Agentes de Monitoreo

hace 7 días

Cali, Colombia ORDER COLOMBIA SAS A tiempo completo

Empresa multilatina con más de 20 años en el mercado, especializada en servicios de outsourcing de TI y consultaría, con presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia se encuentra en la búsqueda de **AGENTE DE MONITOREO**:
Técnico o Tecnólogo o Ingeniero recien egresado en redes de telecomunicaciones o carreras afin, con experiência laboral en el área mínimo 1 a 3 años como Operador SOC / NOC, preferiblemente con:

- Dominio de comandos básicos CMD para diagnóstico de conectividad (ping, tracert, nslookup, etc.).
- Manejo de herramientas de monitoreo (PRTG, Nagios).
- Conocimiento en gestión de incidentes.

**Funciones**:

- Notificar caídas o fallas de dispositivos dentro de la red del cliente como servidores, enlaces o de comunicaciones a través de correo corporativo a las áreas responsables.
- Dar seguimiento a cada una de las alertas con los proveedores de servicios de internet respectivos.
- Generar informes de estado de servicio.
- Realizar análisis preliminar de las solicitudes de soporte técnico, recibidas por correo electrónico ó teléfono.
- Gestionar las solicitudes de soporte técnico, de forma eficiente y oportuna, brindando solución al cliente, en los casos que técnicamente sean posible de forma remota y escalando de forma correcta, aquellos casos que por su complejidad requieren atención especializada.
- Entregar informes, reporte de diagnóstico ó recomendaciones técnicas, en los casos en los que sea requerido.
- Documentar falsos positivos, alertar a cliente, escalar al área especialista según procedimientos establecidos.
- Todas aquellas que su jefe directo le designe.

**Habilidades Blandas**:

- Trabajo colaborativo
- Proactividad y autonomía
- Planificación y metódico
- Atención a clientes

**Cargo**:Agente de Monitoreo.

**Nível académico**:Técnico o Tecnólogo en redes de comunicaciones.

**Horario**:Turnos rotativos 7 x 24 de domingo a domingo con un día de descanso.

**Contrato**:A termino indefinido, con periodo de prueba de 2 meses.

**Salario**: $ 1.150.000

**Bonificación prestacional**: $ 200.000

**Compensación por uso de herramientas de trabajo y servicios **: $ 240.000

Adicional los recargos nocturnos y los recargos festivos que se generen al mes por ley.

**Lugar de trabajo**:Modalidad 100 % Remoto

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $1.000.000 - $1.500.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cual es su aspiración salarial?

  • Jefe de operaciones

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia YANGOYA A tiempo completo $1.200.000 - $3.600.000 al año

    Rol Jefe de Operaciones Gestión y Monitoreo del NegocioActualización KPIs (diario) y Monitoreo detallado KPIs (semanal)Fortalecimiento base de Drivers ActivosGestion de Plan Outbound (semanal)Generacion, Analisis y Fup de listados segmentados driversSupervision Agente Outbound (calls diario)KPIs Calls Activación : #Reactivados (Churn) y #Activados...

  • Jefe de operaciones

    hace 4 semanas

    Cali, Colombia YANGOYA A tiempo completo

    CEO - Gerente General - RETAIL - Expansión de tiendas - Desarrollo nuevos productos - Direccionamiento Estratégico / Líder Transformacional -… Rol Jefe de Operaciones - Gestión y Monitoreo del Negocio - Fortalecimiento base de Drivers Activos - Generacion, Analisis y Fup de listados segmentados drivers - KPIs Calls Activación : #Reactivados...

  • Agente de Seguros

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Agencia de seguros Alvaro Escobar Ch y Cia Ltda. A tiempo completo

    Solicitamos un Agente/Técnico Comercial en Seguros Generales. Preferiblemente con título técnico-tecnológico en Administración de Empresas, Finanzas, Seguros o áreas relacionadas. Formación en Gestión de Riesgos y Cumplimiento Normativo. Certificaciones en Sistemas de Gestión de Seguros (por ejemplo, ISO 9001). Buena presentación personal,...

  • Inspector Salud Ocupacional

    hace 1 semana

    Cali, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    **Funciones o actividades del contrato**: Conducir programas de monitoreo y medición de factores medioambientales para identificar causas de contaminación; vigilar y controlar las condiciones sanitarias de viviendas, áreas públicas, de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos. Inspeccionar establecimientos para asegurar el cumplimiento de...

  • Especialista en Monitoreo de Seguridad Electrónica

    hace 8 horas

    Cali, Colombia PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Una empresa de seguridad líder en Cali busca un Operador de Medios Tecnológicos (OMT) responsable y ágil para unirse a su equipo. Las responsabilidades incluyen apoyar el seguimiento de sistemas electrónicos de seguridad. Se requiere un bachiller o equivalente, con al menos un año de experiencia, además de cursos de OMT actualizados y situación...

  • Gerente seguridad bancaria

    hace 3 semanas

    Cali, Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    Te atreves a descubrir cómo la innovación protege el futuro financiero? Únete al área de Seguridad Bancaria y vive la experiencia de aprender, crecer y generar confianza. En Banco de Occidente buscan un Gerente de Seguridad Bancaria y de la Información con visión estratégica, capacidad de liderazgo y profundo conocimiento en ciberseguridad, monitoreo...

  • Gerente seguridad bancaria

    hace 3 semanas

    Cali, Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    Te atreves a descubrir cómo la innovación protege el futuro financiero? Únete al área de Seguridad Bancaria y vive la experiencia de aprender, crecer y generar confianza. En Banco de Occidente buscan un Gerente de Seguridad Bancaria y de la Información con visión estratégica, capacidad de liderazgo y profundo conocimiento en ciberseguridad, monitoreo...

  • Gerente seguridad bancaria

    hace 2 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Banco de Occidente A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Te atreves a descubrir cómo la innovación protege el futuro financiero? Únete al área de Seguridad Bancaria y vive la experiencia de aprender, crecer y generar confianza.En Banco de Occidente buscan un Gerente de Seguridad Bancaria y de la Información con visión estratégica, capacidad de liderazgo y profundo conocimiento en ciberseguridad, monitoreo...

  • Ingeniero de Infraestructura

    hace 4 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Siimed A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    de la ofertaSoporte práctico para nuestro entorno Windows/AWS: monitoreo, tareas de administración, scripting, respaldos y mesa de ayuda.ResponsabilidadesAWS (operación diaria)Monitorear y actuar sobre Amazon CloudWatch (alarmas/tableros), CloudWatch Logs & Logs Insights; verificaciones básicas de normalidad en los componentes.Administrar EC2...

  • Analista de Aseguramiento y Control de Calidad

    hace 6 días

    Cali, Colombia Adiela de Lombana A tiempo completo

    # Analista de Aseguramiento y Control de CalidadCaliIn person2.000.000 $ (Gross Monthly)1 PositionFixed term contractFull timeEn **Adíela de Lombana S.A.** estamos buscando Analista de Aseguramiento y Control de Calidad para nuestra planta ubicada en el parque industrial trocadero vía Cali- Puerto Tejada.Sera encargado de ejecutar pruebas de calidad de...