Empleos actuales relacionados con Analista de Atención Al Cliente - Desde casa - Kangu Latam


  • Desde casa, Colombia Kangu Latam A tiempo completo

    En Kangu Latam, nos apasiona la entrega de paquetes y estamos comprometidos con una logística rentable, práctica y sostenible. Buscamos a un Analista de Atención al Cliente y Experiencia para unirse a nuestro equipo dinámico en plena expansión.Sobre el CargoEl/la Analista de Atención al Cliente y Experiencia será responsable de brindar servicio de...


  • Desde casa, Colombia Kangu Latam A tiempo completo

    La diversidad de ideas y experiências es lo que impulsa a Kangu. Trabajamos en todas nuestras vacantes para promover una cultura inclusiva, que se traduzca en respeto a la diversidad de género, etnia, discapacidad, orientación sexual (LGBTQ +), creencias y religiones. ¡Ven a trabajar con nosotros! Ven a #RevoluciónKangu El **Analista de experiência...


  • Desde casa, Colombia Kangu Latam A tiempo completo

    La diversidad de ideas y experiências es lo que impulsa a Kangu. Trabajamos en todas nuestras vacantes para promover una cultura inclusiva, que se traduzca en respeto a la diversidad de género, etnia, discapacidad, orientación sexual (LGBTQ +), creencias y religiones.¡Ven a trabajar con nosotros! Ven a #RevoluciónKanguEl **Analista de experiência del...


  • Desde casa, Colombia Kangu Latam A tiempo completo

    La diversidad de ideas y experiências es lo que impulsa a Kangu. Trabajamos en todas nuestras vacantes para promover una cultura inclusiva, que se traduzca en respeto a la diversidad de género, etnia, discapacidad, orientación sexual (LGBTQ +), creencias y religiones. ¡Ven a trabajar con nosotros! Ven a #RevoluciónKangu El **Analista de experiência...


  • Desde casa, Colombia Kangu Latam A tiempo completo

    La diversidad de ideas y experiências es lo que impulsa a Kangu. Trabajamos en todas nuestras vacantes para promover una cultura inclusiva, que se traduzca en respeto a la diversidad de género, etnia, discapacidad, orientación sexual (LGBTQ +), creencias y religiones.¡Ven a trabajar con nosotros! Ven a #RevoluciónKanguEl **Analista de experiência del...


  • Desde casa, Colombia Kangu Latam A tiempo completo

    La diversidad de ideas y experiências es lo que impulsa a Kangu. Trabajamos en todas nuestras vacantes para promover una cultura inclusiva, que se traduzca en respeto a la diversidad de género, etnia, discapacidad, orientación sexual (LGBTQ +), creencias y religiones.¡Ven a trabajar con nosotros! Ven a #RevoluciónKanguEl **Analista de experiência del...


  • Desde casa, Colombia Kangu Latam A tiempo completo

    La empresa Kangu Latam busca un Especialista en Atención al Cliente para formar parte de su equipo. El salario estimado es de $550.000 pesos mensuales.Resumen del trabajoSerás responsable de brindar servicio, seguimiento y soporte a los socios y clientes a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico y WhatsApp. Buscarás aumentar la...


  • Desde casa, Colombia Kangu Latam A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Kangu Latam, estamos revolucionando la entrega de paquetes con una logística rentable, práctica y sostenible. Buscamos personas apasionadas que pongan a las personas en el centro, no a la carga.El Especialista en Atención Al Cliente Integral será responsable de brindar servicio de alta calidad a nuestros socios y clientes a...


  • Desde casa, Colombia Mimusa A tiempo completo

    En Mimusa, nos enfocamos en ofrecer servicios de diseño personalizados. Nuestro equipo está compuesto por diseñadores expertos de todo el mundo. Tu rol será el de un soporte técnico para clientes vía chat.Requisitos para la funciónDebes saber escribir con fluidez en español de España (se realizará una prueba de habilidad)Experiencia mínima de 5...


