Gestor de Incidentes
hace 7 días
- Velar por la correcta gestión de los TK activos dentro de la herramienta de gestión.
- Identificar cualquier desviación en el servicio.
- Asegurar el cumplimiento de los SLA definidos para cada TK.
- Dar apoyo al personal técnico en cuanto a gestión y escalamientos de TK.
- Velar por que los procesos para la gestión de TK estén claros y entendidos por el personal técnico.
- Apoyar en la gestión de conocimientos revisando, verificando y aprobando en conjunto con el coordinador MDA los manuales, procedimientos, etc.
- Sacar las estadísticas de acuerdo con el comportamiento de las incidencias de la semana.
- Reforzar con el equipo técnico los procedimientos y modificaciones que se den en la operación.
- Asistir a las reuniones de seguimiento que se realizan semanalmente con cada uno de los clientes.
Con excelente ortografía manejo alto de Excel (paquete office en general) habilidades de redacción y comunicación. Experiência en manejo del cliente, realizando informes de gestión, elaboración de documentos técnicos (procesos, procedimientos, formatos, etc) entre otras funciones administrativas y operativas que se deriven de las TI.
**Cargo**:Gestor de Incidentes
**Nível académico**:Ingeniero de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines.
**Experiência**:Mínimo 2 años específica en proporcionar la gestión de procesos de acuerdo con los incidentes y problemas presentados en la operación.
**Horario**:Lunes a Viernes
**Contrato**:A termino indefinido, con periodo de prueba de 2 meses
**Salario**:Salario a Convenir
**Lugar de trabajo**:Colombia - Modalidad Remoto
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
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Gestor de Vivienda
hace 3 días
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Gestor Técnico De Seguridad De La Información
hace 6 horas
Medellín, Antioquia, Colombia Cinte Colombia Sas A tiempo completoGestor técnico de seguridad de la información - Híbrido en MedellínSalario: $5,5 a $6 millones COPÚnete al mejor equipo de trabajoEn CINTE Colombia buscamos un ingeniero de sistemas o carrera afines, con especialización o maestría en seguridad de la información, sistemas de información o afines.Requisitos:Más de 3 años de experiencia en seguridad...
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Gestor Inmobiliario
hace 3 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Administración de Activos S.A.S A tiempo completoMil gracias por tomarte el tiempo para vernos como una opción para tu desarrollo personal y profesional.ALDERECHO es la única compañía especializada en administrar los activos de las entidades financieras del país. Tenemos el firme propósito de transformarnos en una compañía de base Tecnología para hacer más con mucho menos y así crecer no solo...
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Gestor de Marketing Estratégico
hace 5 días
Medellín, Antioquia, Colombia Colombiana de Comercio Corbeta Alkosto S.A A tiempo completoColabora con nosotros como Gestor de Marketing Estratégico, diseñando e implementando estrategias innovadoras para fortalecer la presencia de nuestra marca en los diversos canales de venta. Tu responsabilidad principal será desarrollar un plan de marketing integral que incluya activaciones BTL como playas de venta, exhibiciones, volanteos, ferias y más,...
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Gestor(a) Datos Maestros
hace 6 días
Medellín, Antioquia, Colombia Cámara de comercio de Medellin para Antioquia A tiempo completoBuscamos Gestor(a) de Datos Maestros Si te apasiona la gestión de información y la calidad de datos, esta oportunidad es para ti. En nuestra organización, los datos son clave para la toma de decisiones estratégicas, y necesitamos a un(a) experto(a) que garantice su integridad, actualización y coherencia. ¿Cuál será tu reto? Garantizar la...
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Gestor(A) De Servicios
hace 3 semanas
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Gestor(A) Abastecimiento Bienes Y Servicios
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Cámara De Comercio De Medellin Para Antioquia A tiempo completoBuscamos un Gestor(a) de Abastecimiento de Bienes y Servicios para gestionar las solicitudes de la organización, aplicando políticas, procedimientos y estrategias definidas para garantizar la incorporación de bienes y servicios en los tiempos establecidos.Este rol es clave para asegurar la eficiencia, economía y calidad en el proceso de abastecimiento,...
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Gestor/a de Operaciones
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Gestor(A) Empresarial
hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia Cámara De Comercio De Medellin Para Antioquia A tiempo completoEn la Cámara cuidamos y cultivamos los talentosBuscamos un nuevo integrante para el equipo de Desarrollo Empresarial, será el encargado(a) de la coordinación con empresas, extensionistas y aliados estratégicos, así como del cumplimiento de los indicadores de mejora y la gestión eficiente de recursos y presupuestos del proyecto.Si eres profesional en...
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Gestor(a) Abastecimiento Bienes Y Servicios
hace 3 semanas
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hace 3 días
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hace 3 días
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Gestor(A) De Servicios
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Medellín, Antioquia, Colombia Cámara de Comercio de Medellín A tiempo completoBuscamos Auxiliar Servicios Cámara Regiones Medellín y municipios cercanos quien tendrá como principal reto, orientar y acompañar a los empresarios para que conozcan y consuman los servicios del portafolio de la Cámara, a partir del entendimiento de sus necesidades. 100% trabajo en campoDentro de sus principales funciones esta: - Administrar la...