Coordinador de Mesa de Servicios

Hace 7 horas

bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia CONFIDENTIAL Jornada completa

Estamos en búsqueda de un Coordinador de Mesa de Servicios con experiencia en administración y coordinación de operaciones de soporte tecnológico.

Formación académica:

  • Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática y afines o Ingeniería en Telecomunicaciones y afines.

Formación complementaria:

  • Especialización o superior en redes de datos o gerencia de proyectos.

Certificación requerida:

  • ITIL 4 Foundation o superior vigente, expedida por instituciones especializadas en ITIL.

Experiencia requerida:

  • Mínimo 8 años de experiencia profesional, contados a partir de la expedición de la matrícula profesional, como Director o Coordinador de Mesa de Ayuda o Mesa de Servicios, o de Centro de Contacto con atención a mínimo 1.000 usuarios, aplicando metodología ITIL y utilizando herramientas de gestión.