  • Desde casa, Colombia Premier Medical Associates (PMA) A tiempo completo

    Información sobre la empresaPremier Medical Asociados (PMA) es una práctica multi-especializada ubicada en el centro de Florida durante los últimos 26 años y con oficinas en el extranjero en India, Costa Rica y Filipinas.Sobre el puestoEl Agente del Centro de Llamadas realiza una variedad de tareas de centro de llamadas, como programar citas, actualizar...


  • Desde casa, Colombia VOOST TECHDEV SOLUTIONS S.A.S A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Voost TechDev Solutions busca un profesional con visión estratégica para ocupar el puesto de Analista de Éxito en las Cuentas, donde será responsable de desarrollar materiales de ventas que impacten a nuestros clientes. Este perfil ideal debe tener experiencia en la creación de contenido atractivo, así como habilidades para...


  • Desde casa, Colombia ACL Tecnología A tiempo completo

    ACL Tecnología Una empresa líder en tecnología con más de 30 años de trayectoria, busca un profesional motivado y creativo para el cargo de Especialista en Experiencia del Cliente, que trabaje en modalidad remota desde cualquier punto de Latinoamérica.Descripción del Puesto:Este rol desafiará a un analista altamente motivado y especializado en la...

  • Analista Financiero

    hace 6 días


    Desde casa, Colombia RUEDATA S.A.S A tiempo completo

    **Cargo: Analista Financiero** **Estudio**:Profesional en Finanzas, Economía, Administración o afines. **Experiência**: - Minimo 2 a 3 años de experiência en cargos similares (auditoria, presupuesto, control interno) - Experiência trabajando en Startups - Experiência ideal en: due diligence, Fondos de Capital Riesgo/ Capital Privado, banca de...


  • Desde casa, Colombia Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Analista de Informes Avanzado para unirse a nuestro equipo de Teleperformance. En esta función, serás responsable de analizar datos y generar informes precisos que ayuden a nuestros clientes a tomar decisiones informadas.ResponsabilidadesAnálisis de datos y generación de informes sobre indicadores de calidad,...


  • Desde casa, Colombia Advising & Recruiting A tiempo completo

    Descripción del puestoAyudamos a Advising & Recruiting a encontrar los mejores talentos en el mercado laboral. Estamos buscando un Analista de Datos Senior para unirse a nuestro equipo.Sobre la empresaAdvising & Recruiting es una agencia multinacional que se especializa en desarrollo de páginas web y optimización de estrategias de marketing. Nuestra...

  • Analista Financiero

    hace 6 días


    Desde casa, Colombia RUEDATA S.A.S A tiempo completo

    **Cargo: Analista Financiero****Estudio**:Profesional en Finanzas, Economía, Administración o afines.**Experiência**:- Minimo 2 a 3 años de experiência en cargos similares (auditoria, presupuesto, control interno)- Experiência trabajando en Startups- Experiência ideal en: due diligence, Fondos de Capital Riesgo/ Capital Privado, banca de inversión, o...

  • Analista de Soporte N1

    hace 7 meses


    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Nível 1, para trabajar en una empresa de Chile nativa digital especializada en tecnología de punta, comprometida con el éxito sostenible de sus clientes en la nueva era cognitiva. Cada cliente es único y por ello esta empresa busca tomarse el tiempo de conocerlos, interiorizar sobre su negocio y explotar sus...


  • Desde casa, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡jercer el rol del cliente al interior de la fábrica, representándolo para garantizar que se entregue lo que el realmente necesita y espera. Su misión es lograr que el cliente tenga completas satisfacción con los entregables generados. Obtener y entender las necesidades de los clientes, con el objetico de moldearlas y documentarlas en requisitos...


  • Desde casa, Colombia Dentsu A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Dentsu, estamos en búsqueda de un analista senior que pueda apoyar la implementación y ejecución de estrategias de Ad Ops. El objetivo principal de este rol es garantizar la correcta ejecución de campañas publicitarias y mantener una comunicación efectiva con los clientes para ayudarlos a alcanzar sus objetivos comerciales.

  • Analista de Soporte N1

    hace 2 semanas


    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Nível 1, para trabajar en una empresa de Chile nativa digital especializada en tecnología de punta, comprometida con el éxito sostenible de sus clientes en la nueva era cognitiva. Cada cliente es único y por ello esta empresa busca tomarse el tiempo de conocerlos, interiorizar sobre su negocio y explotar sus...

