Coordinador Experiencia de Clientes Hc Montería

hace 3 meses


Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo
**Descripción empresa**:
Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar.
**Misión del cargo**:
Ejecutar acciones tácticas proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiência de los clientes
**Funciones del cargo**:
Desarrollar las actividades enfocadas a la generación de cultura de servicio en el almacén, como son inducción general a la Compañía, capacitación constante a personal Sodimac y terceros (servicios de transporte, seguridad, aseo, mecadeo e instaladores), taller escuchando tu voz en casa, ejecución del programa de reconocimiento, actividades semanales en reuniones de apertura, y acciones de minimización de quejas y reclamos, con el fin de incrementar los níveles de servicio y asegurar los estándares de atención a clientes.
Realizar Análisis de la Voz del cliente a partir del programa Promotor, generando señales oportunas para trabajar en conjunto con los líderes de la tienda n los problemas críticos que afectan al cliente. De igual manera realizar seguimiento a las acciones propuestas, planes de acción y acciones tácticas generadas en la reunión de APOLO.
Liderar el seguimiento y la movilización de los líderes hacia el cumplimiento de las actividades críticas del programa PROMOTOR y de impacto (llamadas a clientes, socialización de la voz del cliente en aperturas, ciclo cerrado, APOLO, Captura de Correos).
Gestionar en el almacén los procesos posventa (devoluciones y garantias), mediante el entrenamiento al personal del área (Auxiliares Posventa) y a los líderes de tienda, la ejecución de la caminata de calidad, la implementación de seguimientos y controles a los acuerdos de servicio de proveedores de servicios técnicos, la custodia y administración del fondo devolutivo, la generación de alertas frente a desviaciones de los procesos diseñados, y la ejecución de planes de acción, con el fin de asegurar el cumplimiento de los tiempos y calidad de respuesta a clientes.
**Requisitos**:
MANEJO DE PERSONAL
ATENCION DE PQRS
MANEJO DE INDICADORES DE GESTION
**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 3500000
**Beneficios**:
Beneficios extralegales

  • Colombia Extras A tiempo completo

    **Extras quiere invitarte a participar de esta oportunidad.** **Requerimos** **COORDINADOR REGIONAL SENIOR** **Bachiller O técnico en carreras comerciales** **Ciudad: MONTERIA** **Requisitos**: **Experiência mínima de 2 años desarrollando labor como supervisor o coordinador en consumo masivo en grandes cadenas** **Funciones del Cargo** **1. Manejo...


  • Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y...


  • Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y...


  • Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y...


  • Colombia CASINO VERANO A tiempo completo

    Importante empresa del sector de entretenimiento (Casino) ubicado en la ciudad de Monteria, requiere para su equipo de trabajo personal para el cargo de Promotora de atención y servicio al cliente. Indispensable contar con experiência en Atención y Servicio al Cliente y manejo de dinero. **Requisitos**: - Bachiller académico. - Experiência en...

  • Asesor Comercial

    hace 6 meses


    Colombia ACADEMIA ANTIOQUEÑA DE AVIACION A tiempo completo

    Se solicita asesor comercial para la zona de MONTERIA Experiência como asesor en venta de intangibles (educación, seguros, créditos, etc.). Producto a comercializar: Portafolio académico de programas y cursos académicos de la Institución. Manejaras tú propio tiempo, tendrás excelente remuneración en reconocimiento por tú gestión...

  • Mercaderista Monteria

    hace 6 meses


    Colombia Ilumax S.A A tiempo completo

    Se requiere para la ciudad de MONTERIA Mercaderista, hombre o mujer con experiência realizando actividades de exhibición de producto, impulso, manejo de inventario, rotación y apoyo de actividades de marketing. Persona orientada al servicio al cliente, organizada y empática. Con disponibilidad para viajar. Salario Mínimo + Aux transporte +...

  • Mercaderista Monteria

    hace 3 meses


    Colombia Ilumax S.A A tiempo completo

    Se requiere para la ciudad de MONTERIA Mercaderista, hombre o mujer con experiência realizando actividades de exhibición de producto, impulso, manejo de inventario, rotación y apoyo de actividades de marketing. Persona orientada al servicio al cliente, organizada y empática. Con disponibilidad para viajar.Salario Mínimo + Aux transporte + ViáticosTipo...

  • Asesor Comercial

    hace 3 meses


    Colombia ACADEMIA ANTIOQUEÑA DE AVIACION A tiempo completo

    Se solicita asesor comercial para la zona de MONTERIAExperiência como asesor en venta de intangibles (educación, seguros, créditos, etc.).Producto a comercializar: Portafolio académico de programas y cursos académicos de la Institución.Manejaras tú propio tiempo, tendrás excelente remuneración en reconocimiento por tú gestión comercial.Tipo de...


