Desktop Engineer Iii

hace 3 días


Bogota, Colombia Teleperformance A tiempo completo

Overview:
Asegurar el cumplimiento y gestión de servicio de soporte de las incidencias, solicitudes y requerimientos que ingresan a través del Centro de atención de la Vicepresidencia de IT ( Service Desk, correo y llamada), brindando soporte de primer y segundo nível contribuyendo a la satisfacción de los Clientes signados de manera adecuada con calidad, oportunidad y servicio apalancando el mejoramiento continuo enmarcado dentro del modelo de Servicios de la

Vicepresidencia de Tecnología.

**Responsibilities**:

- Punto principal de contacto de la vicepresidencia de IT para atención de incidencias y solicitudes a través del centro de atención por los canales de comunicación establecidos como lo son Service Desk, Correo Corporativo y llamada al celular corporativo de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Ejecutar las configuraciones y brindar soporte técnico tanto en hardware como software de los equipos de cómputo que componen la planta física o entorno virtual de la campaña asignada, dentro de los SLA’s establecidos por la corporación dentro de un estándar de calidad, servicio y oportunidad.
- Acompañar y soportar todas las pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT, asegurando la documentación establecida para tal fin en la campaña asignada.
- Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo requerido para los equipos de cómputo y comunicaciones LAN / WAN.
- Liderar el aseguramiento de los servicios en la campaña asignada cuando existe un problema recurrente.

Qualifications:

- Tecnólogo ó Ingeniero Electrónico, Telecomunicaciones, Sistemas ó afines.
- Mínimo 1 año en cargos similares de Soporte a usuario final, deseable en el sector de Tecnología y operaciones de IT.
- Inglés B2
- Fundamentos de Networking (Redes LAN/WAN), Diagnóstico de hardware, VoIP.
- Sistemas Operativos Windows / OS X / Linux, Citrix, VmWare, Windows Server.
- Documentación y estandarización de procesos.



  • Bogota, Colombia Full Potential Solutions A tiempo completo

    Overview: **About US**: Here are some of the exciting initiatives we are working on: - Creating AI driven conversational experiences for a wide spectrum of global enterprises - Designing and developing amazing user experiences across data visualization and analytic - Building Salesforce solutions to drive customer engagement by leveraging ML to enhance...

  • Desktop Engineer Ii

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia Teleperformance A tiempo completo

    Overview: Teleperformance está en la búsqueda de un Desktop Engineer II o Analista de Soporte el cual será encargado de asegurar el cumplimiento y gestión de servicio de soporte de las incidencias, solicitudes y requerimientos que ingresan a través del Centro de atención de IT ( Service Desk, correo y llamada), brindando soporte de primer y segundo...

  • Consultor Cloud

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    **FORMACIÓN** Ingeniero de sistemas, electrónico, telecomunicaciones o afines. **EXPERIENCIA** - Mínimo 2 años de experiência desempeñando roles y/o funciones de administración de plataformas en Nube GCP - Experiência en migraciones de OnPremise a las nube GCP. - Experiência en: - Creación de estructura de Folders best practices - Análisis y...


  • Bogota, Colombia AECOM A tiempo completo

    Company Description **At AECOM, we’re delivering a better world.** We believe infrastructure creates opportunity for everyone. Whether it’s improving your commute, keeping the lights on, providing access to clean water or transforming skylines, our work helps people and communities thrive. Our clients trust us to bring together the best people, ideas,...

  • Azure DevOps

    hace 5 días


    Bogota, Colombia GraceMark Solutions A tiempo completo

    **100% REMOTE POSITION** **Role Summary and Responsibilities** **Responsibilities**: - Drive to deliver technology and products in the roadmap on schedule and with the highest quality - Provide advice, guidance, and direction to carry out plans and procedures, ensuring schedule attainment, product development process adherence and performance - Provide...

  • Senior Software Engineer

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Canonical - Jobs A tiempo completo

    Work across the full Linux stack from kernel through networking, virtualization and graphics to optimise Ubuntu, the world's most widely used Linux desktop and server, for the latest silicon. **What you'll do**: - Design and implement the best Ubuntu integration for the latest IoT and server-class hardware platforms and software stacks - Work with partners...

  • Quality Technician Iii

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia Jabil Circuit A tiempo completo

    At Jabil we strive to make ANYTHING POSSIBLE and EVERYTHING BETTER. With over 260,000 diverse, talented and dedicated employees across 100 locations in 30 countries, our vision is to be the most technologically advanced and trusted manufacturing solutions provider. We combine an unmatched breadth and depth of end-market experience, technical and design...


  • Bogota, Colombia Canonical - Jobs A tiempo completo

    **Create next generation cross-platform developer experiences**: The Windows Subsystem for Linux (WSL) is a new capability in Windows that opens up new possibilities for Linux development and operations in Windows environments. WSL is not a virtual machine system like Hyper-V, nor an operations capability like Docker or Kubernetes, nor a cloud simulator like...

  • Linux System Engineer

    hace 9 horas


    Bogota, Colombia Canonical - Jobs A tiempo completo

    We are seeking a software engineer passionate about software quality, Ubuntu, and the open source community, to join the Ubuntu Quality Engineering team as we expand the set of open source packages we fully support and secure. We see quality engineering as a first class engineering practice and are looking for people who can bring deep engineering insights...

  • Junior Cloud Engineer

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Inchcape Digital A tiempo completo

    **Purpose of the role**: The IT Cloud Engineer will deploy, and migrate systems for IaaS, PaaS, and SaaS environments. This role is responsible for implement, operate and maintain the cloud services, and can evaluate new technologies for fit in current infrastructure architecture. This role will ensure the Cloud operation on the current tenancies and will...