Gerente de Operación en Medellín

**¿Quieres emprender un viaje con propósito?** ***: **Buscamos Sofkianos que quieran ser parte de la continuidad de la operación**: Velando por el cumplimiento de las metas y estrategías de la compañía, tomando decisiones alineadas con nuestro proposito: **"Cuidamos nuestro entorno multiplicando experiências exitosas"**: **Algunas de las funciones de este gran rol serán**: - Liderar la operación en el cliente siendo un ejemplo de la cultura de la organización (Actitud y Propósito Sofka) inspirando a su equipo. - Implementar y mantener dinámicas de mejora continua y excelencia en el servicio. - Entender los objetivos estratégicos del cliente y acompañarlo a cumplirlos. - Identificar oportunidades y necesidades en el cliente, creando propuestas en conjunto con el equipo comercial. - Implementar un plan de mejora a partir de los resultados de la encuesta de satisfacción del servicio al cliente. - Actualizar y monitorear el forecast de facturación y reconocimiento. - Asegurar oportunamente la aprobación formal de la facturación de los servicios ejecutados y comunicar al área administrativa. - Realizar una sesión de retroalimentación trimestral a cada uno de los Sofkianos que lidera. - Cuidar de los Sofkianos a su cargo asegurando un adecuado ambiente laboral y un buen relacionamiento entre todo su equipo. - Cubrir oportunamente las posiciones que requiere el cliente, apoyado en el líder de Vertical y/o el área de atracción. - Apoyar los procesos de preventa en su cliente. Si cuentas con **OCHO años** en la industría de la tecnología, has tenido personas a tu cargo, tienes conocimientos técnicos tenemos una gran oportunidad para tí: **PRESÉNTATE**: **Condiciones**: - **Contrato a término indefinido**, nos encantan las relaciones a largo plazo por lo que queremos que formes parte de esta familia por mucho tiempo. - Puedes estar ubicado en **cualquier lugar del mundo**, nos gusta que trabajes de forma remota Pero si te encuentras en **Medellín** y **Bogotá** queremos que dos días al mes trabajes desde casa Sofka, buscando generar **SINERGÍAS** y **FORTALECER** lazos con tu equipo de trabajo, además que compartas un rico almuerzo... ¿Y por qué no? una bebida para refrescarte. Adicional si quieres ir mas días a la oficina tendrás tu almuerzo reservado para ese día. - ¿Buscas **crecimiento profesional**? Puedes diseñar tu plan carrera acorde a lo que buscas y te quieres proyectar. **¿Qué encontrarás?**: - Somos un equipo conectado con el **crecimiento**. - Tenemos una **cultura de mejora continua, fresca **y** colaborativa** donde cada día puedes encontrar una oportunidad y lo más importante **personas dispuestas **a apoyarte. - Encontrarás** retos** técnicos y personales. - **Saca tu mejor potencial** con nuestro programa **Bekaizen **donde puedes crecer y desarrollar tus talentos donde será todo un reto y un juego, acompañado de feedback constante por tus líderes, mentorias y coaching por parte de **Sofka U**, - Más que una empresa encontrarás un **equipo** donde tu **bienestar físico y mental** es importante. - Contamos con diferentes programas dirigidos a potencializar tus competencias, viviendo diariamente la mejora continua y promoviendo tu bienestar físico y emocional. Se llaman **Kaizen Life** y **WeSofka**, en donde contarás con diferentes beneficios que irás adquiriendo en el tiempo cómo pólizas de salud para ti, tu familia y mascotas, potencializar tu segundo idioma (inglés), ahorro con propósito, gimnasio y más.