Senior Supervisor
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We're Hiring: Senior Supervisor, Delivery - Medical Information
Are you an experienced operations professional looking for an opportunity to lead teams and support high-quality service delivery in a global environment?
We are looking for a Senior Supervisor, Delivery to join our Operations team and support the day-to-day management of Medical Information programs, ensuring operational performance, quality, compliance, and an excellent customer experience.
Location
Colombia
Working Hours
2:00 AM - 11:00 AM Colombia time (9:00 AM - 6:00 PM CEST)
The position primarily supports teams located across EMEA and APAC regions
What you’ll do
- Support the day-to-day operational management of Medical Information programs.
- Monitor KPIs, service levels, productivity, quality, and client expectations.
- Coordinate staffing coverage and workload distribution.
- Manage operational escalations and support timely issue resolution.
- Monitor dashboards and performance reports to identify trends and improvement opportunities.
- Support quality monitoring, reconciliations, CAPAs, and operational controls.
- Participate in operational reviews, governance meetings, and quality calibrations.
- Support onboarding, training, and ongoing team development.
- Identify operational risks and recommend corrective actions.
- Ensure compliance with SOPs, PVAs, Quality Agreements, regulatory requirements, and company policies.
- Lead and support approximately 3-5 direct reports, including agents and potentially Team Leaders.
What we're looking for
- Bachelor's degree required; a Life Sciences background is preferred but not mandatory.
- Postgraduate or Master's degree is a plus.
- Minimum 3 years of relevant experience; 5 years preferred.
- Healthcare industry and/or Medical Affairs experience is preferred.
- C1 English proficiency.
- Advanced Microsoft Office skills, including Excel, PowerPoint, Outlook, SharePoint, and Teams.
- Experience with CRM platforms, contact center technologies, and reporting tools is preferred.
- Knowledge of Medical Information processes, Pharmacovigilance requirements, and healthcare compliance is highly valued.
- Strong customer service, communication, problem-solving, decision-making, adaptability, and teamwork skills.
- Training: Approximately 8 weeks, following the standard onboarding training program. Training will generally take place from 2:00 AM to 11:00 AM Colombia time.
If you have a strong operations background, enjoy leading teams, and are comfortable working in a global environment, we'd love to hear from you
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Supervisor senior de produccion
Hace 3 días
bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Casa Luker Jornada completa $ 78 Por obraSomos una compañía colombiana con más de 120 años de historia, comprometida con la calidad, el bienestar y el desarrollo de las familias colombianas. En la actualidad, estamos en busca de un Coordinador de producción en Tenjo para unirse a nuestro equipo, encargado de coordinar la ejecución de los planes de producción, asegurando el cumplimiento de...
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Senior GxP Quality Supervisor, Colombia
Hace 3 días
bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Brighter Signals Jornada completa $ 201 Por obraJohnson & Johnson is seeking a CQ Sr. Supervisor for Colombia (PG26) to oversee GxP quality systems and related operations. The role supports the planned DePuy Synthes separation and aligns with global QA processes in the Colombian market. Responsibilities include supervising quality analysts, ensuring NC/CAPA/Change Control handling, storage and...
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Senior Quality Supervisor, GxP
Hace 4 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Johnson & Johnson MedTech Jornada completa $ 120 - $ 180 Por obraJohnson & Johnson, Colombia, is seeking a CQ Senior Supervisor to lead GxP quality systems for the Colombian market amid the DePuy Synthes separation plan. The role involves ensuring quality across commercial and delivery processes and guiding a team of quality analysts within Colombian warehouses and distribution networks.Experience in medical devices or...
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Supervisor Senior
Hace 4 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Grupo Vanti Jornada completa $ 140 - $ 200 Por obraGrupo Vanti, líder en Distribución y Comercialización de Gas Natural y Soluciones energéticas, busca un Supervisión Sr de Mantenimiento de Autogeneración y Cogeneración en Bogotá. Responsable de garantizar disponibilidad, confiabilidad y seguridad de activos de cogeneración y autogeneración a gas mediante supervisión, planificación y ejecución...
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Senior Quality Supervisor, GxP
Hace 3 días
bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Johnson & Johnson Innovative Medicine Jornada completa $ 160 Por obraJohnson & Johnson in Bogotá, Colombia, seeks a CQ Sr. Supervisor to oversee GxP quality systems for Commercial and Deliver Operations. The role includes ensuring core process execution, coordinating with stakeholders, and supervising quality analysts in warehouse and distribution. Candidates should have a background in pharmacy, engineering, or a scientific...
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Senior HSEQ Supervisor – Oil
Hace 3 días
bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia CONFIDENTIAL Jornada completa $ 47 Por obraElempleo busca profesional en seguridad y salud en el trabajo para laborar en Bogotá. Se requiere profesional o tecnólogo con licencia SST vigente y cursos de SST de 50 y 20 horas. Se exige 4 años en hidrocarburos, con 2 años en sistemas de transporte de hidrocarburos; si es tecnólogo, 5 años en HSE, con 3 años en transporte de hidrocarburos. Contrato...
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Senior HSEQ Supervisor
Hace 3 días
bogotá, bogotá, d.c., Colombia Elempleo Jornada completaElempleo busca profesional en seguridad y salud en el trabajo para laborar en Bogotá. Se requiere profesional o tecnólogo con licencia SST vigente y cursos de SST de 50 y 20 horas. Se exige 4 años en hidrocarburos, con 2 años en sistemas de transporte de hidrocarburos; si es tecnólogo, 5 años en HSE, con 3 años en transporte de hidrocarburos....
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Senior HSEQ Supervisor – Oil
Hace 4 días
bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Elempleo Jornada completa $ 47 Por obraElempleo busca profesional en seguridad y salud en el trabajo para laborar en Bogotá. Se requiere profesional o tecnólogo con licencia SST vigente y cursos de SST de 50 y 20 horas. Se exige 4 años en hidrocarburos, con 2 años en sistemas de transporte de hidrocarburos; si es tecnólogo, 5 años en HSE, con 3 años en transporte de hidrocarburos. Contrato...
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bogotá, bogotá, d.c., Colombia CONFIDENTIAL Jornada completa $ 140 Por obraNos encontramos en la búsqueda de un Interventor Senior de Tecnología / Sistemas, profesional con capacidad analítica y experiencia en gestión de BPO, Contact Center o Call Center, seguimiento de indicadores y construcción de tableros de control para la toma de decisiones estratégicas y operativas. Objetivo del cargo Realizar seguimiento, control...
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Supervisor Logístico
Hace 2 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia PAPELES PRIMAVERA SA Jornada completa $ 23 - $ 28 Por obraSupervisor LogísticoCondiciones: Salario: 2.300.000 + extras Horario: Lunes a viernes 7:00 a.m. a 5:00 p.m. sábados 7:00 a.m. a 4:00 p.m. disponibilidad domingos y festivos Contrato: Termino indefinido Lugar de trabajo: Montevideo BogotáPlanificar, supervisar y controlar la ejecución de los procesos logísticos para garantizar la recepción oportuna y...