Analista de Servicio Al Cliente
hace 6 días
- Excel intermedio), debe ser una persona proactiva, ágil, responsable, con buenas relaciones interpersonales y trabajo en equipo.
Funciones y responsabilidades:
- 1. Proporcionar a los clientes la información y soporte con relación a los productos y servicios de la organización.
- 2. Canalizar internamente con el área encargada las quejas, reclamos y sugerencias.
- 3. Dar respuesta oportuna y clara a los clientes sobre su petición.
- 4. Determinar si es procedente la PQR y clasificarla.
- 5. Realizar seguimiento al tramite interno para resolver la PQR.
- 6. Llevar datos estadísticos de las PQR´S ´presentadas.
- 7. Analizar la información obtenida de las estadísticas del área.
- 8. Prevenir futuras incidencias mediante el conocimiento y experiência adquiridos.
- 9. Actualizar la información del cliente.
- 11. Proponer estrategias para el mejoramiento de los hallazgos de las PQR'S
Contrato directamente con la compañía
Horario Lunes a viernes de 8:00 a 6:00 y sábados de 8:00 a 1:00
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.500.000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes en el área de servicio al cliente?
- ¿Cuántos años tienes ?
- ¿Dónde vives?
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Asesor de Servicio Al Cliente
hace 17 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completoEn nuestra empresa ubicada en la zona de Chapinero, necesitamos a un profesional con experiencia en call center para que se una a nuestro equipo como Asesor de Servicio Al Cliente.- El candidato debe tener título o ser estudiante universitario de tercer semestre.- Se requiere un contrato indefinido con horario de domingo a domingo y un día compensatorio.-...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completoPerfil del Candidato:Buscamos un Todero con experiencia en alturas y matrícula que se encuentre disponible para trabajar en un puesto a tiempo completo con contrato indefinido. Requiere tener conocimientos en electricidad y mantenimiento local, así como habilidades para ofrecer excelente servicio al cliente.Habilidades Específicas:Capacidad para trabajar...
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Analista Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Integra Cadena De Servicios S.A.S A tiempo completoImportante empresa del sector logistico se encuentra en la busqueda de Analistas servicio al cliente con experiência minimo de 1 año realizando funciones tales como:- Prospectar y fidelizar clientes;- Brindar información y resolver dudas;- Solucionar problemas del cliente;- Acortar los tiempos de servicio;- Impulsar las ventas;- Recibir y tramitar...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Escuela Colombiana De Ingeniería Julio Garavito A tiempo completoEn la Escuela Colombiana De Ingeniería Julio Garavito, estamos buscando un analista de servicio al cliente con experiencia en contabilidad y análisis de información para apoyar en la liquidación de matrículas y renovación del proceso de ICETEX.Las principales funciones incluyen realizar llamadas para el comité de matrículas, llamar a estudiantes...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 día
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ANDIRENT A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un analista de servicio al cliente, profesional en carreras administrativas con experiência mínima de 2 años en atención a clientes corporativos presencial, excelente actitud de servicio, buena comunicación y presentación personal. Presentación de informes y novedades. Salario $1.500.000 Horario: Lunes a SábadoTipo...
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Analista de Servicio al Cliente Senior
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Soluciones Laborales Horizonte A tiempo completoGrupo Soluciones Laborales Horizonte busca Analista de Servicio al Cliente con experiencia en servicio al cliente presencial y telefónico, manejo de múltiples llamadas y correo electrónico. El analista deberá gestionar bases de datos y asignar PQRs a áreas asignadas siguiendo las políticas y procedimientos establecidos.El horario de trabajo es de lunes...
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Analista De Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aleia A tiempo completoALEIA.APP esta en búsqueda de ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTEProfesional o Tecnólogo (Hombre/Mujer de 20 a 30 años) con formación en áreas administrativas, mercadeo, comunicación, negocios, que cuente con mínimo 2 años de experiência preferiblemente en el sector financiero.Conocimiento servicio al cliente, fidelización, gestión de PQRS y Programa...
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Analista De Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia M+D Constructora S.A.S A tiempo completoEstamos buscando a un profesional altamente capacitado en servicio al clienteComo analista en servicio al cliente, tendrás un papel fundamental en nuestra empresa, asegurándote de que nuestros clientes reciban un servicio optimo y de calidad.Formación académica: Tecnólogo y / o profesional en carreras administrativas.Años de experiência : mínimo 2...
