TÉCNICO N1 DE ATENCIÓN REMOTA
hace 1 semana
Descripción del empleo Soporte de primer nivel: Proveer asistencia técnica a los usuarios finales por medio de teléfono, chat, correo electrónico o herramientas de acceso remoto. Diagnóstico de problemas básicos: Identificar y resolver problemas técnicos comunes, como errores de inicio de sesión, problemas de conectividad, configuraciones de software, y fallos en sistemas operativos. Resolución de incidentes: Gestionar, documentar y hacer un seguimiento de los incidentes desde la apertura hasta la resolución, asegurando que los clientes reciban soluciones rápidas y satisfactorias. Asignación de casos: Identificar cuando un incidente requiere ser escalado a un nivel superior (Nivel 2 o superior) y gestionar la transferencia adecuada. Asistencia con configuraciones iniciales: Ayudar a los usuarios en la instalación y configuración de hardware y software básico. Mantenimiento de registros: Registrar todas las interacciones y problemas en el sistema de gestión de tickets (ServiceNow). Cumplimiento de estándares de calidad: Asegurar que todos los procedimientos y procesos internos se sigan correctamente y con calidad en cada interacción con el cliente. Requisitos Sistemas operativos: macOS, Windows 10/11, conocimientos básicos de Linux. Software Apple: configuración de dispositivos Mac, Time Machine, Apple ID, gestión con MDM (como Jamf). Soporte IT: instalación y configuración de hardware/software, resolución de incidencias, asistencia remota. Redes: configuración básica de redes, VPN, TCP/IP, impresoras en red. Herramientas: Office 365, Google Workspace, herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow), TeamViewer, AnyDesk. Idiomas: Español (nativo), Inglés (Avanzado) #J-18808-Ljbffr
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Técnico en farmacia Bogotá Soacha
hace 3 días
Norte, Colombia COOPERATIVA MULTIACTIVA DE SERVICIOS SOLIDARIOS COPSERVIR LTDA. A tiempo completoIntroducción ¿Te apasiona el servicio al cliente y el sector farmacéutico? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos Asesor Comercial para ofrecer una atención cálida, profesional y enfocada en satisfacer las necesidades de nuestros clientes, contribuyendo al logro de los objetivos comerciales del punto de venta. Requisitos del Cargo Formación: Técnico...
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Norte, Colombia Inetum A tiempo completoUna empresa de servicios tecnológicos busca un profesional para brindar soporte de primer nivel en Colombia. El candidato ideal deberá tener conocimientos en sistemas operativos, asistencia con configuraciones iniciales y resolución de incidentes utilizando herramientas de gestión como ServiceNow y Jira. Además, se espera que tenga habilidades en...
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Auxiliar tecnico de mantenimiento
hace 6 días
Norte, Colombia Alcanos de Colombia SA ESP A tiempo completoImportante empresa del sector energético requiere para su equipo de trabajo Auxiliar técnico de mantenimiento, con la responsabilidad de ejecutar la programación de mantenimiento para los activos de distribución de las estaciones de Red de acero. 1- Lugar de residencia Girardot. 2- Bachiller. 3- Un año de experiencia en trabajos relacionados con el...
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Norte, Colombia Alcanos de Colombia SA ESP A tiempo completoUna empresa del sector energético busca un Auxiliar técnico de mantenimiento en Girardot. El candidato deberá ejecutar la programación de mantenimiento para las estaciones de distribución. Se requiere ser bachiller con un año de experiencia en mantenimiento de facilidades, incluyendo instrumentación. El trabajo es de lunes a viernes de 07:00 a 12:00 y...
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Norte, Colombia ITALCOL DE OCCIDENTE S.A. A tiempo completoLogística y Distribución Yarumal, Antioquia Resumen Proporcionar soporte administrativo y logístico al jefe de almacén en la operación y aplicación de las políticas emitidas desde la compañía, para la consecución de las metas y objetivos institucionales, específicamente en la conciliación de inventarios e ingreso de información al sistema...
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Norte, Colombia Caja de compensación Familiar Compensar A tiempo completoUna empresa de servicios familiares está buscando una cajera en Colombia, Huila, Norte. Se requiere un técnico o tecnólogo en áreas administrativas con al menos un año de experiencia. El trabajo incluye garantizar el recaudo y servicio al cliente en el hotel, atención amable, así como manejo de caja y facturación. Ofrecemos beneficios como...
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Cajera, Girardot
hace 6 días
Norte, Colombia Caja de compensación Familiar Compensar A tiempo completo¡HOTEL LAGOMAR, COMPENSAR TE ESTÁ BUSCANDO! ¿Tienes experiencia manejando caja? ¡Esta es tu oportunidad para hacer parte de Nuestra Generación C! Requisitos Obligatorios Técnico o tecnólogo graduado en áreas administrativas. Mínimo 1 año de experiencia certificada como cajera. Funciones del cargo Garantizar el proceso de recaudo, venta y servicio...
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Soporte y Analista de Plataformas Digitales
hace 2 semanas
Sabana Norte, Colombia Immpetus Soluciones S.A.S A tiempo completoObjetivo del cargo Brindar soporte técnico y funcional a las plataformas digitales de la empresa, garantizando su correcto funcionamiento, la integración entre herramientas, el seguimiento de automatizaciones y la generación de reportes básicos para la toma de decisiones operativas. Funciones principales Monitorear y dar soporte a plataformas digitales...
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Soporte y Analista de Plataformas Digitales
hace 2 semanas
Sabana Norte, Colombia Immpetus Soluciones S.A.S A tiempo completoObjetivo del cargo Brindar soporte técnico y funcional a las plataformas digitales de la empresa, garantizando su correcto funcionamiento, la integración entre herramientas, el seguimiento de automatizaciones y la generación de reportes básicos para la toma de decisiones operativas. Funciones principales Monitorear y dar soporte a plataformas digitales...
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Norte, Colombia NUEVA EPS S.A A tiempo completoAsesor de Servicio al Cliente Sector salud Entrerrios Entrerrios El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Educación requerida: Universidad / Carrera técnica Vacantes: 1 Jornada: Tiempo Completo Salario: $1,755,000.00 Localidad: Entrerríos Activo...