  • Colombia Extras A tiempo completo

    **Extras quiere invitarte a participar de esta oportunidad.** Requerimos! **COORDINADOR REGIONAL CONSUMO MASIVO** Técnicos, tecnólogos o profesionales en carreras comerciales o Afines Ciudad: Montería Córdoba ***Requisitos**: Experiência mínima de 2 años liderando fuerza de ventas en almacenes de cadena en productos de consumo...


  • Colombia Olt Trasnsportes S.A.S A tiempo completo

    En Olt Transportes S.A.S. buscamos un profesional experimentado para el cargo de Trasportista de Camioneta en Monteria.Requisitos:Mínimo 1 año de experiencia como conductor de camionetasLicencia C1Vivir en Monteria o sus alrededoresBeneficios:Salario mensual de $1.160.000 + recargos + auxilio de transporteTipo de contrato: Tiempo completoPara ser...


  • Colombia Casino Verano A tiempo completo

    En Casino Verano, empresa líder del sector de entretenimiento en la ciudad de Monteria, buscamos a un profesional motivado para el cargo de Asesor Comercial.El candidato ideal tendrá experiencia en servicio al cliente y manejo de dinero, así como habilidades en empatía, organización y presentación personal.Requisitos:Bachiller académicoExperiencia en...


  • Colombia OLT TRASNSPORTES S.A.S A tiempo completo

    Olt Transportes busca Conductor, con mínimo un año de experiência. LICENCIA C1 INDISPENSABLE VIVIR EN MONTERIA O SUS ALREDEDORES Salario $1.160.000 + recargos + auxilio de transporte Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.160.000 al mes

  • Coordinador Academico

    hace 6 meses


    Colombia GEORGE´S NOBLE SCHOOL S.A.S. A tiempo completo

    Liderar, participar y gestionar el trabajo de los docentes, bajo las orientaciones del rector y junto con éste, en los procesos académicos, pedagógicos, convivenciales del establecimiento educativo, en las acciones que favorecen el desarrollo de los programas institucionales e interinstitucionales y en las demás actividades definidas en el Proyecto...


  • Colombia LABORATORIO DENTAL LUIS MILANES S.A.S. A tiempo completo

    **El** **Laboratorio Dental Luis Milanés S.A.S** se encuentra en la búsqueda de un Mensajero temporal para la ciudad de Montería, con experiência de 1 año en el cargo. El objetivo del cargo será brindar un excelente servicio de recepción y entrega de trabajos a nuestros clientes, con un buen manejo del discurso y presentación personal...

  • Auxiliar de Farmacia

    hace 6 meses


    Colombia Audifarma A tiempo completo

    AUDIFARMA S.A. Empresa del sector salud requiere para su equipo de trabaj**o AUXILIAR DE FARMACIA** en el municipio de **MONTERIA** en el departamento de CORDOBA. **FORMACIÓN**: TÉCNICO EN SERVICIOS FARMACEUTICOS **EXPERIENCIA**: 6 Meses. Con aptitudes para el servicio al cliente, orientación a resultados y cumplimiento de normas y...


  • Colombia Audifarma A tiempo completo

    AUDIFARMA S.A.Empresa del sector salud requiere para su equipo de trabaj**o AUXILIAR DE FARMACIA** en el municipio de **MONTERIA** en el departamento de CORDOBA.**FORMACIÓN**: TÉCNICO EN SERVICIOS FARMACEUTICOS**EXPERIENCIA**: 6 Meses. Con aptitudes para el servicio al cliente, orientación a resultados y cumplimiento de normas y protocolos.**CONTRATO:...

  • Auxiliar de Farmacia

    hace 6 meses


    Colombia Audifarma A tiempo completo

    En Audifarma S.A., nos enorgullece ser una de las principales empresas del sector farmacéutico en el país. Nuestro objetivo es brindar servicios y soluciones de calidad a nuestros clientes, y por eso buscamos personas dedicadas y comprometidas que compartan nuestros valores. Nos encontramos en la búsqueda de Auxiliar de Farmacia para la ciudad de...

  • Auxiliar de Farmacia

    hace 6 meses


    Colombia AUDIFARMA A tiempo completo

    En Audifarma S.A., Nos enorgullece ser una de las principales empresas del sector farmacéutico en el país. Nuestro objetivo es brindar servicios y soluciones de calidad a nuestros clientes, y por eso buscamos personas dedicadas y comprometidas que compartan nuestros valores. Nos encontramos en la busqueda de **AUXILIAR DE FARMACIA** para la ciudad de...


  • Colombia REVAL S.A A tiempo completo

    Importante empresa del sector Financiero requiere para su equipo de trabajo cajero recaudador en la ciudad de Monteria que haya trabajado en Bancos. quien será encargado del manejo de dinero, servicio al cliente y procesos administrativos, importante contar con al menos 6 meses de experiência en el manejo de caja, cheque,, cdts, Datafono, Entregas de...