Sales Team Lead

Team Lead – Sales Operations (Bilingüe) ¿Tienes experiencia liderando equipos comerciales y un enfoque claro en resultados de ventas? Esta es una oportunidad para asumir un rol clave de liderazgo dentro de una operación del sector energético (similar a EPM), donde el desempeño comercial y el desarrollo del equipo son el eje central. Buscamos un Team Lead – Sales Operations con sólida trayectoria en entornos de ventas, habilidades comerciales bien desarrolladas y capacidad para guiar equipos de alto rendimiento enfocados en cumplimiento de metas. LO QUE OFRECEMOS Salario base de $4.000.000 COP + bono de asistencia de $200.000 COP prestaciones de ley. Contrato a término indefinido. Estabilidad y oportunidades reales de crecimiento. Entorno dinámico, retador y con foco en desempeño comercial. RESPONSABILIDADES Liderar, motivar y acompañar a un equipo de agentes de ventas, impulsando el cumplimiento de objetivos comerciales. Monitorear de forma diaria indicadores de productividad, calidad, conversión y KPIs. Brindar coaching continuo enfocado en desempeño comercial, técnicas de venta y mejora de resultados. Realizar seguimiento individual y grupal al desempeño del equipo. Apoyar el proceso de onboarding y refuerzo de formación con enfoque en ventas. Identificar oportunidades de mejora y ejecutar planes de acción. Gestionar escalaciones manteniendo el equilibrio entre experiencia del cliente y resultados. Trabajar de manera articulada con Operaciones, Training y Calidad. REQUISITOS Inglés B2+ – C1 (indispensable). Experiencia previa en ventas dentro de call center o BPO. Mínimo 1 año de experiencia como Team Lead o Supervisor en campañas de ventas. Habilidades comerciales sólidas: negociación, persuasión, manejo de objeciones y orientación a objetivos. Capacidad para liderar equipos, gestionar KPIs y dinamizar el desempeño comercial. Perfil proactivo, orientado a resultados y adaptable a entornos de alta exigencia. Disponibilidad para trabajo presencial en Itagüí (detrás del centro comercial IDEO). Horario: Lunes a sábado, turnos rotativos entre 7:00 a. m. y 8:00 p. m. (44 horas semanales). Ubicación: Itagüí, Antioquia (detrás del centro comercial IDEO)