado Megatiendas Join to apply for the Analista de procesos role at Supermercado Megatiendas Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Se busca Analista de procesos en el área de Fruver para INVERCOMER DEL CARIBE S.A.S. para contribuir al desarrollo y mejora continua de nuestros...

  • Gestor de capacidad y Problemas certificado ITIL

    hace 7 horas

    Bogotá, Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo

    Gestor de capacidad y Problemas certificado ITIL Descripción Del Trabajo Reconocida compañía de tecnología y servicios digitales está en búsqueda de su Gestor de capacidad y problemas en Bogotá que gestionara proyectos, analizara consumo de las nubes para optimizar capacidad. ¿Qué harás en esta posición? Acompañar el diseño, estimación y...

  • Analista de Procesos Inmobiliarios

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia NGDS A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo como analista junior de servicios digitales en procesos del ciclo inmobiliario! En este emocionante rol, serás responsable de apoyar el proceso de trazabilidad en la indústria inmobiliaria. Realizara la trazabilidad de los tramites, garantizando el cumplimiento de los tiempos estipulados en el proceso y...