Líder de calidad

hace 3 semanas


Bogotá, Colombia INNOVA TECH IT S.A.S A tiempo completo

Oferta de Empleo: Líder de Calidad

INNOVA TECH IT S.A.S está en búsqueda de un talentoso Líder de Calidad para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.

Profesional de áreas administrativas, o ingenierías.

Requisitos:
  1. Un (1) año de experiencia certificada posterior a la fecha de obtención del título de pregrado, en actividades relacionadas con gestión de la calidad en contact center: seguimiento a la calidad y cumplimiento de los protocolos de atención, revisión de la calidad en los registros realizados, análisis de los indicadores en la atención, acompañamiento a los espacios de seguimiento y evaluación, calibración del servicio de atención al cliente.
Responsabilidades:
  1. Liderar y coordinar las actividades de seguimiento y control de la calidad en los diferentes canales de atención al cliente.
  2. Asegurar el cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad establecidos.
  3. Realizar el análisis de indicadores de calidad y proponer acciones de mejora.
  4. Participar en los procesos de calibración del servicio de atención al cliente.
  5. Brindar acompañamiento y asesoría a los equipos de atención al cliente en materia de calidad.
Si estás buscando un desafío que te permita crecer profesionalmente y formar parte de una empresa líder en el sector, esta es tu oportunidad Envíanos tu hoja de vida a la dirección indicada en nuestra página web. INNOVA TECH IT S.A.S se reserva el derecho a realizar selección previa a la entrevista. Únete a nuestro equipo y haz la diferencia en la experiencia de nuestros clientes. INNOVA TECH IT S.A.S, innovando en tecnología y servicio.

Requerimientos:
Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
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    Descripción de la oferta **Rol**: - Líder de Pruebas de Calidad de Software **Requisitos**: - Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. - Cuatro (4) años de experiência **Liderando Equipos de Aseguramiento de Calidad de Software y Fábrica de Desarrollo (Web, Apps, Core Legacy).**: - Más de dos (2) años trabajando con...


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    Buscamos un profesional con experiencia en gestión de calidad y seguridad para liderar nuestro equipo de HSEQ. Descripción del cargo:Nuestro líder de HSEQ será responsable de garantizar la implementación y mantenimiento de nuestros sistemas de gestión de calidad y seguridad, asegurando un mejoramiento continuo y cumplimiento de las normas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SGS A tiempo completo

    Empresa líder en inspección y verificación SGS, con más de 94000 empleados y una red global de laboratorios, busca un profesional para el cargo de Lider de Laboratorio Calidad.Resumen del Empleo:El Lider de Laboratorio Calidad será responsable de garantizar la ejecución oportuna y precisa de ensayos en su área de trabajo, manteniendo la calidad de los...

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    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Vanti A tiempo completo

    Vanti busca a un profesional con experiencia en coordinación de calidad de software. La persona seleccionada será responsable de planear, supervisar y acompañar la implementación del plan de calidad. Esto incluye la adopción de buenas prácticas, procesos, métodos y herramientas que permitan alcanzar los parámetros de calidad establecidos por la...


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