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Analista Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Corona A tiempo completoEstamos en la busqueda de "ANALISTA SERVICIO AL CLIENTE" donde la misión principal del cargo sera:Acompañar y generar valor agradado al equipo de servicio al cliente en los procesos operativos del área asugurando las políticas y procedimientos de dla compañia.**Funciones**:1.Generar informes de seguimiento de PQRSF para los puntos de venta.2.Asegurar el...
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Analista De Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Soluciones Laborales Horizonte A tiempo completoNos encontramos en la busqueda de Analista servicio al cliente con Experiência de 2 años en servicio al cliente presencial y telefónico, manejo de múltiples llamadas y correo, gestión de bases de datos, tabulación de encuestas manejo de personal.Atención presencial, telefónico y vía correo electrónico del cliente externo e interno, orientación al...
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Analista Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Extras A tiempo completoHaz parte de nuestro equipoEstamos en busqueda de Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería, Administración de empresas, Logística o carreras afines.1 año en áreas de logística o servicio al cliente.Salario: 2000000+ prestaciones de ley, oportunidades de crecimiento**Información del empleo**:Cargo corporativo- ANALISTA DE SERVICIO AL...
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Analista De Servicio Al Cliente Administración
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Temproser Sas A tiempo completoSe requiere analista de servicio al cliente, para empresa de servicios temporales, horarios de 8:0am a 5:30 pm de lunes a viernes, sabados cada 15 días medio dia.Experiência mínima de un año en el área administrativa, manejo de archivo, correspondencia, queja y reclamos, ejecución de planes de servicios en postventa, visitas a clientes.Tipo de puesto:...
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Analista Servicio Al Cliente
hace 10 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ALIANSET SAS A tiempo completoBuscamos analista con experiência en ventas y servicio al cliente presencial, preferiblemente en tecnología, con alto grado de compromiso y cumplimiento de metas.Horario de lunes a viernes 8am -5pm y sábados de 8:am -12pm la contratación seria mediante contrato obra y labor, salario de 1130.000 con todas las prestaciones de ley.Interesados aplicar a la...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completo**Nuestra Misión**: Resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias. Buscamos a un Analista de Calidad y Experiencia del Cliente que se sienta motivado por nuestra visión de ofrecer servicios excelentes a nuestros clientes.**Responsabilidades:Impulsar mejoras continuas en la calidad y la experiencia del cliente.Mantener altos niveles de...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Masiv A tiempo completo**Descripción**:En **Masiv**, tenemos un espacio especial para cada talento. Te estamos esperandoSi te gusta la tecnología, quieres generar un gran impacto en el mundo y te mueve hacer parte de una empresa de talla mundial que se preocupa por tu calidad humana, es tu momento Conviertete en nuestro proximo **Analista de Servicio al Cliente.****Entre tus...
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Administrador de Atención al Cliente
hace 17 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completoNecesitamos a un profesional para trabajar en nuestro centro de atención al cliente ubicado en Chapinero como Asesor de Servicio Al Cliente.El candidato ideal tendrá título o sea estudiante universitario de tercer semestre y contará con experiencia en call center.- El contrato es indefinido con horario de domingo a domingo y un día compensatorio.- El...
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Analista De Servicio al Cliente
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pixie A tiempo completoEn Pixie, nos enfocamos en proporcionar alimentos naturales y saludables para mascotas, cocinados y horneados con cuidado y dedicación. Nuestra pasión por la nutrición animal se refleja en cada uno de nuestros productos y servicios.Buscamos a un analista de servicio al cliente experimentado que pueda ayudarnos a mantener la comunicación efectiva con...
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Analista Operativo De Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Masivian A tiempo completoEn **Masiv **estamos en búsqueda de nuestro próximo **Analista Operativo de Servicio al Cliente en Bogotá.**Como nuestro Analista tendrás que asegurar la atención de requerimientos de los clientes, gestión de solicitudes y capacitaciones de plataforma, garantizando que se cumplan los tiempos y acuerdos de servicio establecidos a través de los...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 1 día
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completoEmpresa:Nuestra empresa es importante e innovadora, comprometida con la excelencia y la satisfacción del cliente.Sobre el Trabajo:El trabajo consiste en atender llamadas telefónicas para promocionar nuestros productos y servicios. Nuestro objetivo es brindar una atención al cliente excepcional y aumentar las ventas.Detalles del Trabajo:Hora laboral: Lunes...
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Analista de Servicio al Cliente Comercial
hace 1 día
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unilever A tiempo completo**Servir a los clientes con excelencia es el objetivo principal.**Nuestra compañía, Unilever, busca a un profesional apasionado por brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes.Como Analista de Servicio al Cliente Comercial, serás responsable de garantizar un excelente nivel de servicio en todos los canales tradicionales, regionales y...