Customer Data Analyst

hace 4 semanas


Bogotá, Colombia INGEPSY A tiempo completo

Global66 es una fintech que se posiciona como el próximo Neobanco Global y ofrece una Cuenta Global para personas y empresas que necesitan mover su dinero por el mundo, sin las barreras y costos que el sistema financiero de Latam les impone. Con la infraestructura operativa más extensa de la región, Global66 busca generar un impacto significativo en la industria financiera latinoamericana proporcionando productos financieros de alta calidad, accesibles y conectados a un ecosistema digital.

Sé el / la próxim@ Customer Data Analyst de Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.

Somos una Tribu de más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en distintos países de Latam, con oficinas en Chile, Argentina, Perú y Colombia.

Alcanzamos juntos nuestro máximo potencial y somos expertos en lo que hacemos, con un fuerte Customer Centric Mindset: estamos siempre enfocados en nuestros clientes.

Estamos construyendo el próximo Neobanco Global de Latam y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados.

Tu próximos desafíos

En Global66 creemos que el principio de todo y el centro del negocio son nuestros clientes, es por esto que el / la Customer Data Analyst de Global66 tiene por objetivo principal ayudar a comprender mejor a nuestros clientes para optimizar estrategias de negocio, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la fidelidad a través de un análisis de datos para extraer información valiosa a partir de los datos relacionados con el comportamiento, las preferencias y las interacciones de los clientes, requiriendo una combinación de habilidades analíticas, conocimiento de herramientas de datos y una comprensión sólida del comportamiento del consumidor.

Dentro de sus principales funciones se encuentran:

  • Crear y mantener reportes detallados y dashboards personalizados para CX y su estrategia comercial (Medición de indicadores de productividad, reportes de auditoría, de reclamos, NPS, análisis de churns, métricas generales, comparativa de performance, evolución contact rate, entre otros).
  • Evaluar y mejorar la experiencia del cliente (CX) mediante métricas como NPS, CES y CSAT.
  • Garantizar la calidad, integridad y consistencia de los datos analizados para que sean los más representativos posibles.
  • Asegurar que todas las actividades relacionadas con los datos cumplan con las normativas de ciberseguridad.
  • Ser un apoyo para todos los líderes de CX y colaborar con equipos multifuncionales para alinear estrategias basadas en datos.

Qué buscamos?

  • Estudios en matemática, estadística, ciencias en computación, economía, marketing o campo relacionado.
  • 2 a 4 años en roles de análisis de datos, idealmente enfocado en clientes, marketing o comportamiento de consumidor.
  • Conocimiento y uso de herramientas de análisis y visualización de datos (SQL, Python, Tableau o CRM).

Beneficios

Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser de los mejores. Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu. Valoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento

Algunos beneficios más:

  • Te ofrecemos 300 USD para educación continua.
  • Cupón de descuento mensual en transferencias y compra de monedas por nuestra app.
  • Dress Code libre.
  • Día libre de Cumpleaños.
  • Global66 te regala el computador a los 2 años.
  • Y por si fuera poco… tendrás acceso a una App de beneficios de última generación.
  • Fitness Virtual.
  • Telemedicina.
  • Nutricionista.
  • Soporte Psicológico.
  • App de Meditación.
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  • Bogotá, Colombia 3M A tiempo completo

    Job Description: Job Description Data Steward Job Description Primary Responsibilities include but are not limited to the following: - Ownership of Customer Master Data for assigned 3M accounts. - Provide data governance for updates and accomplish compliance rules. - Work closely with other 3M teams to communicate attribute changes. - Manage request...

  • Data Analyst

    hace 3 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia FRT A tiempo completo

    **Data Analyst** Our company is a dynamic and innovative BPO and Software company. We are committed to developing cutting-edge solutions and providing exceptional experiences for our customers. We are looking for a Data Analyst to join our growing team. Our company operates from Eight locations - London, Varna, Ruse, Amsterdam, Burgas, Budapest, Tbilisi...

  • Data Insights Analyst

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hire Horatio Cx A tiempo completo

    **Job Summary**The Customer Experience Data Analyst at Hire Horatio Cx provides critical support by analyzing data to drive informed business decisions. This role requires a strong ability to communicate complex insights in an accessible manner, ensuring seamless collaboration with senior management and key stakeholders.This position will work across...

  • Data Insights Analyst

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hire Horatio Cx A tiempo completo

    OverviewHire Horatio Cx seeks a skilled Data Insights Analyst to join our team. As a key member of our Customer Experience department, you will play a crucial role in analyzing data to provide actionable insights and drive business decisions.Job DescriptionThe ideal candidate will have a strong background in data analysis and interpretation, with a minimum...

  • Data Analyst

    hace 3 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Activate Talent A tiempo completo

    100% REMOTE FULL TIME OPEN FOR LATAM Join a global beauty brand in a dynamic, remote environment and drive data-driven decisions that shape customer experiences! **About the Company**: This company is a self-financed, female-owned beauty and lifestyle brand with a mission to make high-quality, eco-friendly hair accessories and beauty products accessible...

  • Data Analyst

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    About IngepsyEstablished in 2010, Ingepsy is a self-financed, female-owned beauty and lifestyle brand dedicated to making high-quality, eco-friendly hair accessories and beauty products accessible worldwide. With a presence across 27 countries and 20,000 retail locations, we've expanded from door-to-door sales to an international powerhouse.Job Title: Data...


