Analista de Bases de Datos y Soporte

Descripción de la oferta **En Financial Systems Company, estamos en búsqueda de nuestro próximo**: - Analista de Bases de Datos y Soporte **Requisitos**: - Un Profesional con formación Técnica y/o Profesional en Sistemas con: - Experiência de uno (1) a dos (2) años en el cargo. - **Experiência comprobada administrando herramientas de cobranzas.(Deseable).**: - **Experiência en áreas de cobranzas del sector financiero, soportando la operación (estrategias de cobranzas, call centers).(Deseable).**: - Conocimiento de parametrización de estrategias de cobranza. - Soporte a usuarios finales. - Conocer** SQL y PL/SQL**: - **Excel medio.**: - Con experiência y gusto por el servicio al cliente interno y externo. - Orientación al logro de resultados. - Comunicación asertiva. - Análisis e interpretación de datos. - Resolución de Problemas. - Trabajo en equipo. - Autoaprendizaje e Innovación para la mejora continua. **Desempeñando este rol, deberás**: - Administrar las bases de datos que hacen parte de las plataformas SaaS de la compañía. - Garantizar y optimizar la seguridad, integridad y estabilidad de las bases de datos. - Monitorear permanentemente el estado de las bases de datos con opciones automatizadas. - Revisar rendimiento de las bases de datos de los servidores y desarrollar tÁreas de tuning. - Administrar cambios y actualizaciones relacionadas con la base de datos. - Apoyar en la resolución de incidencias relacionadas con las bases de datos internas y de clientes. - Apoyar procesos de purga y DRPs. - Recibir los tickets que reportan los clientes con aquellas situaciones que se les presenten e impidan el normal funcionamiento de sus procesos y ayudar a resolverlas de acuerdo con los procedimientos y níveles de servicio establecidos. - Analizar cada situación que se presente al cliente para clasificar y resolver de acuerdo a la prioridad requerida. - Seguimiento a la experiência percibida por el cliente con el uso del software de cobranza. - Garantizar la continuidad del negocio a través de la administración, configuración, actualización, mantenimiento y monitoreo de las plataformas. - Diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos. - Apoyar en la configuración de estrategias de cobranza personalizadas para cada cliente. - Resolver problemas rápidamente y crear soluciones que generen satisfacción al cliente. - Análisis de datos en software de Oracle. **¿Qué Ofrecemos?** - Modalidad híbrida (90% remoto - 10% presencial), además, nuestras oficinas siempre estarán disponibles si deseas trabajar de manera presencial. - Plan de desarrollo y formación - Medicina prepagada - Auxilios (Educación Internet) - Bonificación por disponibilidad. - Jornada laboral Flexible. - Condiciones Laborales: - Lugar de Trabajo: Chía - Cundinamarca. - Modalidad de Trabajo: Híbrido (90% remoto - 10% presencial). - Tipo de Contrato: A Término Indefinido. - Salario: A convenir de acuerdo a la experiência. **Si cuentas con las competencias necesarias y quieres ser parte de un equipo innovador que deja huella, Postúlate Ahora**Postularme ahora Somos Financial Systems Company Una multinacional latinoamericana establecida en Colombia, líder en automatización de cobranza. Contamos con más de 30 años de experiência y nos destacamos por brindar y desarrollar soluciones tecnológicas innovadoras para el proceso de Cobranza.

Sabemos que una gran tecnología comienza con un gran talento y diversidad de pensamiento. Nuestro negocio se basa en el aprendizaje e innovación constante, el trabajo en equipo y la pasión por lo que hacemos, afianzamos nuestra cultura cada día y buscamos talentos que quieran dejar huella en el mundo.

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