Lider Senior W 4388

hace 1 día

Bogota, Colombia Outsourcing S.A.S. BIC A tiempo completo

**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de Calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente **Funciones del cargo**: 1. Velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes. 2. Monitorear diariamente a los agentes para que el servicio sea prestado de forma óptima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos por el cliente. 3. Informar sobre problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación. 4. Realizar los ajustes operativos con base en los índices de gestión para mantener un óptimo nível de servicio. 5. Elaborar y mantener actualizados los informes de trabajo y analizar la productividad individual de los agentes. 6. Monitorear el comportamiento del tráfico y tomar acciones correctivas cuando las circunstancias sean evidentemente atípicas. 7. Ejecutar acciones preventivas y correctivas con el fin de controlar los estándares de calidad de la cuenta **Cargo**: Lider senior operación presencial **Salario**: $ 2.700.000 con todas las prestaciones de ley. **Horarios**: lunes a sábado de 7:00 am a 7:00 pm (turnos de 8 horas) **Lugar de trabajo**: Cota cundimarca TRABAJO PRESENCIAL EN BOGOTA Y COTA CUNDIMARCA. **Requisitos**: Tecnólogo o profesional de carreras Profesionales en áreas administrativas y/o financieras. - Mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. - Disponibilidad turnos 7*24 **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2700000 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados

  • Operations Leader

    hace 1 día

    Bogota, Colombia America At Work A tiempo completo

    Are you tired of not having your recommendations and suggestions implemented? Do you feel that you are not part of the team that is driving business forward? Have your personal and professional growth curve started to flatten out? If the answer is yes to any of these questions, maybe is time to look for a better career, not just another job. If you at least...

  • Gerente de Proyectos SAP Senior

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Softtek Information Technology & Services A tiempo completo

    **Gerente de proyectos SAP Senior** **Acerca de Softtek** Fundada en 1982, Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Con 15 centros de Desarrollo Global en EE. UU, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, España, Hungría e India. Softtek mejora resultados...

  • Líder de Operaciones Call Center, Exp Comercial W

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Outsourcing S.A.S. BIC A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con MÁS DE 28 AÑOS ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "MEJORAR VIDAS, NUESTRO COMPROMISO", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Consultor Senior SAP Wm Bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Zemsania A tiempo completo

    Descripción **Consultor Senior SAP WM Bilingüe**: **Empresa: Zemsania**: Zemsania, una reconocida empresa de consultoría tecnológica, está en la búsqueda de un Consultor Senior SAP WM Bilingüe para unirse a nuestro equipo. Estamos en constante crecimiento y buscamos profesionales altamente calificados y comprometidos para formar parte de nuestras...

  • Senior Full-satck Developer

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Zemsania A tiempo completo

    Descripción **Zemsania is looking for a Senior Full-Stack Developer**: **Empresa**: Zemsania **Ubicación**: Hibrido **Años de experiência**: 4 años **Descripción del trabajo**: Desarrollador Senior Full-Stack en java con Spring Boot y Vue Js. **Responsabilidades**: - Desarrollar aplicaciones web utilizando tecnologías de vanguardia como Java,...

  • Desarrollador Senior Full Stack

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Estrategia Virtual SAS A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de productos para ganaderia, productos veterinarios y mascotas requiere Desarrollador Senior Full Stack. **Dentro de tus responsabilidades se encuentran**: - Desarrollar y mantener aplicaciones web - Diseño, implementación y pruebas de software. - Creación y desarrollo de módulos y plugins custom - Crear o mejorar las...

  • Jefe / Senior de Impuestos

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia AQUIA SAS A tiempo completo

    Somos una firma de consultoría en temas contables, financieros, tributarios y legales; contamos con una amplia trayectoria a nível nacional e internacional. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un **líder / jefe o profesional senior de impuestos.** **Requisitos para aplicar a la oferta**: - Profesional en Contaduría Pública con...

  • Desarrollador de Seguridad .NET Senior

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Factor IT A tiempo completo

    En FactorIT estamos buscando a un/a Desarrollador de Seguridad.NET Senior tenga 4 años a más de experiência de comprobada en desarrollo de software utilizando lenguaje de programación.NET ¿Le pasas la voz? ¿Qué esperamos de nuestro Desarrollador de Seguridad.NET Senior? - Experiência comprobable en Desarrollo de servicios web REST y SOAP. -...

  • Analista de Mejoramiento Senior

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Consultor Go A tiempo completo

    PERFIL DE CARGO: ANALISTA DE MEJORAMIENTO SENIOR QUE BUSCAMOS: Un líder, coordinador Proactivo, gestor, analítico, que logre liderar, coordinar, dinamizar, conectar a los procesos y personas para lograr integrar, mejorar y diagramar las actividades de la cadena de suministros de nuestros clientes. Saber comunicar, dinamizar y liderar equipos Sabes la...

  • Administrador de Base de Datos Oracle Senior

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. Nos encontramos en la busqueda de un...