Analista PQRS

Hace 1 día

bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia NTT DATA Europe & Latam Jornada completa $ 27 Por obra

Si eres estudiante de carreras administrativas y cuentas con mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente de productos bancarios, esta oportunidad es para ti.

Tu misión será:

  • Atender consultas y requerimientos relacionados con productos y servicios bancarios.
  • Orientar a los clientes sobre características, condiciones, movimientos y funcionamiento de sus productos.
  • Gestionar solicitudes de cuentas, tarjetas, créditos, pagos, transferencias y canales digitales.
  • Analizar cada caso y brindar soluciones conforme a los procedimientos de la entidad.
  • Registrar y realizar seguimiento a solicitudes, novedades y reclamaciones.
  • Ser estudiante de carreras administrativas.
  • Contar con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente para productos bancarios.
  • Habilidades de comunicación, análisis, orientación al detalle y resolución de casos.

Condiciones laborales:

  • Modalidad: 100% presencial
  • Jornada: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados medio turno, completando 42 horas semanales.
  • Lugar de trabajo: Calle 97 con Carrera 14 o Calle 77 con Carrera 24, Bogotá.

#Empleo #OfertaLaboral #AnalistaPQRS #ServicioAlCliente #SectorBancario #Bogotá #TrabajoPresencial