Supervisor de Operaciones para Call Center con

hace 2 semanas

San Vicente Ferrer, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

Workea con nosotros

Importante empresa del sector BPO requiere para su equipo de trabajo Supervisor de operaciones con experiência en campañas de COBRANZA - CARTERA CASTIGADA.

PERFIL LABORAL

**NIVEL EDUCATIVO**: Técnico, tecnólogo o estudiantes en carreras administrativas, financieras, ingenierías o afines minimo tercer semestre.

**TIEMPO DE EXPERIENCIA LABORAL**: Mínimo un año de experiência, en cobranza con carteras mayores a los 100 dias de mora.

**AREAS DE EXPERIENCIA**: Cargos como supervisor de Call Center, coordinador de Call center y/o afines, en campañas de cartera castigada - cobranza, manejo de indicadores, administración de la operación, manejo de Excel intermedio

**COMPETENCIAS**: Comunicación efectiva - Orientación al servicio - Orientación al resultado - Liderazgo - Análisis - Planeación y Organización,

FUNCIONES
- Indicadores de Contact Center Outbound (Utilización, error crítico y no crítico, Adherencia, Ausentismo, Ocupación (productividad o rendimiento), Satisfacción)
- Manejo paquete de office (Excel)
- Plataformas de Contact Center
- Gestión de operaciones en Contact Center o BPO (dimensionamiento, mallas de turnos, pronósticos, gestión de planes de acción, pre-turno, post-turno, control de multas y penalizaciones, Gestión de base de datos)
- Conocimiento en cartera temprana, administrativa, castigada, jurídica o pre-jurídica.
- Gestión en piso, retroalimentación y acompañamiento (presencial y/o virtual).

CONDICIONES LABORALES

**Tipo de contrato**: Indefinido

**Salario**: $ 1.423.000 + Prestaciones de Ley + Variable prestacional

**Horario**: Lunes a Sábados (48 horas semanales)

**Sede de trabajo**: Trabajo presencial 100 % presencial

PARA TENER EN CUENTA
- Aplicar únicamente si cumple con la experiência requerida y está de acuerdo con las condiciones laborales (Horarios, sede de trabajo, salario) *
- No aplican experiências informales o no certificadas, las experiências laborales deben estar certificadas *

  • Asesor Call Center

    hace 6 días

    San Vicente Ferrer, Colombia Philomela Call A tiempo completo

    ¿Deseas adquirir experiência en Call Center? Forma parte de nuestro equipo como Asesor Call Center, la principal labor que realizaras será asesorar y cerrar la venta de los productos solicitados por nuestros clientes a través de Internet. Te ofrecemos el mejor contrato que encontraras en el mercado laboral: Contrato a término indefinido + salario fijo...

  • Asesor Comercial Financiero Call Center

    hace 6 días

    San Vicente Ferrer, Colombia INTERACTIVO CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante multinacional energética solicita asesores comerciales call center. **Requisitos**: Experiência de 6 meses en gestión comercial outbound call center. Bachiller OFRECEMOS: Salario de 1.000.000 + aux transporte 117.172+ comisiones por metas de ventas, promedio mensual de $300.000 a $600.000 Horario: LUNES A VIERNES DE 7:00 A.M. A 7:00 P.M....

  • Asesor Call Center Sin Experiencia

    hace 2 semanas

    San Vicente Ferrer, Colombia Philomela Call A tiempo completo

    Buscamos el mejor talento humano para trabajar como Asesor Call Center - Cierre de ventas Beneficios: - Te ofrecemos el mejor contrato que encontraras en el mercado laboral: Contrato a término indefinido (Estabilidad Laboral) - Salario fijo mensual de $1'100.000 + Auxilio de Transporte + Posibilidad de Comisiones Sin Techo (Prestacionales). - Plan Carrera...

  • Coordinador Call Center

    hace 6 días

    San Vicente Ferrer, Colombia Novasyte A tiempo completo

    Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en...

  • Jefe de Operaciones Call Center W 2894

    hace 6 días

    San Vicente Ferrer, Colombia Outsourcing S.A.S. BIC A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con MÁS DE 28 AÑOS ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "MEJORAR VIDAS, NUESTRO COMPROMISO", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Agente Call Center

    hace 6 días

    San Vicente Ferrer, Colombia STT Group A tiempo completo

    SUMIND Empresa encargada de la comercialización de Insumos de Bioseguridad, requiere para su equipo de trabajo AGENTE CALL CENTER, Bachiller o Técnico con 2 años de experiência en Call Center o Telemercado para manejar la agenda y citas de los comerciales. Excelente expresión verbal, comunicación asertiva, manejo de clientes, fluidez y excelente...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    San Vicente Ferrer, Colombia SGS A tiempo completo

    Descripción de la empresa SGS es líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 94.000 empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo. Descripción del empleo Se busca supervisor de operaciones...

  • Asesor Call Center con o Sin Experiencia

    hace 6 días

    San Vicente Ferrer, Colombia GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS A tiempo completo

    Somos una Importante empresa de Contact Center & BPO estamos en búsqueda de los mejores AGENTES DE CALL CENTER con o sin experiência en ventas que estén en búsqueda de estabilidad y crecimiento laboral para una importante campaña que ofrece productos triple play de Claro: TV, telefonía e internet. Ofrecemos contrato directo con la empresa,...

  • Agente de Call Center

    hace 7 días

    San Vicente Ferrer, Colombia Summar A tiempo completo

    **Descripción de la vacante** Empresa requiere personal femenino Bachiller, Técnico o Tecnólogo que no estén estudiando hasta los 40 años, con experiência reciente de 1 año en Call Center ventas o ventas presenciales de productos intangibles, para trabajar solo 6 horas **Requisitos** Experiência de 1 año en ventas de Call Center disponibilidad...

  • Asesor Call Center Comercial

    hace 2 semanas

    San Vicente Ferrer, Colombia Beneficio Total SAS A tiempo completo

    Ejecutivo call center comercial 100 ventas. ¡¡¡Únete al Equipo Beneficio total es una empresa internacional dedicada a la prestación de servicios de Contac Center requiere de tus grandes habilidades comerciales, excelente lectura para laborar bajo el cargo de Asesor comercial call center ¡¡¡Te ofrecemos Jornada Laboral: Horarios de Martes a...