Analista IT
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Vacante: Analista de Soporte IT
Información General
Cargo: Analista de Soporte IT
Área: Soporte TI
Reporta a: Coordinador de Soporte IT
Tipo de cargo: Operativo – Técnico
Ubicación: Bogotá (con disponibilidad para atención a nivel nacional)
Modalidad: Presencial (lunes a viernes)
Salario: $1.900.000 + auxilio de transporte + bonificación
Objetivo del Cargo
Brindar soporte técnico integral a los usuarios internos, asegurando la disponibilidad, estabilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización. El cargo debe garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad de la información basados en las normas ISO 9001:2015 e ISO 27001:2022.
Funciones Principales
Soporte Técnico
Atender y gestionar incidentes y requerimientos de usuarios en niveles 1, 2 y 3.
Registrar, hacer seguimiento y cierre de tickets en la mesa de ayuda.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas.
Brindar soporte remoto y presencial según se requiera.
Infraestructura Tecnológica
Administrar y monitorear redes, servidores y servicios de telecomunicaciones.
Garantizar la disponibilidad, rendimiento y continuidad de los sistemas.
Coordinar con proveedores la instalación, configuración y mantenimiento de servicios tecnológicos.
Seguridad de la Información
Implementar controles de seguridad informática y ciberseguridad.
Gestionar accesos, perfiles de usuario y políticas de seguridad.
Identificar, reportar y apoyar la gestión de incidentes de seguridad.
Gestión de Datos y Continuidad
Ejecutar copias de seguridad (backups) periódicas y pruebas de recuperación.
Apoyar la implementación de planes de recuperación ante desastres (DRP).
Contribuir a las estrategias de continuidad del negocio.
Mejora Continua
Proponer mejoras en procesos y servicios tecnológicos.
Elaborar reportes de desempeño, disponibilidad y monitoreo de sistemas.
Participar en la identificación y análisis de riesgos tecnológicos.
Responsabilidades en Seguridad de la Información
Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Administrar accesos bajo buenas prácticas de seguridad (MFA, políticas de contraseñas).
Velar por el cumplimiento de las políticas de protección y tratamiento de datos.
Perfil Requerido
Formación Académica
- Técnico o tecnólogo en sistemas, redes, telecomunicaciones o áreas afines.
- Profesional en ingeniería de sistemas o afines (deseable).
Experiencia
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o administración de infraestructura IT.
Conocimientos Técnicos
- Administración de redes, servidores y sistemas operativos.
- Fundamentos de seguridad informática y ciberseguridad.
- Manejo de herramientas de monitoreo y gestión de incidencias.
Competencias
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Orientación al servicio
Habilidades Clave
- Gestión y seguimiento de incidencias
- Organización y manejo del tiempo
- Documentación técnica
- Proactividad y enfoque en mejora continua
-
bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia Elempleo Jornada completa $ 24 Por obraElempleo busca un Analista de Soporte IT para atención presencial en Bogotá. El rol cubre soporte técnico integral, administración de redes y seguridad de la información, con disponibilidad para atención a nivel nacional. Se ofrece oportunidad de desarrollo en infraestructuras y cumplimiento de ISO 9001:2015 e ISO 27001:2022, con salario base, auxilio...
-
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Zemsania Jornada completa $ 67 - $ 100 Por obraZemsania busca un Analista Administrativo y de Facturación (Business Analyst IT - Enfoque Administrativo) para trabajar en Bogotá, con modalidad híbrida (2 a 3 días presenciales). Se requiere mínima de 4 años en áreas administrativas u operativas, manejo intermedio-avanzado de Excel y experiencia en facturación, pre-facturación y seguimiento de...
-
Analista de Soporte IT
Hace 1 día
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Hach Colombia S.A.S. Jornada completa $ 42 - $ 54 Por obra¿Te interesa trabajar para una empresa internacional y diversa? ¿Deseas poner en práctica tu capacidad de resolución de problemas? ¿Buscas un equipo amable y solidario? ¡Si es así, sigue leyendo! En Hach, garantizamos la calidad del agua para las personas de todo el mundo. Proteger el agua, el recurso más valioso, e impulsar la sostenibilidad está...
-
Analista de Soporte IT
Hace 1 día
bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Hach (Veralto) Jornada completa $ 72 Por obra¿Te interesa trabajar para una empresa internacional y diversa? ¿Deseas poner en práctica tu capacidad de resolución de problemas? ¿Buscas un equipo amable y solidario? ¡Si es así, sigue leyendo! En Hach, garantizamos la calidad del agua para las personas de todo el mundo. Proteger el agua, el recurso más valioso, e impulsar la sostenibilidad está...
-
Analista de Soporte IT
Hace 3 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Hach Jornada completa $ 24 - $ 36 Por obra¿Te interesa trabajar para una empresa internacional y diversa? ¿Deseas poner en práctica tu capacidad de resolución de problemas? ¿Buscas un equipo amable y solidario? ¡Si es así, sigue leyendo! En Hach, garantizamos la calidad del agua para las personas de todo el mundo. Proteger el agua, el recurso más valioso, e impulsar la sostenibilidad está...
-
bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Hitss Colombia Jornada completa $ 40 Por obraHITSS Colombia busca un Analista de Soporte y Accesos con experiencia en soporte técnico a usuarios, gestión de incidentes y requerimientos, así como en herramientas de productividad. Se requiere manejo de Office 365, Active Directory y conocimientos de redes. Ofrecen trabajo 100% presencial y horario administrativo, con foco en continuidad y calidad de...
-
Analista administrativo II IT
Hace 4 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Cafam Jornada completa $ 35 - $ 41 Por obraDESCRIPCIÓN DE LA OFERTA Misión del Cargo Gestionar y ejecutar el procesamiento de información de acuerdo con los lineamientos institucionales, con el objetivo de generar reportes confiables y oportunos que faciliten la toma de decisiones, el mejoramiento continuo de las operaciones y el cumplimiento de los planes de acción, asegurando el cumplimiento de...
-
Analista Funcional IT – Puente Negocio-Técnico Fintech
Hace 12 horas
bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Mainsoft LTDA Jornada completa $ 180 Por obraMainsoft LTDA en Bogotá busca incorporar un IT Service Manager para unirse al equipo de una empresa destacada. El/la candidato/a combinará perfil técnico y comercial, actuando como puente entre negocio y tecnología para levantar requerimientos, diseñar propuestas y coordinar equipos y stakeholders durante todo el ciclo de vida del producto. Se solicita...
-
Analista Funcional IT
Hace 16 horas
bogotá, bogotá, d.c., Colombia Mainsoft LTDA Jornada completaMainsoft LTDA en Bogotá busca incorporar un IT Service Manager para unirse al equipo de una empresa destacada. El/la candidato/a combinará perfil técnico y comercial, actuando como puente entre negocio y tecnología para levantar requerimientos, diseñar propuestas y coordinar equipos y stakeholders durante todo el ciclo de vida del producto. Se...
-
Analista de Servicios IT
Hace 16 horas
bogotá, bogotá, d.c., Colombia Elempleo Jornada completa $ 50 Por obraElempleo busca un técnico de soporte con experiencia para atender incidentes y requerimientos de primer nivel y documentar soluciones. Deberá seguir procesos ITIL y registrar información de forma estructurada, manteniendo comunicación con usuarios y áreas involucradas. Se valoran conocimientos en SAP, ServiceNow, Jira y herramientas Microsoft 365;...
