Analista del servicio de atención al cliente
hace 6 días
Analista del servicio de atención al cliente Analista del servicio de atención al cliente Especialista Atracción de talento / Gestión de talento humano / IT / Reclutamiento / Desarrollo Organizacional / Derecho laboral / Procesos… Estamos buscando nuestro próximo Analista mesa de ayuda (Atención al cliente) LinkTIC evoluciona a mil por hora en el mundo digital… Seamos equipo en esta transformación Aunque seamos líderes apasionados por la tecnología y la transformación digital, no buscamos robots, queremos humanos con quienes podamos compartir talentos, habilidades y retos. Llevamos 20 años entregando soluciones, avances e innovación a cientos de empresas en el país, así que te estamos buscando para sumar más años e historias juntos Buscamos cracks: Descripción del Cargo: Encargado de brindar soporte administrativo y operativo en el proceso de afiliaciones, gestión de novedades, recaudo y cartera, asegurando una atención eficiente y precisa a los casos relacionados con estos temas. El objetivo principal es garantizar la correcta gestión de los datos de los afiliados, el manejo oportuno de novedades y el seguimiento adecuado de los procesos de recaudo y pago. Dentro de sus funciones, gestiona consultas sobre el estado de afiliaciones, ofrece capacitación a los usuarios en el uso del sistema y resuelve inquietudes relacionadas con el proceso. Soporte especializado para problemas relacionados con el proceso de afiliaciones, novedades, recaudo y cartera. Adicionalmente, apoya la afiliación masiva de empleados de distintas compañías, asegurando una atención efectiva y oportuna en coordinación con el equipo de la Mesa de Atención a Clientes. Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Documental o áreas afines. Experiencia entre 1 y 2 años en atención al cliente, soporte remoto o validación de información. Manejo de herramientas tecnológicas para videoconferencias y plataformas de afiliación. Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de afiliaciones y cartera (No excluyente). Conocimiento en el funcionamiento de ARL (No excluyente). Funciones Principales: Realizar entrevistas virtuales con usuarios que inician su proceso de afiliación. Verificar la información proporcionada y orientar a los solicitantes sobre los pasos a seguir. Registrar y documentar cada entrevista de manera precisa en el sistema. Identificar posibles inconsistencias en la información y reportarlas al equipo correspondiente. Garantizar una experiencia de usuario clara, confiable y alineada con los requisitos del proceso de afiliación. Realizar seguimiento y validar el estado de las solicitudes. Atender inquietudes y proporcionar información clara sobre el procedimiento. Registrar y documentar cada consulta en la plataforma. Escalar casos especiales al equipo correspondiente cuando se requiera. Asistir a las empresas en el proceso de afiliación masiva de empleados. Gestionar y verificar la documentación requerida para completar las afiliaciones. Realizar seguimiento y validar el estado de las afiliaciones empresariales. Atender inquietudes y brindar asesoría sobre normativas y procedimientos de afiliación. Mantener actualizados los registros y generar reportes de seguimiento. Condiciones Laborales: Lo que te ofrecemos: Modalidad Presencial – Tunja ⏳ Contrato indefinido Grandes beneficios:
-
Analista del servicio de atención al cliente
hace 3 días
Centro, Colombia LinkTIC A tiempo completoAnalista mesa de ayuda (Atención al cliente) LinkTIC evoluciona a mil por hora en el mundo digital… ¡Seamos equipo en esta transformación! Aunque seamos líderes apasionados por la tecnología y la transformación digital, no buscamos robots, queremos humanos con quienes podamos compartir talentos, habilidades y retos. Llevamos 20 años entregando...
-
Analista de Soporte al Cliente y Afiliaciones
hace 3 días
Centro, Colombia LinkTIC A tiempo completoUna empresa de servicios tecnológicos en Colombia busca un Analista de Mesa de Ayuda para brindar soporte administrativo en el proceso de afiliaciones y garantizar atención eficiente. Se requiere formación técnica o profesional en áreas afines y experiencia en atención al cliente. Ofrecemos contrato indefinido, modalidad presencial en Tunja y...
-
Centro, Colombia LinkTIC S.A.S A tiempo completoUna empresa de servicios tecnológicos en Colombia busca un Analista del servicio de atención al cliente para brindar soporte administrativo y operativo en procesos de afiliación. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades tecnológicas. Se ofrece contrato indefinido y la modalidad de trabajo es presencial en Tunja, con...
-
Cajero Auxiliar
hace 7 días
Centro, Colombia Brink’s Inc A tiempo completoUna empresa de transporte de valores en Córdoba busca un Cajero Auxiliar. Se requiere formación como Bachiller y una carrera en Ingeniería. Necesitas al menos un año de experiencia en atención al cliente y manejo de dinero, así como 6 meses en áreas operativas. Además, se debe presentar la tarjeta profesional. Esta posición ofrece un inicio en el...
-
Ejecutivo de Ventas y Atención al Cliente – Caucasia
hace 2 semanas
Centro, Colombia POSTOBON S.A. A tiempo completoUna empresa de consumo masivo en Córdoba, Colombia, busca un profesional para el área comercial. Su función es organizar y ejecutar ventas, asegurar el cumplimiento de las cuotas y brindar un excelente servicio al cliente. Se requiere un bachiller o profesional en Ciencias Administrativas y experiencia mínima de 1 año en ventas. Los candidatos deben...
-
Atención al cliente
hace 2 semanas
calle 14 No 27-17 centro comercial, Colombia Nutrifitmax A tiempo completoBrindar todo el soporte a los clientes ya sea antes, durante o después de la compra (post venta), y que los ayuda a tener una excelente experiencia ofrecer sugerencias de productos, solucionar problemas y quejas o responder a preguntas generales. Prospectar y fidelizar clientes; Brindar información y resolver dudas; Solucionar problemas del...
-
Atención al cliente
hace 1 semana
calle 14 No 27-17 centro comercial, Colombia Nutrifitmax A tiempo completoBrindar todo el soporte a los clientes ya sea antes, durante o después de la compra (post venta), y que los ayuda a tener una excelente experiencia ofrecer sugerencias de productos, solucionar problemas y quejas o responder a preguntas generales. Prospectar y fidelizar clientes; Brindar información y resolver dudas; Solucionar problemas del...
-
Aprendiz SENA Lectiva o productiva
hace 4 días
Centro, Colombia Pollo al Día A tiempo completoEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Vacantes: 1 Jornada: Tiempo Completo Salario: $ 1,423,500.00 Localidad: Pasto Activo desde: 22/12/2025 Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática....
-
Analista De Comercio Exterior
hace 1 semana
Centro, Colombia People Marketing S.A.S A tiempo completo¡Tú tienes el talento, nosotros las oportunidades! Importante empresa a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de un Analista De Comercio Exterior para unirse a nuestro equipo. Oferta Laboral – Analista de Comercio Exterior ¿Qué buscamos? Una persona organizada, proactiva y con alta capacidad de gestión documental y operativa en procesos...
-
Centro, Colombia Grupo Vardí A tiempo completoUna empresa del sector automotriz busca un Asesor de Servicio para brindar una excelente atención al cliente en Montería. Se requiere un tecnólogo en Mecánica Automotriz o estudiante de Ingeniería Mecánica con al menos un año de experiencia en roles similares. Las responsabilidades incluyen asesorar a los clientes sobre el estado del vehículo,...
