Jefe Ecommerce

Jefe Ecommerce La Estrategia Digital de Beautyholics. Beautyholics busca un Jefe Ecommerce apasionado y con experiencia para liderar y optimizar la operación diaria de nuestro ecommerce multimarca. Serás responsable de asegurar la eficiencia en los procesos, garantizar una experiencia de compra excepcional y cumplir con los objetivos de venta y rentabilidad. Trabajarás de la mano con las áreas de operaciones, servicio al cliente y desarrollo & soporte, asegurando que nuestro sitio web funcione de manera óptima y esté alineado con nuestra estrategia comercial y digital. Únete a nosotros y contribuye a llevar Beautyholics a nuevas alturas como nuestro Jefe Ecommerce. Responsabilidades Liderar la operación diaria del ecommerce asegurando eficiencia en procesos, cumplimiento de ventas y una experiencia de compra optimizada. Definir y ejecutar la estrategia comercial del ecommerce multimarca negociando con marcas, marketplaces y sellers para garantizar condiciones óptimas. Analizar el desempeño de productos y categorías identificando oportunidades de crecimiento, promociones y optimización de márgenes. Desarrollar y actualizar los Media Kits de Beautyholics coordinando su comercialización con aliados estratégicos y marcas. Dirigir el área de Servicio al Cliente asegurando atención ágil y efectiva alineada con la promesa de marca. Supervisar el equipo de Operaciones del ecommerce incluyendo conciliaciones, legalizaciones, logística y transportadoras garantizando entregas eficientes. Liderar el equipo de Desarrollo y Soporte asegurando la optimización del sitio web, implementación de nuevas funcionalidades y mejora continua de la experiencia de usuario. Monitorear métricas clave del ecommerce como tráfico, conversión, ticket promedio, rentabilidad y satisfacción del cliente. Requerimientos Educación profesional en administración de empresas, diseño, mercadeo o carreras afines con posgrado en carreras asociadas a diseño. 4 años de experiencia en administración de plataformas web transaccionales, creación de estrategias digitales enfocadas a la conversión, operación, desarrollo y soporte web liderando equipos. Conocimiento en administración de plataformas web transaccionales y operación de ecommerce con foco en objetivos de venta. Sectores Laborales Mercadeo y Publicidad Habilidades técnicas SEO y SEM Google Analytics Manejo de CRM Habilidades Interpersonales Liderazgo Comunicación efectiva Resolución de problemas La Estrella, Antioquia, Colombia #J-18808-Ljbffr