Analista posventa

Hace 1 día

bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia CONFIDENTIAL Jornada completa

Importante empresa del sector lujo especializada en la comercialización de joyería y relojería de reconocidas marcas de origen europeo se encuentra en la búsqueda de su Analista de Posventa para acompañar y fidelizar a sus clientes después de la compra.

Funciones:

  • Realizar llamadas de seguimiento a clientes posteriores a la compra.
  • Hacer seguimiento a procesos de garantías y servicios técnicos.
  • Informar al cliente sobre avances, novedades o posibles retrasos en la entrega de su producto.
  • Contactar al cliente cuando su producto esté listo para coordinar la entrega en tienda.
  • Realizar seguimiento a cada caso desde la recepción hasta su cierre y mantener actualizada la información.
  • Brindar una atención personalizada que contribuya a la satisfacción y fidelización del cliente.

¿Qué buscamos?

  • Personas con experiencia en servicio al cliente, atención personalizada, recepción, secretariado, asistencia administrativa o relacionamiento con clientes.

No es indispensable experiencia en joyería o relojería. Buscamos excelente comunicación, organización, orientación al servicio, seguimiento y muy buena presentación personal acorde con la atención a clientes de alto valor.

Condiciones:

  • Ubicación: Santa Bárbara, Bogotá
  • Modalidad: Presencial
  • Horario: Lunes a sábado
  • Salario: A convenir
  • Contrato: Término fijo durante el primer año y posteriormente término indefinido.

Buscamos una persona con vocación de servicio, excelente presentación y habilidades para brindar una atención cálida, profesional y personalizada, contribuyendo a una experiencia memorable para cada cliente.