  • Bogotá, Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completo

    Time left to apply: End Date: January 2, 2025 (13 days left to apply) Job requisition id: R2773191 Order to Cash – Master Data Senior Analyst About the job Our Hubs are a crucial part of how we innovate, improving performance across every Sanofi department and providing a springboard for the amazing work we do. Build a career and you can be part...

  • Shopify Data Analyst

    hace 4 semanas


    Bogotá, Colombia Activate Talent A tiempo completo

    100% REMOTE FULL TIME OPEN FOR LATAM Join a global beauty brand in a dynamic, remote environment and drive data-driven decisions that shape customer experiences! **About the Company**: This company is a self-financed, female-owned beauty and lifestyle brand with a mission to make high-quality, eco-friendly hair accessories and beauty products accessible...


  • Bogotá, Colombia Kaizen Gaming Group A tiempo completo

    Kaizen Gaming, the team powering Betano, is one of the biggest GameTech companies in the world, operating in 17 markets. We always aim to leverage cutting-edge technology, providing the best experience to our millions of customers who trust us for their entertainment. We are a diverse team of more than 2.700 Kaizeners, from 40+ nationalities spreading...

  • Senior Data Analyst

    hace 4 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia IntouchCX A tiempo completo

    About IntouchCX IntouchCX is a global leader in customer experience management, digital engagement, and AI and automation solutions. We immerse ourselves in your world with curiosity, creativity, and innovation to deliver exceptional results. For over 20 years, we have scaled with soul to become a disruptive industry leader by building trusted long-term...

  • Data Analyst

    hace 2 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Premise A tiempo completo

    We all know, every decision should be driven by data. But what about the data you don’t know? For years, the status quo in data aggregation has lacked visibility, moved slowly, and cost too much. Leaving organizations to make critical decisions, day after day, without the whole picture. Premise changes that. Across 138 countries and counting, our...

  • Data Analyst

    hace 4 semanas


    Bogotá, Colombia VML GROUP COLOMBIA S.A.S. A tiempo completo

    Descripción de la oferta **¡At VML, we're looking for a passionate Data Analyst!** The Data Analyst is expected to make use of data processing techniques including SQL and ETL to handle the data. They will also utilize our internal data automation tools to ensure data pipelines, which clean and transform data, are executed effectively. This person will...

  • Shopify Data Analyst

    hace 4 semanas


    Bogotá, Colombia Activate Talent A tiempo completo

    100% REMOTE FULL TIME OPEN FOR LATAM Join a global beauty brand in a dynamic, remote environment and drive data-driven decisions that shape customer experiences! About the Company This company is a self-financed, female-owned beauty and lifestyle brand with a mission to make high-quality, eco-friendly hair accessories and beauty products accessible...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Activate Talent A tiempo completo

    Are you a data-driven professional looking for a challenging role in a dynamic environment? About Activate TalentWe are a global beauty brand passionate about creating high-quality, eco-friendly hair accessories and beauty products. With an international presence across 27 countries and 20,000 retail locations, we're expanding our team to drive operational...

  • Data Insights Analyst

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Totalperform A tiempo completo

    Company Overview:Totalperform is a leading organization that combines data quality, analytics, and business insights to drive success.Estimated Salary:$105,000 - $145,000 per year.Job Description:We are seeking an experienced Data Insights Analyst to join our team. As a Data Insights Analyst, you will work at the intersection of data quality, analytics, and...

  • Shopify Data Analyst

    hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia INGEPSY A tiempo completo

    100% REMOTE FULL TIME OPEN FOR LATAM Join a global beauty brand in a dynamic, remote environment and drive data-driven decisions that shape customer experiences! About the Company This company is a self-financed, female-owned beauty and lifestyle brand with a mission to make high-quality, eco-friendly hair accessories and beauty products...

  • Data Analyst

    hace 4 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia NielsenIQ A tiempo completo

    This role is part of the newly formed Data Strategy and Stewardship team within the Product organization. This team will be instrumental in shaping the organization’s data landscape. As a Data Analyst, you will support the Data Strategy and Stewardship team in collecting and organizing key information on our data assets, and analyzing this information to...


  • Bogotá, Colombia Tangelo A tiempo completo

    ¡Hola! Impulsados por tecnología avanzada y siempre pensando en las personas, nuestra misión es ofrecer soluciones de crédito digital que hagan la diferencia.¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a marcar la diferencia en esta transformación! **Tu principal objetivo como Customer Success Analyst será**: Ser la voz y el apoyo de nuestros clientes,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Capgemini A tiempo completo

    About the Role: At Capgemini Engineering, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to deliver cutting-edge engineering services to world-leading companies. As a Customer Insights Analyst, you will play a crucial role in analyzing customer data to drive business decisions.Key Responsibilities:Analyze customer data to provide...

  • Data Analyst

    hace 5 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Global Fidelis A tiempo completo

    **Role Description**: The Data Analyst will advise on data-driven decision-making across the corporate FP&A function and be responsible for the prioritization and execution of analyses on key performance metrics, help identify opportunities for optimization and growth. Working hours are PST. **Key qualifications include**: - Possess excellent analytical...