Key Account Manager

**Bold**

Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 450.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech.

Bold es una fintech que provee una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conexos a toda nuestra propuesta de valor.
Nuestra misión en Bold es liberar el potencial de los emprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos.

En Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos.

**El Rol**:
Como Key Account Manager estarás a cargo de gestionar y fortalecer relaciones estratégicas con clientes clave, ofrecer soluciones financieras personalizadas, impulsar los ingresos y la rentabilidad y asegurar la satisfacción del cliente.

**Deberás**:

- Identificación de clientes gerenciados por medio de su TPV mensual.
- Fidelización de clientes gerenciados.
- Incrementar la retención y reducir los abandonos de las cuentas.
- Informar cambios y nuevas herramientas de Bold.
- Mantenimiento de las cuentas por medio de visitas de campo y comunicación omnicanal.
- Brindar atención diaria, personalizada y oportuna a clientes gerenciados.
- Anticipar las necesidades de los clientes.
- Recolectar información por medio de investigaciones para nuevos desarrollos.
- Recopilar y gestionar información sobre la competencia.
- Generar nuevas oportunidades de venta.
- Ejecutar tácticas y estrategias para crear crecimiento en las cuentas gerenciadas.
- Análisis de data y métricas mensuales para lograr una ejecución operacional.
- Comunicar todo tipo de incidentes relacionados con la seguridad de la información.
- Responsables de cumplir con los lineamientos de seguridad de la
- información establecidos en la política de seguridad de la información.
- Participar en los cursos y programas de concientización y capacitación de seguridad de la información.

**¿Qué tenemos para ti?**

Contrato a término indefinido

Trabajo remoto tiempo completo
- ️ Auxilio para medicina prepagada o plan complementario

Acciones de la compañía de etapa temprana con alto potencial de retorno

Salario competitivo

Apoyo económico para educación

Tecnologías y procesos de clase mundial

️ Días libres adicionales a las vacaciones

Bono para salud visual

❤️‍Bienestar emocional

Profesional en administración de empresas o a fines

3 años o más perfiles de banca y fintech enfocados en retención y manejo de cuentas.

**Autorización de Tratamiento de Datos Personales