Atención al cliente y ventas

hace 1 semana

Bogotá DC, Colombia Ditamed Equipos Medicos A tiempo completo

## 1. Objetivo del Cargo Brindar asesoría integral a los clientes sobre el portafolio de equipos y suministros médicos, gestionando pedidos, resolviendo dudas sobre disponibilidad y precios, y asegurando que la experiencia de compra sea fluida y profesional. ## 2. Funciones Principales Gestión de Leads: Atender llamadas, correos y mensajes de WhatsApp de potenciales clientes interesados en el catálogo. Cotización y Seguimiento: Elaborar presupuestos detallados y realizar el seguimiento constante hasta el cierre o la detección de la razón de pérdida. Gestión de Postventa: Tramitar garantías, devoluciones y canalizar solicitudes de servicio técnico. Control de Inventario: Informar al cliente sobre tiempos de entrega y disponibilidad de stock (fundamental en equipos médicos importados). Actualización de CRM: Mantener la base de datos de clientes (clínicas, médicos particulares, distribuidores) al día. ## 3. Requisitos y Habilidades (Perfil Ideal) Formación Académica Técnico o Tecnólogo en Administración de Empresas, Mercadeo, Salud Ocupacional o carreras administrativas. Deseable: Cursos o diplomados en Administración de Servicios de Salud. Habilidades Blandas (Soft Skills) Paciencia y Empatía: Muchos clientes pueden estar bajo estrés (urgencias médicas o fallos de equipos críticos). Comunicación Escrita Impecable: Las cotizaciones y correos son documentos legales y profesionales que deben ser claros. Multitasking: Capacidad para manejar múltiples cotizaciones y consultas simultáneamente sin perder el orden. Escucha Activa: Identificar si el cliente realmente necesita un equipo de alta gama o uno básico según su presupuesto y tipo de consultorio. Conocimientos Técnicos (Hard Skills) Manejo de Office (Excel): Vital para el control de listas de precios y descuentos. Nociones Médicas Básicas: Entender la diferencia entre un tensiómetro, un oxímetro y un concentrador de oxígeno para no dar información errónea. Legislación Sanitaria Básica: Conocer qué documentos (como el registro sanitario) debe adjuntar en cada venta. ## 4. El Ciclo de Atención en Equipos Médicos Este perfil debe dominar el flujo de trabajo para evitar errores que comprometan la salud del paciente o la legalidad de la empresa: Recepción: Identificar la especialidad médica del cliente. Asesoría: Recomendar el equipo según el uso (hospitalario vs. doméstico). Formalización: Verificación de datos de facturación y envío. Despacho: Coordinación con logística para asegurar que el equipo (que suele ser delicado) viaje protegido. Cierre: Confirmar la recepción y satisfacción del cliente.

  • Atencion al cliente y Ventas

    hace 7 días

    Bogotá, D.C., Colombia Postres y Refrigerios Compañía Alimenticia S.A.S A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo del café y la atención al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! Ubicación: Pasteleria, Bogotá zona occidente Horario: Turnos rotativos Cargo: Atención al cliente y ventas Requisitos: Excelente actitud de servicio Experiencia en atención en cafeterías y/o Panaderías Conocimientos en manejo de máquina capuchinera Agilidad,...

  • Atencion al cliente y Ventas

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia Postres y Refrigerios Compañía Alimenticia S.A.S A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo del café y la atención al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! Ubicación: Pastelería, Bogotá zona occidenteHorario: Turnos rotativosCargo: Atención al cliente y ventas Requisitos: Excelente actitud de servicio Experiencia en atención en cafeterías y/o Panaderías Conocimientos en manejo de máquina capuchinera Agilidad,...

  • Asesor de Servicio Al Cliente y Ventas

    hace 6 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    ¿Eres un experto en atención al cliente y con habilidades en ventas?¡Únete a nuestro equipo! Buscamos personas dinámicas para gestionar solicitudes sobre garantías e instalaciones. Ofrecemos un contrato por obra labor, con salario básico de $1.300.000 más prestaciones de ley. El horario es rotativo de domingo a domingo (6:00 a.m. - 10:00 p.m), dando...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

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  • Asesor Servicio Al Cliente con Venta Cruzada

    hace 2 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    ¿Eres un Experto en servicio al cliente y ventas?... ¡Workea con los mejores! Posibilidad trabajo no presencial por cumplimiento de indicadores.¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!Buscamos Bachiller, con mínimo 3 meses de experiência...

  • Asesor Servicio Al Cliente Venta Cruzada Grandes

    hace 6 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    ¡Workea con los mejores!¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!Se requiere bachiller certificado con mínimo 3 meses de experiência certificada en atención al cliente presencialo call center Contrato a término IndefinidoSalario: $...

  • Atención al cliente y ventas

    hace 1 semana

    Bogotá D.C., Colombia Ditamed Equipos Medicos A tiempo completo

    ## 1. Objetivo del Cargo Brindar asesoría integral a los clientes sobre el portafolio de equipos y suministros médicos, gestionando pedidos, resolviendo dudas sobre disponibilidad y precios, y asegurando que la experiencia de compra sea fluida y profesional. ## 2. Funciones Principales Gestión de Leads: Atender llamadas, correos y mensajes de WhatsApp de...

  • Asesor Servicio Al Cliente + Venta Cruzada Turnos Rotativos Aplica Experiencia Bogota

    hace 4 días

    Bogotá, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    ¿Eres el mejor en Servicio al Cliente y disfrutas ayudando a los demás?... ¡Te estamos Buscando! ¿Qué ofrecemos? - Contrato: Obra Labor* Salario: $ 1.423.000 + Prestaciones de ley + variable + Comisiones sin techo* Horario rotativo: Lunes a Domingo entre las 6:00 AM y las 10:00 PM - turnos de8 horas con un día compensatorio el Fin de semana -...

  • Promotor de Recreación | Ventas y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia CALIDAD Y GESTION EN TALENTO HUMANO SAS A tiempo completo

    Una empresa de gestión de talento humano en Bogotá busca candidatos para un puesto de ventas y atención al cliente. Se requiere tener al menos un año de experiencia, con un enfoque mínimo de 6 meses en ventas y 6 meses en servicio al cliente. Es preferible contar con educación mínima de bachillerato, y se ofrece un salario de $1,423,500 más variable....

  • Ventas y Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Wizz Life Sas A tiempo completo

    Somos una Start Up con alto crecimiento, enfocada en el mercado de la ortodoncia invisible. **Requisitos**: - Tener experiência área comercial y/o área de atención al servicio al cliente. - Tener motivación y buena disposición. Responsable y puntual. - Contar con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes horario full time (excluyente). -...