Scale-Focused Tech Support Engineer

Hace 11 horas

workfromhome, bogotá, distrito capital, Colombia Rappi Jornada completa

Rappi busca un Tech Support Maker para unirse al equipo y resolver problemas de escala real en Latinoamérica. Se valorará experiencia en startups tech, e-commerce o marketplaces, y en squads ágiles y entornos remote-first.

Serás responsable de diagnóstico y reparación de hardware, soporte remoto, gestión de tickets (Jira Service Management, Zendesk) y documentación de procesos. Participarás en reuniones y contribuirás al conocimiento del equipo.