Analista de soporte nivel 1

Hace 9 horas

bogotá, bogotá, d.c., Colombia Indtech Jornada completa

Buscamos tu talento
Esta oportunidad es para ti

  • Brindar atención a usuarios finales en modalidad remota y presencial.
  • Diagnosticar y resolver incidencias básicas de hardware, software, red y sistemas operativos.
  • Realizar soporte básico en servidores Linux, incluyendo validaciones de servicios, usuarios, permisos y monitoreo.
  • Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo y periféricos.
  • Apoyar la implementación de configuraciones en sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
  • Aplicar buenas prácticas básicas de ciberseguridad en la atención de incidentes y en el manejo de la información.
  • Documentar procedimientos, soluciones frecuentes y planes de mejoramiento continuo.

Conocimientos

  • Sistemas operativos: Windows 10/11 y Linux (comandos básicos)
  • Conocimientos básicos de servidores Linux.
  • Conocimientos básicos:
  • Ciberseguridad (gestión de contraseñas, phishing, controles de acceso)

Experiencia

  • Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico o mesa de ayuda
  • Soft skills: Comunicación clara, orientación al servicio, trabajo en equipo
  • Herramientas: GLPI (deseable), soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk, RDP)

Beneficios

  • Un entorno de trabajo dinámico, moderno y colaborativo.
  • Plan de carrera y oportunidades reales de crecimiento profesional.
  • Salario competitivo y beneficios orientados a tu bienestar.
  • Modalidad híbrida desde Medellín

Ubicación: Segovia, Antioquia
Modalidad: Presencial