Asesor(a) de Atención Al Cliente Digital

hace 5 días

Medellín, Colombia Disfragancias A tiempo completo

Asesor(a) de Atención al Cliente Digital

WhatsApp Business y Redes Sociales
Medellín - Presencial

En **Disfragancias** estamos buscando un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente Digital con experiência en **WhatsApp Business y redes sociales**, enfocado(a) en el buen servicio, la comunicación clara y la solución de casos.

Buscamos una persona responsable, organizada y con madurez en el trato con clientes, que disfrute trabajar en equipo y brindar una atención de calidad.

Funciones principales
- Atención de clientes a través de **WhatsApp Business/API, Instagram y Facebook**.
- Asesoría sobre productos, precios y promociones.
- Gestión y seguimiento de **PQRs** (peticiones, quejas y reclamos).
- Resolución de casos con empatía, criterio y sentido común.
- Apoyo en procesos administrativos básicos del área de atención digital.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de **1 año en atención al cliente digital** (WhatsApp Business, redes sociales o call center).
- Excelente comunicación escrita y ortografía.
- Manejo básico de computador, herramientas ofimáticas y digitación ágil.
- Capacidad para resolver problemas y tratar con clientes exigentes.
- Persona responsable, estable y enfocada en el servicio.
- Disponibilidad de **tiempo completo** (no estar estudiando actualmente).
- Residencia en **Medellín** o área metropolitana.

Condiciones laborales
- Tipo de empleo**:Tiempo completo**:

- Modalidad**:Presencial**:

- Horario**:Lunes a sábado - jornada diurna**:

- Salario**:SMLV + bonificaciones por desempeño**:

- Contrato a término fijo
- Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento

Si buscas un trabajo estable y tienes experiência en atención al cliente digital, te invitamos a postularte y hacer parte del equipo **Disfragancias**.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tiene disponibilidad de tiempo completo (no estar estudiando actualmente)?

Experiência:

- atención al cliente virtual: 1 año (Obligatorio)

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    Medellín, Colombia Disfragancias A tiempo completo

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    Medellín, Colombia Heatron A tiempo completo

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