Analista de TI

¿Te apasiona el soporte técnico y la resolución de problemas? Estamos buscando un Analista de Soporte IT orientado al detalle y con excelentes habilidades de servicio al cliente para formar parte de nuestro equipo.

Ubicación: Presencial en Bucaramanga.

Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Remuneración: A convenir.

Este rol es ideal para alguien con experiencia en diagnóstico de hardware, configuración de software y gestión de incidencias, que pueda colaborar con diferentes áreas para garantizar una operación eficiente y sin interrupciones.

Responsabilidades

• Identificación de fallos en equipos, incluyendo la gestión de solicitudes de partes con el área de ASSETS.
• Implementación de herramientas de línea base y aplicativos especializados según los requerimientos del cliente.
• Realización de pruebas intermedias como test de velocidad, tracert, y configuración de VLANs.
• Sincronización e instalación de dispositivos en redes móviles.
• Levantamiento de información y registro en espacios designados para garantizar una correcta administración de activos.
• Resolución de problemas técnicos para usuarios individuales o pequeños grupos de colaboradores.
• Configuración de equipos y asistencia en el proceso de onboarding de nuevos empleados.
• Soporte en la configuración de cuentas y aplicaciones para usuarios en proceso de integración.
• Colaboración en acciones colectivas que requieran interacción con múltiples usuarios.
• Participación en espacios controlados y coordinados para la solución de incidentes complejos bajo la supervisión del líder inmediato.

Requisitos

• Experiencia de 2 años como IT Analyst.
• Inglés B1 para interactuar con clientes y equipos.
• Conocimientos sólidos en diagnóstico de hardware, configuración de software, pruebas de conectividad y control de inventarios.
• Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas en un ambiente dinámico.

Beneficios

• Excelente ambiente laboral.
• Cursos gratis en Solvo University.
• Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.
• Planes de bienestar.
• Remuneración altamente competitiva con pagos quincenales.
• Muchas oportunidades de crecimiento.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual en pesos colombianos?
• ¿Has trabajado previamente con Solvo?
• ¿Estás de acuerdo con trabajar presencialmente?
• ¿Cuántos años de experiencia tienes como Analista de TI?
• ¿Cuántos años de experiencia tienes en control de inventarios?
• ¿Cuántos años de experiencia tienes con conocimientos sólidos en diagnóstico de hardware, configuración de software y pruebas de conectividad?

Idioma:

• Inglés Avanzado (B1+) (Obligatorio)