Gestor de Incidentes

hace 1 semana

Medellín, Antioquia, Colombia ORDER COLOMBIA SAS A tiempo completo
Empresa nacional/internacional dedicada al sector de TECNOLOGIA busca GESTOR DE INCIDENTES para realizar funciones de:
- Velar por la correcta gestión de los TK activos dentro de la herramienta de gestión.
- Identificar cualquier desviación en el servicio.
- Asegurar el cumplimiento de los SLA definidos para cada TK.
- Dar apoyo al personal técnico en cuanto a gestión y escalamientos de TK.
- Velar por que los procesos para la gestión de TK estén claros y entendidos por el personal técnico.
- Apoyar en la gestión de conocimientos revisando, verificando y aprobando en conjunto con el coordinador MDA los manuales, procedimientos, etc.
- Sacar las estadísticas de acuerdo con el comportamiento de las incidencias de la semana.
- Reforzar con el equipo técnico los procedimientos y modificaciones que se den en la operación.
- Asistir a las reuniones de seguimiento que se realizan semanalmente con cada uno de los clientes.
Con excelente ortografía manejo alto de Excel (paquete office en general) habilidades de redacción y comunicación. Experiência en manejo del cliente, realizando informes de gestión, elaboración de documentos técnicos (procesos, procedimientos, formatos, etc) entre otras funciones administrativas y operativas que se deriven de las TI.
**Cargo**:Gestor de Incidentes
**Nível académico**:Ingeniero de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines.
**Experiência**:Mínimo 2 años específica en proporcionar la gestión de procesos de acuerdo con los incidentes y problemas presentados en la operación.
**Horario**:Lunes a Viernes
**Contrato**:A termino indefinido, con periodo de prueba de 2 meses
**Salario**:Salario a Convenir
**Lugar de trabajo**:Colombia - Modalidad Remoto
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

  • Gestor de Seguridad y Salud en el Trabajo

    hace 17 horas

    Medellín, Antioquia, Colombia beBee Careers A tiempo completo

    Descripción del Cargo">El Servicio de Empleo requiere a un Gestor de Seguridad y Salud en el Trabajo para desempeñarse en una empresa que opera en diversos sectores, ubicada en Medellín y Antioquia. El candidato ideal posee estudios tecnológicos en salud ocupacional, sistemas de gestión, seguridad y salud en el trabajo o afines, con experiencia mínima...

  • Gestor de Desarrollo de Negocios

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Cámara de Comercio de Medellín A tiempo completo

    La Cámara de Comercio de Medellín busca a un Gestor de Desarrollo de Negocios para apoyar en la logística de actividades de co-creación, estructuración, validación y operación de servicios.Se requiere profesional en áreas como Ciencias Administrativas, Negocios, Mercadeo o afines y conocimientos en gestión empresarial, relacionamiento empresarial,...

  • Gestor de Relaciones con los Clientes

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Cámara De Comercio De Medellin Para Antioquia A tiempo completo

    La Cámara De Comercio De Medellín Para Antioquia busca un gestor de relaciones con los clientes que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Esta persona será responsable de identificar y gestionar las necesidades de los clientes de manera integral.Otras responsabilidades:Acompañar al líder en las demás actividades que se...

  • Gestor Técnico De Seguridad De La Información

    hace 3 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Cinte Colombia Sas A tiempo completo

    Gestor técnico de seguridad de la información - Híbrido en Medellín Salario: $5,5 a $6 millones COP Únete al mejor equipo de trabajoEn CINTE Colombia buscamos un ingeniero de sistemas o carrera afines, con especialización o maestría en seguridad de la información, sistemas de información o afines.Requisitos: Más de 3 años de experiencia en...

  • Gestor de Stock y Almacenamiento

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Mitsubishi Electric De Colombia A tiempo completo

    Mitsubishi Electric De Colombia busca a un profesional para trabajar como Gestor de Stock y Almacenamiento en Medellín. Esta persona estará responsable de recibir, entregar, organizar y almacenar el stock de repuestos y materiales para satisfacer las necesidades de la empresa.Entre sus responsabilidades se incluye colaborar con el proceso de despacho de...

  • Gestor Inmobiliario

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Administración de Activos S.A.S A tiempo completo

    Mil gracias por tomarte el tiempo para vernos como una opción para tu desarrollo personal y profesional.ALDERECHO es la única compañía especializada en administrar los activos de las entidades financieras del país. Tenemos el firme propósito de transformarnos en una compañía de base Tecnología para hacer más con mucho menos y así crecer no solo...

  • Gestor Inmobiliario

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Administración De Activos S.A.S A tiempo completo

    Mil gracias por tomarte el tiempo para vernos como una opción para tu desarrollo personal y profesional.ALDERECHO es la única compañía especializada en administrar los activos de las entidades financieras del país.Tenemos el firme propósito de transformarnos en una compañía de base Tecnología para hacer más con mucho menos y así crecer no solo...

  • Gestor Empresarial Aprendiz

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Procoformas Productora De Formas Continuas S.A A tiempo completo

    En Procoformas Productora De Formas Continuas S.A, buscamos a un(a) Gestor Empresarial Aprendiz apasionado por el mundo de las artes gráficas. La empresa se encuentra en su etapa productiva, lo que nos permite ofrecer una experiencia única para aquellos que buscan desarrollar sus habilidades en gestión empresarial.Nuestro equipo es conocido por su...

  • Gestor(a) Datos Maestros

    hace 4 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Cámara de comercio de Medellin para Antioquia A tiempo completo

    Buscamos Gestor(a) de Datos Maestros Si te apasiona la gestión de información y la calidad de datos, esta oportunidad es para ti. En nuestra organización, los datos son clave para la toma de decisiones estratégicas, y necesitamos a un(a) experto(a) que garantice su integridad, actualización y coherencia. ¿Cuál será tu reto? Garantizar la calidad y...

  • Gestor(a) Datos Maestros

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Cámara de comercio de Medellin para Antioquia A tiempo completo

    Buscamos Gestor(a) de Datos Maestros Si te apasiona la gestión de información y la calidad de datos, esta oportunidad es para ti. En nuestra organización, los datos son clave para la toma de decisiones estratégicas, y necesitamos a un(a) experto(a) que garantice su integridad, actualización y coherencia. ¿Cuál será tu reto? Garantizar la...