Coordinadora CAU y Helpdesk — Lidera Tickets y SLA
hace 7 días
Este trabajo ya no está disponible. Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Coordinador/a CAU – Madrid Funciones a desarrollar: Coordinar y dar soporte al equipo de técnicos CAU. Supervisar y priorizar tickets según su urgencia y complejidad. Analizar métricas, SLA y elaborar informes de servicio. Implementar procedimientos y optimizar flujos de trabajo. Colaborar con otras áreas técnicas para resolver incidencias. Requisitos: Experiencia en coordinación de equipos CAU o Helpdesk. Conocimientos de redes, seguridad o administración de sistemas. Manejo de herramientas de ticketing. Disponibilidad inmediata. Habilidades de liderazgo, planificación y atención al detalle. Helpdesk – Nivel alto en catalán Funciones a desarrollar: Soporte a usuarios en remoto y telefónico. Manejo de herramientas de ticketing. Resolución de incidencias de nivel software. Requisitos: FP Grado Medio en Informática. 1 año de experiencia en puestos similares. Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas. Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento. Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción. Teleoperador/a – Madrid (Pozuelo de Alarcón) Funciones a desarrollar: Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing. Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo. Diagnóstico de problemas. Seguimiento continuo de las incidencias. Mantenimiento preventivo y evolutivo. Servicio de control Room. Requisitos: 1 año de experiencia en puestos similares. Dominar herramientas de ticketing. Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos). Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón). Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción. Prácticas académicas externas – Empresa DIMÁTICA (Microsoft PARTNER) Tareas principales: Formación y Desarrollo .NET y C#. Adquirir conocimientos en .NET, C#, Entity y Framework. Participar en proyectos desarrollados por la empresa. Utilizar herramientas como .NET, C#, Visual Studio, SQL y TFS. Posibilidades reales de incorporación en la empresa al finalizar los estudios. Plan de carrera y crecimiento profesional. Esperamos con interés recibir tu solicitud y conocerte mejor #J-18808-Ljbffr
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TÉCNICO/A HELPDESK
hace 1 semana
Cartagena de Indias, Colombia Grupo Sermicro A tiempo completoRef : 791-P0028 TÉCNICO/A HELPDESK Este trabajo ya no está disponible. Puede ver vacantes relacionadas o configurar, mediante los siguientes botones, una notificación por correo electrónico que le avise cuando se añadan al sitio web trabajos. Grupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de...
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TECNICO/A HELPDESK
hace 5 días
Cartagena de Indias, Colombia Grupo Sermicro A tiempo completoEste trabajo ya no está disponible. Puede ver vacantes relacionadas o configurar, mediante los siguientes botones, una notificación por correo electrónico que le avisar cuando se a¤dan al sitio web trabajos. Información de la empresa Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de...
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Asesor Comercial
hace 7 días
Cartagena de Indias, Colombia SLA Corp. A tiempo completo¡Lanzamiento de Tienda Nueva en la Zona T! Asesores Comerciales y Personal de Tienda ¿Te apasiona el mundo del retail deportivo, la moda y el servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad de ser parte de un proyecto de gran impacto en una de las mejores zonas de Bogotá! En SLA Corp, operamos marcas de renombre global como Nike, Under Armour, Converse,...
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Técnico de Helpdesk – Soporte Microinformático
hace 7 días
Cartagena de Indias, Colombia Grupo Sermicro A tiempo completoDescripción general (posición cerrada) Este trabajo ya no está disponible. Grupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Funciones a desarrollar: Soporte a usuarios in situ y en remoto Resolución de incidencias de hardware y software Soporte...
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TÉCNICO/A MICROINFOMÁTICA
hace 7 días
Cartagena de Indias, Colombia Grupo Sermicro A tiempo completoEste trabajo ya no está disponible. Sobre la empresa Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Perfiles buscados Técnico/a Microinformática Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en informática o Telecomunicaciones. Mínimo 1 año...
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TECNICO/A MICROINFORMATICO
hace 7 días
Cartagena de Indias, Colombia Grupo Sermicro A tiempo completoGrupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC, con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Ref : 1274-P0031 TECNICO/A MICROINFORMATICO Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Microinformático/a (Helpdesk) con nivel alto en catalán para trabajar en un servicio para grandes empresas....
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Coordinador Logístico
hace 2 semanas
Cartagena, Colombia COORDINADORA DE TANQUES SAS A tiempo completo¡Únete a Nuestro Equipo como **Coordinador Logístico**! ¿Quiénes Somos? Somos una empresa líder en el sector logístico, comprometida con el crecimiento y desarrollo profesional de nuestros colaboradores. Estamos buscando un talentoso **Coordinador Logístico** que desee crecer junto a nosotros y aportar al éxito de nuestra organización. **¿Qué...
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Líder de Activaciones BTL y Eventos
hace 1 semana
Cartagena de Indias, Colombia Link Marketing y Servicios A tiempo completoUna empresa de marketing busca un coordinador para supervisar eventos y activaciones BTL en Cartagena de Indias. El candidato ideal debe tener experiencia en marketing experiencial y estar dispuesto a trabajar en campo. Es crucial contar con habilidades de organización y liderazgo. Las funciones incluyen coordinar el personal operativo, garantizar la...
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TECNICO/A LABORATORIO MICROINFORMATICA
hace 7 días
Cartagena de Indias, Colombia Grupo Sermicro A tiempo completoEste trabajo ya no está disponible. Puede ver vacantes relacionadas. Grupo Sermicro – 35 años de experiencia en soluciones y servicios TIC con presencia internacional. Técnico/a en Microinformático/a Atención telefónica y asistencia por conexión remota en entornos Windows. Desplazamiento a instalaciones agendadas o resolución de incidencias...
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JEFE/A DE PROYECTO
hace 5 días
Cartagena de Indias, Colombia Grupo Sermicro A tiempo completoEste trabajo ya no est disponible. Puede ver vacantes relacionadas o configurar, mediante los siguientes botones, una notificación por correo electrónico que le avise cuando se añadan al sitio web trabajos. Grupo Sermicro somos una empresa integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia...