Analista de Atención Al Cliente

hace 1 semana


Desde casa, Colombia Kangu Latam A tiempo completo
La diversidad de ideas y experiências es lo que impulsa a Kangu. Trabajamos en todas nuestras vacantes para promover una cultura inclusiva, que se traduzca en respeto a la diversidad de género, etnia, discapacidad, orientación sexual (LGBTQ +), creencias y religiones.
Ven a trabajar con nosotros Ven a #RevoluciónKangu
El **Analista de experiência del cliente** será el responsable de brindar servicio, seguimiento y soporte a los socios y clientes, a través de teléfono, correo electrónico, WhatsApp y otras plataformas, buscando aumentar la satisfacción, lealtad y retención para cumplir con las expectativas de cada cliente / socio.
**Responsabilidades e atribuições**
- Confirmar los datos de registro con los clientes después de la activación, verificando los datos del establecimiento, incluidos los datos bancarios y los horarios de apertura, para mantener actualizada esta información para Kangu;
- Continuar con la creación del correo electrónico de acceso de los nuevos lugares registrados, para su posterior activación con Mercado Livre;
- Confirmar la modificación de los datos del establecimiento, solicitando los datos necesarios, para mantener actualizada la base de datos de clientes;
- Dar seguimiento a los pagos revertidos, confirmando los datos bancarios, proceder con las actualizaciones necesarias en nuestro portal, con el fin de cumplir con los plazos establecidos con los clientes;
- 5. Habilitar el contacto con los lugares que se habilitarán proporcionando información de acceso, proporcionando el recibo de los volúmenes de Mercado Livre;
- Realizar encuestas con lugares sobre funcionamiento en días festivos y fechas conmemorativas cuando se solicite. A continuación, haga enlaces a lugares que no respondan a las encuestas, para tener la mayor cantidad de información;
- Realizar llamadas a lugares con paquetes por más de 7 días sin ser removidos, para iniciar el proceso de devolución;
- Cambiar el nível de relación de los clientes registrados;
- Realizar el manejo de solicitudes dentro de la herramienta de Zendesk, con todo el historial y manejo correcto, manteniendo el objetivo del servicio;
- Realizar un seguimiento diario de las solicitudes de transporte que requieran intervenciones con los clientes para que los transportistas asociados puedan proceder con las entregas (confirmar dirección, informar si el paquete está en una oficina de correos para ser recogido, informar al destinatario ausente, etc.);
- Monitorear con los transportistas los pedidos con entrega tardía y posicionar al cliente diariamente, con el fin de evitar un mayor desgaste.
**Requisitos e qualificações**
Concentración;
Buen relacionamiento interpersonal;
Fluidez verbal;
El pensamiento crítico;
Cumplimiento;
Planificación;
Visión sistémica;
Zendesk;
NPS.
**Informações adicionais** Horários de trabajo**
- De Lunes a Viernes de las 09:00 hasta 18:00;
- Sabados alternados en 4 horas.
**Nossos Benefícios**
- Apoyo Transporte;
- Vale Alimentación;
- Seguro de Vida;
- Evaluación del desempeño;
- Auxílio Ergonómico;
- Auxílio Home-Office;
- Day Off Aniversário.
Bienvenido a Kangu Hemos venido a revolucionar la entrega de paquetes al introducir una logística rentable, práctica y sostenible, poniendo a las personas en el centro, no a la carga. Utilizamos la tecnología para simplificar y abaratar los envíos, conectando comercios electrónicos de todos los tamaños a redes de transportistas y puntos de correo, los puntos Kangu.
Somos una empresa dinámica, presente en todo Brasil y Latinoamérica, en plena expansión. Contamos con más de 60 mil clientes activos, más de 5,000 puntos Kangu, una amplia red de transportistas asociados y más de 100 millones de envíos realizados en casi 03 años de operación.
Creemos en el crecimiento personal y el aprendizaje constante, con mucha responsabilidad y enfoque en los resultados. Estamos en constante evolución, siempre con esa pasión con P por paquete Ven a # RevoluçãoKangu y sueña en grande con nosotros
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