Instructor Coordinator

Nuestro cliente es una compañía estadounidense del sector EdTech y programas extracurriculares, con operación en más de 15 estados en EE. UU. y un crecimiento acelerado dentro del ecosistema educativo. Buscan fortalecer su operación incorporando un Instructor Coordinator , una posición clave para garantizar que cada programa educativo se ejecute con altos estándares de calidad, coordinación y servicio.

Si disfrutas trabajando en entornos dinámicos, coordinando múltiples frentes de manera simultánea y siendo el punto de conexión entre diferentes equipos, esta es una oportunidad para generar un impacto directo en la experiencia de estudiantes, instructores y colegios, formando parte de una organización en plena expansión.

¿Qué harás en esta posición?

Como Instructor Coordinator , serás el enlace principal entre los instructores, los equipos internos y los colegios, asegurando que cada programa se desarrolle conforme a los estándares de calidad y servicio de la organización.

Tus principales responsabilidades son:

• Coordinar la operación diaria de los programas asignados, asegurando el cumplimiento de cronogramas, lineamientos académicos y procesos establecidos.
• Brindar acompañamiento permanente a los instructores, resolviendo inquietudes operativas y facilitando su gestión diaria.
• Coordinar con Recursos Humanos, Logística y Operaciones los procesos de incorporación, programación y disponibilidad de recursos para cada ciclo académico.
• Gestionar incidencias, coordinar reemplazos y dar seguimiento oportuno a cualquier situación que pueda afectar la continuidad del servicio.
• Realizar seguimiento a la ejecución de los programas mediante observaciones, indicadores, reportes y espacios de retroalimentación.
• Consolidar la documentación operativa requerida, incluyendo asistencia, evidencias, reportes y demás registros asociados a cada sitio.
• Identificar oportunidades para optimizar procesos, fortalecer la experiencia de los colegios y contribuir a la mejora continua del servicio.

¿Qué deberías tener previamente?

Para tener éxito en este rol esperamos que cuentes con:

• Formación profesional en Administración, Educación, Operaciones, Project Management o carreras afines.
• 3 años de experiencia coordinando operaciones, equipos o servicios, preferiblemente en compañías del sector educativo, EdTech o entornos de servicio.
• Experiencia acompañando docentes, instructores o equipos operativos, promoviendo altos estándares de ejecución y calidad.
• Inglés avanzado: B2+ a C1, indispensable para interactuar diariamente con equipos ubicados en Estados Unidos.
• Experiencia gestionando programación, coordinación logística, seguimiento de actividades y resolución de situaciones operativas.
• Dominio de Google Workspace y facilidad para adaptarte a nuevas plataformas tecnológicas.
• Será un diferencial contar con experiencia previa como docente, instructor o en posiciones de liderazgo dentro del sector educativo.

Competencias deseadas

Valoramos especialmente que cuentes con:

• Alta capacidad de organización y seguimiento, manteniendo el control de múltiples actividades de forma simultánea.
• Mentalidad práctica y orientación a la solución de problemas.
• Comunicación efectiva para coordinar diferentes stakeholders y generar relaciones de confianza.
• Capacidad para acompañar, orientar y brindar retroalimentación constructiva que contribuya al desarrollo de los instructores.
• Orientación al servicio y compromiso con una experiencia de alta calidad para clientes internos y externos.
• Pensamiento analítico para hacer seguimiento a indicadores e identificar oportunidades de mejora.
• Autonomía, sentido de responsabilidad y capacidad para priorizar en entornos dinámicos.

¿Qué recibirás por parte de ellos?

Serás parte de una compañía estadounidense en pleno crecimiento dentro del sector EdTech, que ofrece:

• Vinculación tipo contractor a tiempo completo.
• Salario competitivo acorde al perfil del candidato seleccionado.
• Rol remoto.
• Horario alineado con la zona horaria Pacific Standard Time (PST) para brindar soporte a las operaciones de la Costa Oeste de Estados Unidos.
• La oportunidad de ser un pilar clave en la operación nacional de una compañía EdTech en expansión dentro de EE. UU, donde podrás asumir nuevos retos y contribuir directamente a la expansión de sus programas educativos.
• Exposición permanente a equipos internacionales y participación activa en una operación con alto impacto dentro del negocio.