Manager Loyalty

Bold es una fintech que provee una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conexos a toda nuestra propuesta de valor. En Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos. Para más información acerca de Bold visita nuestro sitio web: El rol: Serás responsable de diseñar, liderar y ejecutar la estrategia integral para la retención, reactivación y crecimiento del valor transaccional (TPV) de base de comercios no gerenciados. Tu objetivo principal será asegurar la sostenibilidad y la expansión del negocio en este segmento clave. Deberás: Diseñar, implementar y gestionar estrategias de Lifecycle Management y Relationship Management enfocadas en la retención y la "resurrección" (reactivación) de comercios inactivos o de bajo TPV dentro del segmento no asignado a la gestión de Farming. Analizar indicadores clave de rendimiento (KPIs), como la tasa de retención, la tasa de reactivación y el crecimiento del TPV, y ser directamente responsable de su cumplimiento. Liderar la creación y el lanzamiento de estrategias de Marketing de Penetración que integren de manera efectiva el ecosistema completo de productos de Bold (financieros, pagos, etc.) en la base de comercios, incrementando la adopción y el share of wallet. Monitorear continuamente el TPV de los comercios para identificar y mitigar proactivamente los riesgos de churn y early Churn. Implementar acciones tácticas de cross-sell y up-sell para proteger y hacer crecer el valor transaccional de la cartera no gerenciada. ¿Qué tenemos para ti?