Monitoring and Control Analyst

**Acerca de Chiper**

Chiper es el ecosistema de comercio electrónico B2B líder en América Latina y tenemos la misión de democratizar el comercio electrónico para un millón de tiendas de barrio y los millones de compradores que las visitan para satisfacer sus necesidades domésticas. La solución integral de categorías cruzadas de Chiper garantiza cumplimiento, entrega rápida y gratuita y los precios más competitivos para miles de artículos, incluidos comestibles, productos básicos para el hogar, productos para bebés, cuidado personal y muchos otros.

Desde 2018, en Chiper, nos hemos propuesto construir el ecosistema de comercio electrónico B2B más confiable para el mercado minorista de tiendas de la esquina. Con operaciones en Colombia, México y Brasil, en Chiper estamos obsesionados con el cliente y motivados por una misión, y estamos atentos a los talentos hambrientos que quieran unirse a nosotros para construir el futuro del comercio electrónico B2B en América Latina.

**Acerca de rol**

Formarás parte del equipo de analistas y seguimiento del centro de servicios y Centro de Monitoreo de Chiper S.A.S., que asegurará el control, supervisión y análisis en tiempo real de las operaciones productivas y logísticas de Chiper SAS.Como Seguimiento y Control Analista, deberá tener alta habilidad en el uso de herramientas informáticas, digitales y telemáticas para realizar tareas de control y análisis. Además, debes estar tranquilo, tener una personalidad positiva, poseer habilidades para trabajar en equipo, ser tolerante a la presión, tener bajos níveles de estrés, alta concentración, excelente memoria, atención al detalle, capacidad de respuesta de milisegundos y perfecta coordinación entre palabras y acciones. Debes promover la proactividad y estar siempre dispuesto a aprender de los errores, implementando planes para minimizar los errores y asegurando que las actividades para las que fuiste contratado se realicen de la mejor manera posible.

**Lo que harás**

Brindar apoyo profesional en la revisión y auditoría de los SOP en los centros de distribución de cumplimiento.
Operaciones de control según la matriz de eventos.
Control total de CCTV.
Control y supervisión de los mecanismos de seguridad disponibles como alarmas, sensores, etc.
Controlar las comunicaciones y coordinación de los esquemas de seguridad.
Controlar los esquemas de seguridad.
Control y supervisión de los canales de comunicación. Gestionar informes e indicadores.
Gestionar informes e indicadores.
Generar informes diarios sobre las actividades de control y seguimiento.
Garantizar la absoluta confidencialidad de la información.
Elaborar respectivos informes y comunicaciones sobre eventos e incidentes de seguridad.
Monitorear y proporcionar resultados de las auditorías de procesos internos.
Actualización diaria de la base de datos de incidentes o eventos, contribuyendo a la actualización y análisis de KPIs y tendencias gráficas de potenciales eventos riesgosos.
Capacidad de respuesta inmediata a la resolución de conflictos e incidencias.

**Calificaciones requeridas**

Título profesional, técnico o diplomado en el campo de la informática, incluido el manejo de bases de datos, hojas de cálculo, procesadores de texto, editores de imágenes y videos.
Conocimiento de medios tecnológicos, CCTV (experiência).
Experiência en gestión de personal.
Capacidad de toma de decisiones.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Fuertes habilidades de comunicación escrita para la redacción de informes.
Capacidad de análisis.
Disponibilidad para turnos nocturnos y rotativos.

**Por qué le encantará este trabajo Manténgase ocupado**

Usted y su equipo están comprometidos durante todo el turno. Avance profesional. Nos hemos comprometido a mejorar las habilidades de nuestros empleados y ofrecer una variedad de programas gratuitos de capacitación y desarrollo, y también tenemos opciones de apoyo con la matrícula para grupos selectos de empleados. Vea a dónde puede llevarlo su viaje Chiper. Entorno de equipo. Trabaja en equipos pequeños o grandes que se apoyen entre sí. Crecimiento profesional: En base al desarrollo de tus habilidades y los resultados de tu desempeño, podrás crecer profesionalmente hacia otros roles dentro de la empresa. Recompensas. Chiper fomenta resultados sobresalientes brindando incentivos a los colaboradores en diferentes métricas esenciales para el negocio.
- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. EL ASPIRANTE manifiesta expresamente conocer y estar de acuerdo con la Política de Autorización de Manejo de Datos, la cual le fue debidamente mostrada e informada, y que se encuentra vigente en la Compañía y aplicable a cualquier persona que de manera voluntaria entregue sus datos personales y/o sensibles a CHIPER S.A.S. Adicionalmente, EL ASPIRANTE manifiesta expresamente conocer la ubicación web de la Política de Autorización de Manejo de Datos de CHIPER S.A.S. a que