Asesor de Atención al Cliente en Canales Digitales

Hace 11 horas

bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia Computrabajo Jornada completa

Asesor de Servicio al Cliente

¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar soluciones efectivas? Esta es tu oportunidad

Tu misión será:

  • Garantizar la satisfacción de nuestros clientes, brindando respuestas rápidas, cordiales y efectivas a través de correo electrónico, WhatsApp, chat y otros medios digitales.

Funciones principales

  • Atender y gestionar PQRS (solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias).
  • Brindar soporte en el uso de la plataforma.
  • Elaborar reportes sobre volumen y tipo de consultas recibidas.

Requisitos

  • Técnico o tecnólogo en Servicio al Cliente, Administración, Mercadeo o áreas afines.
  • Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (preferiblemente en entornos digitales o contact center).
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita, escucha activa y actitud proactiva.

Condiciones laborales

  • Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte + Comisiones
  • Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
  • Contrato: Obra o labor

Ubicación: Centro de Bogotá

Únete a un equipo donde tu talento marca la diferencia