Empleos actuales relacionados con Especialista en Soporte Empresarial - Bogotá - UFINET COLOMBIA S.A.

  • Especialista en Soporte Tecnológico

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity, nos enfocamos en ofrecer soluciones innovadoras y transformadoras para maximizar las capacidades empresariales. Nuestra misión es converger tecnologías para generar valor y unificar silos para alcanzar objetivos comunes.Nuestro equipo busca a un Especialista en Soporte Tecnológico que brinde soporte a nuestros clientes con actitud positiva,...

  • Especialista en Soporte Empresarial

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Descripción de la oferta de trabajo:Teleperformance Colombia busca a un Especialista en Soporte Empresarial para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Esta posición es ideal para alguien con experiencia en ventas consultivas y habilidades en marketing digital y social media.Responsabilidades Realizar ventas consultivas de paquetes publicitarios a otras...

  • Especialista en Soporte de Videoconferencias

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos SOPORTE SA, una empresa líder en la prestación de servicios de soporte técnico especializado.SalarioEl salario estimado para este puesto es de entre $250.000 y $400.000 mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del trabajoBuscamos un Técnico o Tecnólogo con experiencia en soporte en sitio,...

  • Especialista en Desarrollo Empresarial

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Confederación De Distribuidores Minoristas De Combustibles Y Energéticos A tiempo completo

    Objetivo del PuestoBuscamos un profesional con sólida experiencia en consultoría de negocios para unirse a nuestro equipo en la Confederación De Distribuidores Minoristas De Combustibles Y Energéticos. El especialista en desarrollo empresarial será responsable de realizar investigaciones de mercado, analizar tendencias y oportunidades en los mercados...

  • Especialista en Soporte Técnico Junior

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Soporte Técnico Junior para sumarse a nuestro equipo en Axity. En esta posición, serás responsable de brindar soporte tecnológico de alta calidad a nuestros clientes y garantizar la excelencia del servicio.Nuestra estimación es que el salario mensual será alrededor de $4500-$6000 USD dependiendo de tu ubicación y...

  • Especialista en Soporte Técnico Desarrollado

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity, somos pioneros en la transformación digital de Latinoamérica. Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico Desarrollado para integrarse a nuestro equipo y ayudarnos a conectar las tecnologías y maximizar las capacidades empresariales.Como Especialista en Soporte Técnico Desarrollado, serás el encargado de brindar soporte técnico con...

  • Especialista en Soporte Técnico Avanzado

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Soporte Técnico Avanzado para brindar soporte técnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas.**Habilidades y Calificaciones**La persona seleccionada deberá tener actitud positiva,...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Ubicación: Facatativa, Tenjo, Funza o MosqueraSobre la función: Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para realizar labores de soporte técnico en planta de Tenjo, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas.Nuestros requerimientos...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity, buscamos a un Especialista en Soporte Técnico para unirte a nuestro equipo de expertos en tecnología. Este es un contrato temporal por 2 meses.**Descripción del cargo**: El analista de soporte es responsable de gestionar solicitudes escaladas por la mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de los funcionarios de Salud Total.Los analistas...

  • Especialista en Administración Empresarial

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un especialista en administración empresarial con experiencia práctica en la industria. Este puesto ofrece la oportunidad de aplicar habilidades y conocimientos en un ambiente dinámico y colaborativo.SalarioEl salario para este puesto es de $1.300.00 + prestaciones de ley.Descripción del trabajoComo especialista en...

  • Especialista en Soporte Tecnológico

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del puestoNuestro equipo de soporte tecnológico está buscando a un especialista que se encargue de brindar soporte técnico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio. Deberá administrar recursos, realizar mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestionar reportes y métricas, y operar centrales de procesos en centros de...

  • Especialista en Desarrollo Empresarial Pyme

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia VISION & PROYECTOS A tiempo completo

    Descripción del PuestoVISION & PROYECTOS busca a un Especialista en Desarrollo Empresarial Pyme con experiencia en proyectos de desarrollo empresarial, particularmente en la formulación y evaluación de proyectos para pequeñas y medianas empresas. El ideal candidato poseerá título profesional en Administración, Economía o Ingeniería Industrial, así...

  • Especialista en Soporte de RRHH

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Vertiv A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl especialista en soporte de recursos humanos (HR) será responsable de brindar apoyo al HRBP local en eventos locales, bienestar, responsabilidad social empresarial y funciones cotidianas de HR.Responsabilidades:Soporte Local a Colaboradores: Brindar asistencia y apoyo a los empleados en la sede local para garantizar una experiencia...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity, buscamos un Especialista en Soporte Técnico que brinde asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes. La posición implica proporcionar soporte tecnológico efectivo, asegurando la excelencia del servicio mediante la administración de recursos, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de reportes y métricas, así como operar...

  • Especialista en Atención al Cliente Empresarial

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gsh Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    Gsh Grupo Soluciones Horizonte busca un Especialista en Atención al Cliente Empresarial para su equipo de trabajo. Este profesional será responsable de brindar atención personalizada a nuestros clientes empresariales, realizando seguimiento a sus solicitudes y garantizando una experiencia positiva.Con base en nuestra ubicación en Colombia, se estima que...

