Formador Call Center

Hace 4 semanas

chapinero, bogotá dc, Colombia Qnt SAS Jornada completa
En Qnt SAS nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Formador:

FUNCIONES:

- Garantizar presentaciones actualizadas de acuerdo con los lineamientos de la compañía

- Evaluar y certificar cada uno de los temas trabajados en las jornadas de capacitación con el respectivo feedback al funcionario e informe al jefe inmediato

- Mantener programas de capacitación continuos y reactivos de acuerdo con las necesidades del negocio.

- Realizar acompañamiento en sitio a los agentes para identificar áreas de mejoramiento

- Trabajar de la mano con el área de calidad e implementar refuerzos de acuerdo con lo requerido.

- Comunicar oportunamente temas sensibles al negocio a través de cápsulas informativas.

Lugar de trabajo: Empleo presencial