Core Engineering Lead – Applications

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento.

Core Engineering Lead – Applications

¿Por qué elegir Accenture?

Si buscas una carrera desafiante, aprendizaje continuo, hacer parte de una red global, y tener distintas oportunidades de crecimiento y desarrollo, trabajar con personas excepcionales, este es el lugar para ti.

En Accenture contamos con cuatro áreas de negocio: Strategy & Consulting, Technology, Operations y Song. Cada una de estas áreas ofrece una experiencia profesional única, manteniendo el foco hacia la innovación, colaboración y transformación de nuestros clientes.

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que enfrentas reflejan tus ambiciones

Rol:

El Core Engineering Lead – Applications brinda soporte y liderazgo técnico sobre plataformas y aplicaciones altamente críticas. Este rol combina soporte técnico de tercer nivel, liderazgo en ingeniería y planificación de proyectos, asegurando la estabilidad, disponibilidad y evolución de los sistemas tanto en entornos productivos como de prueba.

✅ Responsabilidades:

• Proporcionar soporte técnico de tercer nivel resolviendo incidentes complejos en múltiples tecnologías, incluyendo Citrix, VMware, Microsoft Exchange, Hardware HP, Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, Almacenamiento SAN, PVS y App-V.
• Elaborar Diseños Técnicos de Alto Nivel (HLD), Bajo Nivel (LLD) y documentación técnica asociada a sistemas y aplicaciones.
• Ejecutar despliegues de nuevas plataformas y mejoras sobre plataformas existentes.
• Gestionar proactivamente el rendimiento y la estabilidad de los sistemas.
• Actuar como punto de escalamiento técnico para el equipo en la resolución de problemas complejos.
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) detallados sobre incidentes y fallos, reportando conforme a las directrices corporativas.
• Apoyar a los equipos de Operaciones de TI e Ingeniería en todas las actividades de soporte.
• Publicar y mantener documentación de soporte para facilitar la adopción de procesos de TI por parte de los equipos.
• Diseñar y arquitectar servicios de infraestructura.

Requisitos del rol:

Buscamos profesionales con un fuerte perfil técnico, capacidad analítica y orientación a servicio:

Formación y experiencia:

• Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o afines.
• Experiencia senior (6+ años).
• Sólido entendimiento de cómo las aplicaciones interactúan con el sistema operativo Windows.
• Experiencia con tecnologías empresariales, incluyendo Microsoft y Windows Server, VMware (5.5, 6.5), Active Directory.
• Experiencia con VMware SRM y balanceadores de carga F5.
• Conocimientos en Linux.
• Experiencia significativa brindando soporte nivel 3 (o superior) en entornos corporativos.
• Participación demostrable en proyectos técnicos complejos.

Experiencia soportando infraestructuras críticas y grandes centros de datos.

Enfocamos nuestra búsqueda en profesionales flexibles, proactivos, orientados a trabajar en equipo, con ganas de aprender y un espíritu innovador

En Accenture, estamos convencidos de que la diversidad es la fuente más importante de innovación y competitividad para las organizaciones y las economías que la promueven. Todas las decisiones de Accenture se tomarán sin discriminar por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ninguna otra razón cubierta por la legislación local.