Agente de Service Desk 1c
hace 2 semanas
Solicitamos Ingeniero de sistemas con mínimo 2 años de experiência. Preferiblemente certificada en ITIL, Mínimo de 2 años de experiência con conocimientos técnicos. Experiência en Atención y servicio al cliente.
Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.
**Horario**: Lunes - viernes 7:00 am - 6:00 pm Incluidos los Festivos
**Funciones**:
- Recibir, registrar y brindar soporte a los usuarios del cliente que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda. Gestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo a los ANS establecidos.
- Realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada usuario según protocolos de atención.
- Brindar el soporte a las herramientas CORE de Negocio del Cliente.
- Dar primero respuesta a los casos reportados como prioridad crítica o alta y continuar en su respectivo orden.
Aplica YA
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Trilingual Service Desk Analyst
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia B Braun A tiempo completo**Company description**: TRABAJAMOS CADA DÍA PARA SER UN PROVEEDOR COMPLETO PARA EL CUIDADO DE LA SALUD. En B. Braun desarrollamos soluciones eficientes y buenas prácticas para el cuidado de la salud gracias a un diálogo constructivo con nuestros clientes y colaboradores. A través de una estrecha relación y cooperación con los profesionales de la...
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Help Desk Manager
hace 5 días
San Vicente Ferrer, Colombia HUBTEK A tiempo completo**Description**: Hubtek is a company that believes in young talent and seeks to support the development of its employees on a personal and professional level through learning experiences and growth opportunities. We support companies through our Talent, Technology, and Training services. We have been impacting the world since 2018 and we want to keep...
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Agente de at Your Service
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia NOVA MAR DEVELOMENT S.A. A tiempo completoImportante Hotel en la ciudad de Bogotá, se encuentra en la búsqueda de AGENTE DE AT YOUR SERVICE (Recepción) con dominio de INGLES, quien tendrá la responsabilidad de Atender todas las solicitudes hechas por huéspedes internos o clientes externos a través de la linea telefónica, Verificar wake ups con formato manual y Opera, atención telefónica de...
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Marketing Manager
hace 5 días
San Vicente Ferrer, Colombia Redi Consulting & Administrative Services A tiempo completoWe are looking for a fully bilingual Marketing Manager & Front Desk Operator. You will be provided a base salary and commissions according to the results and sales derived from you marketing campaigns. We are consulting and administrative services firm that is focused in providing services to small and medium sized construction business in the United States...
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IT Help Desk Specialist
hace 5 días
San Vicente Ferrer, Colombia OutPlex A tiempo completo**IT Help Desk Specialist - Colombia** **Company Overview**: OutPLEX is recognized as one of the leading call centers and customer contact organizations for superior quality, professionalism and results. Our success can be attributed to one thing - outstanding agents who provide superior services and products to our customers. OutPLEX is a top Teleservices...
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Agente de Service Desk 1b
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoNos encontramos en busqueda de técnico, tecnólogo o ingenieros en sistemas o carreras afines preferiblemente con conocimientos básicos en sistemas operativos especialmente distribución OpenSuse y versiones superiores Soporte de forma remota a los equipos del Cliente D1. Cumplimiento del horario asignado (turnos rotativos 7x24) Entrega de...
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Service Delivery Manager
hace 7 días
San Vicente Ferrer, Colombia E&S GLOBAL A tiempo completoAtenciòn al cliente - Help Desk - Soporte Plataforma de Servicios - Tecnología de la Informaciòn y Redes ( Servidores, Sistema Operativo, bases de datos, storage, systems, backup & restore, monitoreo, networking, seguridad, DNS, Redes Ip, Servicios de IP/PBX, Datas Centers. Tipo de puesto: Tiempo completo
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IT Technician, Sr
hace 1 semana
San Vicente Ferrer, Colombia Fitch Group A tiempo completo**Department overview**: The Global Service Desk is responsible for providing a high level of computing and telecommunications support, as well as implementing projects and technical initiatives for Fitch staff internationally. There are approximately 500 users in Latin America, as well as approximately 5,000 users in sites across: America, Europe, the...
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Uts Field Engineer 4
hace 1 semana
San Vicente Ferrer, Colombia Unisys A tiempo completoWe Believe in Better!** We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes while giving back to...
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Desktop Support Tech
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia ESP Global A tiempo completoESP Global Services is a world-class IT services organization that specializes in enterprise managed services, infrastructure engineering, and global field support, due to continued growth and customer acquisition are looking for an IT Technician based in Bogota, Colombia. The IT Tech will work onsite at one of our valued customers in Bogota and will...