Asistente Administrativo y Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia LoVirtual A tiempo completo

Descripción de puesto:
En LoVirtual, estamos buscando personas con buenas habilidades en atención al cliente y en labores de organización. Este puesto requiere de personas dispuestas a adaptarse a las actividades diarias para apoyar a nuestro equipo en diferentes tareas de gestión.

**Responsabilidades**:

- Atender llamadas telefónicas entrantes de los clientes y proporcionarles asistencia y soporte adecuados.
- Resolver consultas, problemas y solicitudes de los clientes de manera eficiente, cortés y profesional.
- Registrar y actualizar la información del cliente en la base de datos según sea necesario.
- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecerles productos, servicios o soluciones adicionales cuando corresponda.
- Realizar un seguimiento de las consultas y problemas de los clientes para garantizar su resolución y satisfacción.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para obtener respuestas y soluciones a las consultas de los clientes.
- Manejar y resolver quejas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
- Cumplir con los objetivos y métricas de desempeño establecidas, como la calidad del servicio, el tiempo de respuesta y la satisfacción del cliente.
- Mantener un conocimiento actualizado de los productos, servicios y políticas de la empresa.

**Requisitos**:

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de call center.
- Habilidades para resolver problemas y tomar decisiones rápidas y efectivas.
- Empatía y capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y adaptarse a cambios en las prioridades.
- Conocimiento básico de sistemas telefónicos y herramientas de software de call center
- Conexión a Internet confiable y ambiente de trabajo tranquilo para realizar llamadas desde casa.
- Nível de inglés intermedio/avanzado es deseable.

Ofrecemos:

- Trabajo remoto
- Entrenamiento completo y oportunidades de desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.

Remuneración competitiva y beneficios adicionales.

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Asistente Administrativo y Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia SUPERVISIÓN ELECTRONICA WHITE EAGLE LTDA A tiempo completo

    Prestigiosa compañia de seguridad física y electrónica a nível nacional, requiere de manera inmediata para su sede en Bogotá, Asistente administrativo y atención al cliente con las siguientes funciones: Realizar asistencia administrativa y de atención al cliente al área de distribución interna y externa de la compañia. Salario base: $1.623.500 +...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 4 horas

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Empresa del sector de carga terrestre requiere para su equipo de trabajo asistente de atención al cliente. Perfil: Tecnólogos en carreras administrativas y relacionadas con servicio y atención al cliente. Con experiencia en empresas de carga terrestre y manejo de clientes. – Indicadores conocimiento de tipología de vehículos etc. Ciudad: Funza,...

  • Asistente Administrativo

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Vitrinas y Hornos Backofen sas A tiempo completo

    Se requiere Asistente administrativa con experiência en atención al cliente, manejo de proveedores, afiliaciones a seguridad social Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Asistente Administrativo

    hace 4 días

    Bogotá, Colombia Barma medicina funcional y estética A tiempo completo

    **Vacante Temporal - Asistente Administrativa** Ubicación: Calle 127A # 7 - norte de Bogotá En **Barma Medicina Funcional y Estética** estamos en búsqueda de una persona comprometida y organizada que nos apoye como **Asistente Administrativa** durante un reemplazo de vacaciones. Responsabilidades principales: - Coordinar el agendamiento y...

  • Asistente Administrativa

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia RODRIGUEZ ANGEL Y CIA S.A.S A tiempo completo

    Empresa del sector salud, solicita asistente administrativo con los siguientes requisitos - Dominio de **Microsoft Word** y herramientas ofimáticas. - Buena redacción, ortografía y habilidades comunicativas. - Excelente **presentación personal y actitud de servicio**. Es importante que tenga el conocimiento para la realizacion de las siguientes...

  • Asistente Administrativa

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia ACCESORIOS Y ACABADOS A tiempo completo

    Reconocida empresa del sector de construcción está en búsqueda de ASISTENTE ADMINISTRATIVA con experiência de 2 años en la presentación de informes, facturación electrónica, generación de cotizaciones, verificación de garantías y servicio al cliente. La persona ideal debe tener excelente comunicación verbal y escrita, excelente presentación...

  • Asistente Administrativo y Comercial

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia GRUPO CUMBRE COLOMBIA SAS A tiempo completo

    **¡Estamos contratando! Asistente Administrativo y Comercial** ¿Te apasiona la organización, la atención al cliente y el trabajo en equipo? ¡Esta oportunidad es para ti! **Cargo**: Asistente Administrativo y Comercial **Lugar de trabajo**: Bogotá **Tipo de contrato**: Indefinido **Salario**: “a convenir” **Funciones principales**: - Apoyar la...

  • Asistente Administrativa

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Q-bico Mobiliario A tiempo completo

    Buscamos **ASISTENTE ADMINISTRATIVA** con mínimo dos años de experiência comprobada en: - Servicio al Cliente - Manejo de Recepción - Manejo de Correspondencia - Recepción de llamadas telefónicas - Manejo de Whatsapp Business y Redes Sociales - Manejo de Archivo - Apoyo a Recursos Humanos / Nómina - Control de Inventarios de Papelería, Aseo y...

  • Asistente administrativo y comercial

    hace 4 horas

    Bogotá, Colombia Rh Positivo A tiempo completo

    _Asistente administrativo y comercial ¡Vibramos contigo para que encuentres el mejor empleo! Asistente Administrativa y Comercial – Bogotá Tecnología Plus es un aliado que brinda soluciones a empresas que buscan mejorar la atención al cliente a través del uso practico de la tecnología; desarrollando software e importando equipos electrónicos. Nos...

  • Asistente Administrativa

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Centro de Estudios y Asesorías Curriculares A tiempo completo

    El **Centro de Estudios y Asesorías Curriculares** está en la búsqueda de un **Asistente de Gerencia,** responsable de impulsar la venta de servicios educativos y brindar atención especializada a colegios, estudiantes y demás clientes. Este cargo está dirigido a un una persona con formación administrativa con sólidos conocimientos en atención al...