Salesforce Business Analyst

OSF Digital es una empresa líder en transformación digital con presencia global en más de 30 países y más de 2000 empleados. Nuestra pasión es ayudar a las empresas a aprovechar las soluciones de comercio, marketing, ventas, servicios, análisis, fidelización y experiencia digital. Somos un equipo en rápido crecimiento formado por personas diversas y apasionadas por el rendimiento, la tecnología y la satisfacción del cliente. En OSF Digital ponemos especial énfasis en el equilibrio entre la vida laboral y personal, la satisfacción de los empleados, y nos esforzamos por crear una cultura empresarial innovadora y abierta, al tiempo que empoderamos a las personas para que contribuyan de manera positiva a todos nosotros. Visión y estrategia del producto: el analista de negocios/propietario del producto es responsable de definir y comunicar la visión y la estrategia del producto al equipo de desarrollo y a las partes interesadas. Esto implica comprender el mercado, las necesidades de los clientes y los objetivos comerciales para dar forma a la hoja de ruta/backlog del producto. Recopilación y análisis de requisitos: basándose en su experiencia previa como analista de negocios, el analista de negocios/propietario del producto colabora con las partes interesadas para recopilar y analizar los requisitos. Esto incluye documentar las historias de los usuarios, los criterios de aceptación y priorizar las características en función del valor comercial. Priorización y gestión de la cartera de proyectos: El analista de negocios/propietario del producto prioriza la cartera de proyectos del producto en función del valor comercial, las necesidades de los clientes y la viabilidad técnica. Esto implica refinar y replantear continuamente las historias de los usuarios para garantizar que el equipo de desarrollo trabaje en las características más valiosas. Desarrollo ágil y colaboración con el Scrum Master: el analista de negocios/propietario del producto trabaja en estrecha colaboración con el Scrum Master para garantizar que el equipo de desarrollo siga los principios y prácticas ágiles. Esto incluye participar en la planificación de sprints, la preparación de la cartera de proyectos pendientes y las revisiones de sprints. Gestión de las partes interesadas: el analista de negocios/propietario del producto interactúa con las partes interesadas, incluidos los clientes, los usuarios finales y los equipos internos, para recabar opiniones, validar requisitos y garantizar la alineación con los objetivos empresariales. En este puesto, es fundamental contar con habilidades de comunicación y de establecimiento de relaciones eficaces. Lanzamiento y comercialización del producto: el analista de negocios/propietario del producto colabora con el equipo de desarrollo y las partes interesadas para planificar y ejecutar los lanzamientos de productos. Esto implica coordinar las pruebas de aceptación de los usuarios, realizar demostraciones del producto y garantizar el éxito de su lanzamiento. Mejora continua: el analista de negocios/propietario del producto supervisa y evalúa continuamente el rendimiento del producto, los comentarios de los usuarios y las tendencias del mercado. Esto incluye identificar áreas de mejora, recopilar comentarios y tomar decisiones basadas en datos para mejorar el producto. Tener conocimientos de Salesforce sería una ventaja, ya que permitiría al analista de negocios/propietario del producto comprender mejor la plataforma y sus capacidades, alinear los requisitos del negocio con las funcionalidades de Salesforce y comunicarse de manera efectiva con los desarrolladores y administradores de Salesforce. Tenga en cuenta que estas responsabilidades pueden variar en función del proyecto específico y el contexto organizativo. Análisis empresarial: el analista empresarial/propietario del producto debe tener una sólida formación en análisis empresarial, incluida la capacidad de recopilar y analizar requisitos, documentar historias de usuarios y definir criterios de aceptación. Debe ser capaz de comprender y traducir las necesidades empresariales en características de producto viables. Gestión de productos: el analista empresarial/propietario del producto debe poseer un conocimiento sólido de los principios y prácticas de gestión de productos. Esto incluye definir la visión y la estrategia del producto, crear y gestionar hojas de ruta de productos y priorizar características en función del valor empresarial. Metodologías ágiles: el analista de negocios/propietario del producto debe estar bien versado en metodologías ágiles, en particular Scrum. Debe tener experiencia trabajando en un entorno ágil, participando en la planificación de sprints, el grooming de backlogs y las revisiones de sprints. También sería beneficioso conocer otros marcos ágiles como Kanban. Comunicación y colaboración: Las habilidades de comunicación y colaboración eficaces son esenciales para un analista de negocios/propietario del producto. Debe ser capaz de interactuar con las partes interesadas, incluidos los clientes, los usuarios finales y los equipos de desarrollo, para recabar opiniones, validar requisitos y garantizar la alineación con los objetivos empresariales. Liderazgo y toma de decisiones: El analista de negocios/propietario del producto debe demostrar sólidas habilidades de liderazgo, incluida la capacidad de tomar decisiones informadas y priorizar características en función del valor comercial. Debe ser capaz de guiar al equipo de desarrollo y a las partes interesadas hacia el logro de la visión y los objetivos del producto. Conocimientos técnicos: Aunque no es obligatorio, tener conocimientos de Salesforce es una ventaja para un analista de negocios/propietario de producto en OSF Digital. Esto incluye comprender la plataforma Salesforce, sus capacidades y cómo se puede aprovechar para satisfacer los requisitos del negocio. Permite una comunicación eficaz con los desarrolladores y administradores de Salesforce. Habilidades analíticas y de resolución de problemas: El analista de negocios/propietario de producto debe poseer sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas. Debe ser capaz de analizar datos, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos para mejorar continuamente el producto. Adaptabilidad y flexibilidad: El analista de negocios/propietario de producto debe ser adaptable y flexible en un entorno dinámico y acelerado. Debe estar abierto al cambio, ser capaz de ajustar las prioridades según sea necesario y adoptar nuevas tecnologías y metodologías. OSF Digital se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, donde puedes ser tú mismo en el trabajo. Únete a una comunidad inclusiva y apasionada de profesionales que ayudan a impulsar la transformación digital de empresas de todo el mundo. En OSF Digital, damos la bienvenida a todas las personas y no discriminamos por motivos de identidad y expresión de género, raza, etnia, discapacidad, orientación sexual, color, religión, nacionalidad, edad, estado civil o cualquier otra categoría protegida en cualquiera de las jurisdicciones en las que operamos. La empresa proporcionará adaptaciones a los solicitantes, incluidos aquellos con discapacidades, durante el proceso de selección, de conformidad con la legislación aplicable. #J-18808-Ljbffr