Especialista en Calidad

Carpenter Marsh Fac tiene una oportunidad emocionante, para el rol de **Especialista de Calidad**este puesto tendrá su sede en Bogotá, Colombia.

**¿Qué hay para ti?**
- Una empresa Multinacional con una marca sólida, comprometida con el bienestar integral de nuestros colaboradores, en un entorno de flexibilidad respecto a los horarios, las vacaciones, trabajo híbrido (presencial-virtual) y oportunidades de crecimiento locales y globales.
- Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Carpenter Marsh Fac para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.
- Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría e interacciones con contrapartes en grupos de la industria y la organización del cliente
- Generoso paquete de beneficios.

**Contaremos contigo para**:

- Analizar datos y las tendencias de una muestra para identificar las interacciones que requieren atención inmediata mitigando el riesgo operativo, así como minimizar la frecuencia y gravedad de E&Os.
- Proporcionar un informe trimestral de todos los hallazgos, correcciones y áreas que necesitan mejoras al director del departamento responsable. Así mismo Ofrecer ideas y recomendaciones útiles a través del análisis de datos, proporcionando formaciones, reuniones y crear materiales informativos para mantener un procedimiento educativo que ayude en el proceso preventivo de Quality Assurance.
- Asegurarse de que todos los equipos de los países asignados siguen los procedimientos internos implantados, así como los requisitos normativos locales.
- Estandarización de la carga de datos en sistema a nível regional para obtener datos consistentes. Al igual que la reducción de errores que afectan a la calidad de los datos.
- Anticipar la validación de los datos bancarios de las nuevas entidades.
- Presentación del Acuerdo sobre las Condiciones de Contratación y la Política Global de Divulgación.
- Apoyo previo a la colocación - aprovechar el espacio en reuniones locales con el equipo de negocios y operaciones, para anticipar temas que puedan impactar nuestra operación.
- Actualizar manuales de formación y de los procesos de control de calidad - es responsabilidad el equipo mantener nuestro material siempre actualizado con los posibles ajustes que se realicen durante el año.
- Programar las formaciones - actualizar el programa de formación, incluyendo los temas que requieren formación recurrente.
- Proyectos especiales / Auditorías internas o externas - QA será seleccionado para trabajar en proyectos definidos como prioritarios por nuestro COO o por LCPA.

**Lo que necesitas tener**:

- Profesional en ingeniería, administración o afines.
- Mínimo 5 años de experiência en áreas de calidad o afines en seguros o reaseguros.
- Experiência previa o conocimientos de procesos, métricas, funciones, etc
- Profundos conocimientos funcionales en atención al cliente y normas de calidad.
- Conocimiento en paquete de office (Word, PowerPoint, Excel).
- Nível de inglés: Intermedio

**Lo que te hace destacar**:

- Profesional dinámico y motivado con capacidad de relacionamiento a nível local y global.
- Alta orientación al manejo del cliente interno.
- Ser capaz de comunicarse de forma clara, constructiva y profesional.
- Persona entusiasta, responsable, perseverante y orientada al resultado y cumplimiento de objetivos.
- Destreza para trabajar en equipo y alcanzar logros institucionales y profesionales.
- Desenvolverse con discreción en el manejo de documentación clasificada cuando lo requiera el desempeño del cargo.
- Tener una gran capacidad analítica; ser capaz de interpretar datos, identificar tendencias y proponer mejoras.

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