Analista Excelencia Operativa

hace 2 días


Bogota, Colombia WTW A tiempo completo

**El Rol**
- Monitorear el cumplimiento a las actividades de valor agregado que figuran en los planes de servicio definidos con los clientes mas grandes de WTW, realizar informe de hallazgos o generar alertas por incumplimiento y generar los indicadores de cumplimiento por Cliente y Regional.
- Identificar y realizar propuestas de mejoramiento continuo de las cuentas más grandes de WTW, producto de la revisión de los procesos operativos.
- Apoyar en la implementación de mejoras que se hayan definido en los procesos operativos de WTW, soportados en herramientas de excelencia operacional y de tecnología.
- Apoyar el análisis de capacidad de las diferentes áreas de la compañía, que sean objeto de revisión y mejora.
- Identificar, diseñar, controlar y monitorear con la periodicidad que se establezca, los indicadores de eficiencia de las mejoras implementadas.
- Interactuar con equipos multidisciplinarios responsables de los procesos.
- Generar mensualmente la selección de las colocaciones o renovaciones a auditar por la Coordinación de Riesgos, verificar el cargue de las revisiones en el PBI (dashboard de resultados), y generar alertas a la Gerencia de Calidad por inconsistencias que se llegaren a presentar.
- Analizar, controlar el tratamiento de las no conformidades (PHVA) y dar cierre a los hallazgos presentados por las auditorias internas a los procesos de colocación de seguros.
- Cargar las evidencias del tratamiento y cierre de los hallazgos en el SharePoint del Listado Maestro de No Conformidades y Producto No Conforme.
- Generar los informes de seguimiento a la Dirección y Comité de Auditoría, sobre los hallazgos encontrados, y cierre de las no conformidades levantadas en el proceso de auditorías internas a los procesos de colocación de seguros.

**Los Requerimientos**
- Profesional, preferentemente en carreras como ingeniería industrial, administración de empresas, o ingeniería de procesos.
- Experiência laboral mínima de un (1) año en funciones de análisis de procesos, evaluación, facilitador de procesos de colaboración, artículación y gestión de seguimiento; en áreas de procesos, áreas de aseguramiento de calidad, organización y métodos, y/o de calidad.
- Habilidades excepcionales de trato con el cliente interno; habilidad para desarrollar relaciones de trabajo rápidamente y maximizar recursos eficientemente para el logro de objetivos.
- Habilidad para trabajar en un ambiente acelerado, con presión y autosuficiente.
- Habilidad para organizarse y ser flexible.
- Habilidades analíticas
- Inglés intermedio escrito y hablado B2.
- Competencia en MS Office: Word, Power point, Visio o Bizagi modeler, a nível intermedio.
- Competencia en MS Office: Nível avanzado de Excel.
- Buena ortografía y redacción.
- Otras competencias: Capacidad de análisis, planificación, organización y administración de recursos, colaboración y trabajo en equipo, excelente manejo de relaciones interpersonales y orientación a los resultados.
- Identificación con los valores organizacionales esperados por WTW.
- Empleador de Igualdad de Oportunidades_


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    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiência. En un mundo en constante...

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    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...


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    Descripción de la oferta **Buscamos**: - Analista de Sistemas Operativos **¿Cuál es el reto que te proponemos?** - Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. - Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y...