Analista de CRM y Automatización

En Zalvadora buscamos un/a **Analista en CRM y Automatización** que lidere la administración estratégica de nuestra plataforma CRM, convirtiéndola en el eje central de nuestras operaciones de marketing y analítica.Esta persona será responsable de **construir, optimizar y mantener la infraestructura del CRM (HubSpot)**, asegurando la correcta segmentación, trazabilidad y gestión de los leads en el embudo B2B, así como la automatización de procesos clave de comunicación y seguimiento.

El rol requiere **experiência B2B** y una mentalidad analítica, sólida comprensión de estrategias digitales y de marketing, dominio de herramientas de automatización y una visión estratégica orientada al crecimiento y a la conversión. Será un punto de conexión entre los equipos de marketing, ventas y data, garantizando que la información fluya con precisión y permita tomar decisiones informadas.

**Responsabilidades principales**
- **Gestión y administración integral del CRM (HubSpot)**: configuración avanzada, mantenimiento, integración con otras herramientas y gestión de usuarios.
- **Diseño e implementación de estrategias de automatización**: workflows, secuencias y nurturing personalizados según el ciclo de vida del cliente.
- **Análisis y optimización de datos**: transformar la información del CRM en insights accionables para marketing y ventas.
- **Alineación con equipos de canales de marketing**para garantizar la coherencia entre la generación de leads, la nutrición y la conversión.
- **Creación y mantenimiento de dashboards de performance**, midiendo indicadores clave como CPL, CAC, LTV, tasa de conversión, churn y engagement.
- **Integración del CRM con herramientas externas** (formularios, plataformas de automatización, LMS/LXP, etc.) asegurando una visión 360° de los usuarios.
- **Garantizar la calidad y consistencia de los datos**, aplicando políticas de limpieza, normalización y enriquecimiento de bases.
- **Reportar resultados y oportunidades de mejora**, aportando una visión estratégica sobre la gestión de leads y la eficiencia del funnel.

**Requisitos**
- Formación profesional en **Marketing, Administración, Ingeniería Industrial, Comunicación o afines**.
- Experiência mínima de **3 años gestionando CRM, con dominio comprobable de HubSpot**.
- Experiência demostrable en **entornos B2B (mínimo 1 año)**.
- Capacidad analítica avanzada y experiência con **dashboards, métricas y reporting**.
- Conocimiento en **herramientas de CRM**(Mailchimp, Google Suite, Meta Ads, etc.).
- Habilidad para **traducir datos en decisiones estratégicas y oportunidades de negocio**.
- Conocimiento de **funnels de conversión, inbound marketing y lead nurturing**.
- Deseable manejo de herramientas de visualización como Data Studio o Power BI.
- Nível intermedio/avanzado de inglés (lectura técnica).

**Competencias clave**
- Pensamiento analítico y enfoque estratégico.
- Capacidad para trabajar en entornos cambiantes y de crecimiento acelerado (startup).
- Enfoque en resultados y optimización continua.
- Comunicación efectiva y trabajo colaborativo entre equipos multidisciplinarios.
- Curiosidad tecnológica y disposición al aprendizaje constante.

**Por qué unirse a Zalvadora**

Zalvadora es una startup líder en LATAM, categorizada como la Edtech más premiada de LATAM, que combina tecnología, inteligencia artificial, contenido y estrategias pedagógicas para transformar la forma en que las organizaciones forman y comunican a sus equipos. Como especialista en CRM, tendrás la oportunidad de **construir y escalar la infraestructura de datos y automatización que soporta el crecimiento de la compañía**, impactando directamente en la adquisición, fidelización y expansión de clientes B2B.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido