Gestor de Incidentes

hace 7 días


Medellín, Antioquia, Colombia ORDER COLOMBIA SAS A tiempo completo
Empresa nacional/internacional dedicada al sector de TECNOLOGIA busca GESTOR DE INCIDENTES para realizar funciones de:
- Velar por la correcta gestión de los TK activos dentro de la herramienta de gestión.
- Identificar cualquier desviación en el servicio.
- Asegurar el cumplimiento de los SLA definidos para cada TK.
- Dar apoyo al personal técnico en cuanto a gestión y escalamientos de TK.
- Velar por que los procesos para la gestión de TK estén claros y entendidos por el personal técnico.
- Apoyar en la gestión de conocimientos revisando, verificando y aprobando en conjunto con el coordinador MDA los manuales, procedimientos, etc.
- Sacar las estadísticas de acuerdo con el comportamiento de las incidencias de la semana.
- Reforzar con el equipo técnico los procedimientos y modificaciones que se den en la operación.
- Asistir a las reuniones de seguimiento que se realizan semanalmente con cada uno de los clientes.
Con excelente ortografía manejo alto de Excel (paquete office en general) habilidades de redacción y comunicación. Experiência en manejo del cliente, realizando informes de gestión, elaboración de documentos técnicos (procesos, procedimientos, formatos, etc) entre otras funciones administrativas y operativas que se deriven de las TI.
**Cargo**:Gestor de Incidentes
**Nível académico**:Ingeniero de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines.
**Experiência**:Mínimo 2 años específica en proporcionar la gestión de procesos de acuerdo con los incidentes y problemas presentados en la operación.
**Horario**:Lunes a Viernes
**Contrato**:A termino indefinido, con periodo de prueba de 2 meses
**Salario**:Salario a Convenir
**Lugar de trabajo**:Colombia - Modalidad Remoto
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
  • Gestor de Vivienda

    hace 3 días


    Medellín, Antioquia, Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    Gestor de Vivienda - Medellín En el Banco de Occidente estamos en la búsqueda de un Gestor de Vivienda para nuestra sede en Medellín. El objetivo del cargo es garantizar el cumplimiento eficiente de las actividades establecidas, brindando soporte tanto a nuestros clientes como a nuestro equipo comercial y otras bancas que apoyan la colocación del...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Cinte Colombia Sas A tiempo completo

    Gestor técnico de seguridad de la información - Híbrido en MedellínSalario: $5,5 a $6 millones COPÚnete al mejor equipo de trabajoEn CINTE Colombia buscamos un ingeniero de sistemas o carrera afines, con especialización o maestría en seguridad de la información, sistemas de información o afines.Requisitos:Más de 3 años de experiencia en seguridad...

  • Gestor Inmobiliario

    hace 3 semanas


    Medellín, Antioquia, Colombia Administración de Activos S.A.S A tiempo completo

    Mil gracias por tomarte el tiempo para vernos como una opción para tu desarrollo personal y profesional.ALDERECHO es la única compañía especializada en administrar los activos de las entidades financieras del país. Tenemos el firme propósito de transformarnos en una compañía de base Tecnología para hacer más con mucho menos y así crecer no solo...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Colombiana de Comercio Corbeta Alkosto S.A A tiempo completo

    Colabora con nosotros como Gestor de Marketing Estratégico, diseñando e implementando estrategias innovadoras para fortalecer la presencia de nuestra marca en los diversos canales de venta. Tu responsabilidad principal será desarrollar un plan de marketing integral que incluya activaciones BTL como playas de venta, exhibiciones, volanteos, ferias y más,...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Cámara de comercio de Medellin para Antioquia A tiempo completo

    Buscamos Gestor(a) de Datos Maestros Si te apasiona la gestión de información y la calidad de datos, esta oportunidad es para ti. En nuestra organización, los datos son clave para la toma de decisiones estratégicas, y necesitamos a un(a) experto(a) que garantice su integridad, actualización y coherencia. ¿Cuál será tu reto? Garantizar la...

  • Gestor(A) De Servicios

    hace 3 semanas


    Medellín, Antioquia, Colombia Cámara De Comercio De Medellin Para Antioquia A tiempo completo

    En la Cámara cuidamos y cultivamos los talentos¿Te apasiona asesorar a empresarios y ofrecer soluciones efectivas para su crecimiento?Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipoEstamos en la búsqueda de un Gestor de Servicios Empresariales que será el encargado de guiar a los empresarios en la elección y consumo de los servicios ofrecidos por la...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Cámara De Comercio De Medellin Para Antioquia A tiempo completo

    Buscamos un Gestor(a) de Abastecimiento de Bienes y Servicios para gestionar las solicitudes de la organización, aplicando políticas, procedimientos y estrategias definidas para garantizar la incorporación de bienes y servicios en los tiempos establecidos.Este rol es clave para asegurar la eficiencia, economía y calidad en el proceso de abastecimiento,...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Coomeva Entidad Promotora De Salud S a A tiempo completo

    ¿Quieres desempeñarte como parte de una organización líder en su sector, según el Great Place to Work?Nuestra entidad busca un Gestor/a Cooperativo GCGIA para la ciudad de Medellín con la responsabilidad de:Revisar las bases de datos asignadas en CRM para iniciar la gestión.Consultar información del asociado disponible en CRM y aplicativos.Planificar...

  • Gestor(A) Empresarial

    hace 1 semana


    Medellín, Antioquia, Colombia Cámara De Comercio De Medellin Para Antioquia A tiempo completo

    En la Cámara cuidamos y cultivamos los talentosBuscamos un nuevo integrante para el equipo de Desarrollo Empresarial, será el encargado(a) de la coordinación con empresas, extensionistas y aliados estratégicos, así como del cumplimiento de los indicadores de mejora y la gestión eficiente de recursos y presupuestos del proyecto.Si eres profesional en...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Cámara de comercio de Medellin para Antioquia A tiempo completo

    Buscamos un Gestor(a) de Abastecimiento de Bienes y Servicios para gestionar las solicitudes de la organización, aplicando políticas, procedimientos y estrategias definidas para garantizar la incorporación de bienes y servicios en los tiempos establecidos. Este rol es clave para asegurar la eficiencia, economía y calidad en el proceso de abastecimiento,...


  • Medellín, Antioquia, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    ¿Por qué SONDA IT?Somos una empresa que se apasiona por la innovación y la tecnología, con el objetivo de transformar los negocios de nuestros clientes a través del conocimiento y la experiencia. En SONDA IT, vivirás una experiencia única de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Nuestra visión es ser líderes en la...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    Ejecutivo de Desarrollo Residencial El Banco de Occidente busca un Gestor de Vivienda para su sede de Medellín. Este profesional será responsable de garantizar el cumplimiento eficiente de las actividades establecidas y brindar soporte a nuestros clientes y al equipo comercial en la colocación del producto de vivienda. Funciones clave: Verificar...

  • Gerente de Vivienda

    hace 3 días


    Medellín, Antioquia, Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    Gerente de Vivienda - Medellín El Banco de Occidente busca un profesional para el cargo de Gestor de Vivienda, quien garantizará el cumplimiento eficiente de las actividades establecidas en nuestra sede de Medellín. Así mismo, proporcionará soporte a nuestros clientes y al equipo comercial en la colocación del producto de vivienda. ...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    Administrador de Activos Inmobiliarios Estamos buscando un profesional experimentado en gestión documental hipotecaria para nuestro equipo de Medellín. Como Gestor de Vivienda, se enfocará en garantizar el cumplimiento de políticas y brindar soporte a nuestros clientes y al equipo comercial. Descripción de la función: Coordinar procesos de firmas...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Cinte Colombia SAS A tiempo completo

    Únete al mejor equipo de trabajo En CINTE Colombia buscamos ingeniero de sistemas o carrera afines, especialización o maestría en seguridad de la información, sistemas de información o afines. Con más de 3 años de experiencia en seguridad de la información, gestión del riesgo en seguridad de la información, se requiere que cuenta con conocimientos...


  • Medellín, Antioquia, Colombia VP Gestores de Talento A tiempo completo

    Resumen de la empresaEn VP Gestores de Talento, nos enfocamos en brindar experiencias de restauración excepcionales a nuestros clientes. Buscamos un Gerente de Servicios Culinary comprometido y responsable para garantizar que nuestra cocina opere con eficiencia y seguridad.


  • Medellín, Antioquia, Colombia Coomeva Entidad Promotora De Salud S a A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de uno de los mejores ambientes laborales para trabajar según el GREAT PLACE TO WORK? Queremos que con tu talento y nuestros esfuerzos contribuyas a seguir transformando esta cultura. En el Grupo Coomeva hacemos que las cosas pasen, porque Cooperando somos más fuertes. En COOPERATIVA COOMEVA nos encontramos en la búsqueda de...

  • Gestor(A) De Servicios

    hace 2 semanas


    Medellín, Antioquia, Colombia Cámara De Comercio De Medellin Para Antioquia A tiempo completo

    En la Cámara cuidamos y cultivamos los talentos¿Te apasiona asesorar a empresarios y ofrecer soluciones efectivas para su crecimiento?Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipoEstamos en la búsqueda de un Gestorde Servicios Empresariales que será el encargado de guiar a los empresarios en la elección y consumo de los servicios ofrecidos por la...


  • Medellín, Antioquia, Colombia VP Gestores de talento A tiempo completo

    En VP Gestores de talento estamos buscando un Gerente Financiero Senior que liderar nuestro equipo financiero en el sector salud.Descripción del puestoBuscamos a un profesional con experiencia en gestión financiera y conocimientos en normativas del sector salud. El candidato debe tener habilidades para liderar equipos, analizar datos financieros y tomar...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Cámara de Comercio de Medellín A tiempo completo

    Buscamos Auxiliar Servicios Cámara Regiones Medellín y municipios cercanos quien tendrá como principal reto, orientar y acompañar a los empresarios para que conozcan y consuman los servicios del portafolio de la Cámara, a partir del entendimiento de sus necesidades.  100% trabajo en campoDentro de sus principales funciones esta: - Administrar la...