  • Especialista en Soporte Empresarial para Desarrollar Ventas Consultivas

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestra empresa líder en el mercado busca un especialista en soporte empresarial con experiencia en ventas consultivas y habilidades en marketing digital y social media.Responsabilidades:Realizar ventas consultivas de paquetes publicitarios a otras empresas, actuando como un consultor experto en nuestras soluciones y...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity nos enfocamos en maximizar tus capacidades empresariales a través de la innovación digital. Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico que se encargue de garantizar la excelencia del servicio técnico en nuestra organización.Nuestro candidato ideal debe tener una actitud positiva y ser capaz de comunicarse de manera efectiva con nuestros...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity, nos enfocamos en maximizar tus capacidades empresariales a través de la innovación digital. Nuestra visión se centra en unir silos y tecnologías para transformarlas en valor. Sobre el cargo:Nuestro equipo de soporte técnico busca contratar a un Especialista en Soporte Técnico con experiencia en administración de recursos, mantenimiento...

  • Especialista en Soporte Tecnológico

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Sobre el PuestoBuscamos un Especialista en Soporte Tecnológico para unirse a nuestro equipo en Axity, donde podrá aprovechar su habilidad para garantizar la excelencia del servicio.Descripción del TrabajoSe requiere brindar soporte tecnológico de alta calidad a nuestros clientes y usuarios. Esto incluye administrar recursos de manera eficiente, realizar...

  • Especialista en Excelencia Empresarial

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AbbVie A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn AbbVie, buscamos un Especialista en Excelencia Empresarial que se sume a nuestro equipo y contribuya a mejorar la experiencia del paciente.ObjetivosEl objetivo principal es enriquecer la experiencia del paciente trabajando estrechamente con el Equipo de Marca para desplegar iniciativas de marketing y analizar los datos del...

Especialista en Soporte Empresarial

hace 1 mes

Bogotá, Colombia UFINET COLOMBIA S.A. A tiempo completo
Especialista en soporte empresarial (técnico) - Bogotá

Administrativa y Financiera

Ingeniería de sistemas, Computación / Otras

Somos un operador mayorista neutral en el mercado de las telecomunicaciones. Brindamos conectividad de datos a nuestros clientes a través de fibra óptica con una amplia cobertura de red en las principales ciudades de 17 países.

Descripción general

Responsable de la gestión de tickets asignados al equipo de trabajo en función de cumplir con los indicadores establecidos para la Unidad de Soporte.

Gestionar de forma efectiva todas las actividades adicionales asignadas a su equipo de trabajo para cumplir con los calendarios establecidos por la Dirección.

Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
  1. Gestionar y resolver los tickets de mayor prioridad y dificultad avanzada asignados a su equipo de trabajo.
  2. Cuidar la correcta aplicación de las políticas establecidas por la Dirección para el manejo de plataformas y los datos que en ellas se ingresan.
  3. Coordinar la división del trabajo diario asignado a su equipo para garantizar que se cumplan con los indicadores.
  4. Proponer soluciones a causas raíces de incidentes reiterativos en las plataformas de Ufinet.
  5. Organizar capacitaciones y generar guías de usuarios cuando se detecta una debilidad de conocimiento por parte de los usuarios finales que utilizan las plataformas.
  6. Ser un canal de apoyo para su líder superior en función de implementar nuevas estrategias que aumenten la productividad del equipo y generen buen ambiente laboral.
  7. Comunicarse de forma efectiva con los equipos de Business Intelligence y Desarrollos para poder asegurar la transferencia de conocimiento respecto a nuevas funcionalidades que son implementadas en las plataformas productivas de la compañía.
  8. Involucrarse en los proyectos para asegurar la transferencia de información y capacitaciones que se deben impartir a las unidades de negocio.
  9. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
Competencias

Educación: Profesional en telecomunicaciones, Ingeniería Informática, Industrial o cualquier rama del área de Telecomunicaciones.

Formación técnica deseable: Conocimiento en plataforma Microsoft PowerBI, nivel avanzado de inglés y portugués.

Experiencia: Tres años de experiencia mínima en equipos de Soporte N2 relacionados a capa de aplicación, experiencia comprobable en soporte a plataformas Dynamics 365 Field Service, Megalogic Phoenix, Servicenow FSM o cualquier plataforma Field Service, liderazgo y gestión de equipos de trabajo. Conocimientos básicos de contabilidad de empresas, suite de Microsoft Dynamics 365, plataformas de Tickets, indicadores para equipos de soporte (SLA´s, KPI´s), metodologías ágiles de gestión de proyectos como (SCRUM, Lean Six Sigma). Manejo avanzado de Excel.

Habilidades: Flexibilidad y adaptación, orientación a resultados, trabajo en equipo, toma de decisiones, orientación al cliente.

Datos complementarios

Universitaria

Servicios de telecomunicaciones

3 años de experiencia

Contrato Indefinido

1 Vacante

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