Gouvernante (m/f/d)

Per la direzione del nostro reparto Housekeeping siamo alla ricerca di un/una Governante / Executive Housekeeper (m/f/d) orientato/a alla qualità, con spiccate capacità di leadership e una grande attenzione ai dettagli, che contribuisca a definire l'eccellenza e l'eleganza delle nostre esclusive suite attraverso i più alti standard di perfezione e ospitalità.

Le Sue Responsabilità

• Responsabilità complessiva del reparto Housekeeping e della presentazione impeccabile delle nostre suite
• Gestione, formazione e sviluppo del team Housekeeping
• Organizzazione e coordinamento di tutte le attività Housekeeping, inclusa la pianificazione dei turni e del personale
• Sviluppo, implementazione e controllo continuo degli standard Housekeeping a livello 5 stelle
• Controllo e approvazione delle suite prima dell'arrivo degli ospiti, garantendo i più elevati standard di pulizia e presentazione
• Preparazione di setup personalizzati delle suite, incluse aree wellness, daybed, caminetti e vasche da bagno outdoor
• Organizzazione e controllo qualità del servizio di turn-down e delle preparazioni speciali dedicate ai nostri ospiti
• Coordinamento dei setup In-Room Dining in stretta collaborazione con cucina e servizio
• Responsabilità per la gestione della biancheria, delle amenities, dei materiali e delle dotazioni di alta qualità
• Stretta collaborazione con Front Office, Guest Experience, reparto tecnico e tutti i reparti operativi coinvolti
• Promozione di una cultura Housekeeping professionale, accogliente e orientata alla qualità

Il Suo Profilo

• Pluriennale esperienza come Gouvernante, Executive Housekeeper o in una posizione manageriale analoga nel settore dell'hotellerie di alto livello o di lusso
• Spiccata attenzione alla qualità ed elevati standard di pulizia, estetica e presentazione
• Esperienza nella gestione delle esigenze di una clientela internazionale e nella cura di arredi e dotazioni di alta qualità
• Capacità di leadership, empatia e spiccate doti organizzative
• Metodo di lavoro strutturato, autonomo e orientato alle soluzioni, con un elevato senso di responsabilità
• Presenza sicura e professionale, con ottime capacità comunicative e di lavoro in team
• Comprensione del ruolo fondamentale dell'Housekeeping nella creazione di un'esperienza straordinaria per gli ospiti
• Ottima conoscenza dell'italiano; la conoscenza del tedesco o dell'inglese costituisce un vantaggio

Cosa Offriamo

• L'opportunità di contribuire fin dall'inizio allo sviluppo della cultura Housekeeping e degli standard qualitativi di un nuovo luxury resort
• L'opportunità di lavorare in uno dei più esclusivi hideaway a 5 stelle delle Dolomiti
• Contratto a tempo pieno con prospettive di lungo termine
• Opportunità di formazione continua e crescita professionale
• Retribuzione competitiva con benefit aggiuntivi
• Collaborazione diretta con la Direzione e con i reparti operativi, con processi decisionali rapidi
• Alloggio per il personale
• Vitto anche nei giorni di riposo (colazione, pranzo e cena)
• Esclusive agevolazioni su trattamenti Spa, prodotti e soggiorni all'interno della SAN SONNEA Collection e degli hotel partner