Chat Agent

hace 3 días

Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE DE CHAT

Remuneration: $3.000.000 (base salary $1950000 + $1050000 Extra-legal housing allowance)

Job description:
As a Customer Service Representative, you will play a vital role in delivering an exceptional customer experience. Driven by our Passion for People, you will provide client support via chat, assisting with client inquiries, troubleshooting, and general support. Your strong communication skills, positive attitude, and commitment to client satisfaction will contribute to building lasting relationships with customers

**Responsibilities**:

- Respond to client requests/inquiries via chat, addressing various topics including product purchases, service & quality inquiries, order status, and general client support issues.
- Demonstrate a high standard for quality service, ensuring all client interactions meet or exceed customer satisfaction expectations.
- Continuously update your knowledge of products, procedures, and industry trends to provide accurate and current information to clients.
- Collaborate with the quality and training team to meet performance expectations and improve personal skills.
- Maintain open communication lines with Team Leads, Quality Advocates, Trainers, and Managers to seek support and foster personal development.
- Uphold professionalism and courteousness in all client contacts, maintaining reputation for excellence.
- Utilize existing chat communication templates for client interactions, ensuring consistency and efficiency in responses.
- Accurately document client interactions in the proprietary call center database (CSC), maintaining thorough and complete records.
- Adhere to schedules and deadlines, demonstrating punctuality and commitment to work.
- Meet key performance indicators (KPIs) as set by management and aim to exceed them, striving for continuous improvement.
- Adhere to vacation blackout period during holidays and promotional periods.
- Be flexible with working hours, including weekends and evening shifts as required in a dynamic shift environment.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $3.000.000 al mes

Idioma:

- English B2 or C1? (Obligatorio)

  • Chat Agent

    hace 1 semana

    Colombia solvo Global A tiempo completo

    !En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües! **Posición: Chat Agent** **Funciones**:Proveer atención y asistencia a clientes de forma rápida, comprensible y efectiva por medio de chat, frente a solicitudes, inquietudes y observaciones en torno a vuelos y viajes. **Horario**: Disponibilidad 24/7 dos días...

  • Bilingüe - Agente Via Chat

    hace 5 días

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Que mas pues? ¿Tienes un nível de ingles avanzado y estás cansado de posiciones que solo sean de llamadas? ¿Que tal trabajar asesorando clientes solo por Chat? En Solvo Global tenemos una excelente oportunidad para ti! Estamos solicitando agentes bilingües para servicio al cliente via chat unicamente, con un nível de ingles avanzado y previa...

  • Agente de Servicio al cliente por Chat Código en el servicio público de empleo:1626440571-30

    hace 7 días

    Colombia GEB A tiempo completo

    Agente de Servicio al cliente por Chat Cargo: Agente de call center cobranzas Funciones Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. Operar sistemas de enlistados de directorio...

  • Agente de Chat Bilingue

    hace 2 semanas

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **¡ESTA OPORTUNIDAD ES UNICA PARA TI!** - **¡Buscamos personas como tú!**_ Únete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiências y oportunidades. En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües para trabajar con uno de nuestros mejores clientes en América. **Cargo**: Representante de...

  • Agente de Chat Bilingue

    hace 5 días

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **¡ESTA OPORTUNIDAD ES UNICA PARA TI!** - **¡Buscamos personas como tú!**_ Únete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiências y oportunidades. En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües para trabajar con uno de nuestros mejores clientes en América. **Cargo**: Representante de...

  • Agente de Chat Bilingue

    hace 1 semana

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **¡ESTA OPORTUNIDAD ES UNICA PARA TI!** - **¡Buscamos personas como tú!**_ Únete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiências y oportunidades. En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües para trabajar con uno de nuestros mejores clientes en América. **Oficina** Medellin MURANO -...

  • Especialista de Servicio al Cliente por Chat

    hace 7 días

    Colombia GEB A tiempo completo

    Una empresa de servicios en Colombia busca un Agente de Servicio al Cliente por Chat. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades en comunicación asertiva. Las responsabilidades incluyen atender llamadas y mensajes de consultas, así como registrar información para optimizar el servicio ofrecido. Se valorará conocimiento...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    *¿Cuentas con un nível de inglés avanzado? *¿Tienes habilidades de escritura rápida y precisa? *¿Eres proactivo y responsable? ¡No dudes en postularte! **Cargo**: Representante de atención al cliente por vía de chat. **Descripción del cargo**: Proveer atención y asistencia a clientes de forma rápida, comprensible y efectiva por medio de...

  • Chat Agent Bilingüe

    hace 6 días

    Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    SOLVO Global busca habilidades como creatividad, trabajo en equipo, motivación, persuasión y comunicación ¿Te gustan los retos? Esta es tu #oportunidad Posición Customer service (60% chats 40% llamadas) Ubicación Medellín Horario Martes a Sábado 12pm -9:00pm Descripción Tu papel será vital para ofrecer una experiência excepcional al...

  • Agente de soporte//chat//servicio al cliente

    hace 2 semanas

    Colombia emtelco A tiempo completo

    Bienvenido a EMTELCO CX & BPOVACANTE UNICAMENTE PARA BOGOTÁ Y SOACHAFunciones: Importante y reconocida empresa del sector requiere agentes de servicio al cliente, quienes serán los encargados de gestionar y/o atender las necesidades de sus usuarios a través de la línea telefónicaRequisitos Académicosbachilleres en adelanteexperiencia laboral minmo 6...