Technical Support Manager COL

hace 2 días

Bogotá, Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo

Acerca del puesto Technical Support Manager COL Compañía líder en tecnología está en búsqueda de un Gerente de Soporte Técnico para su sede en Bogotá, Colombia. Este rol será clave en la planificación, coordinación y supervisión de todas las actividades relacionadas con el soporte técnico y el mantenimiento de sistemas para garantizar un servicio excepcional a nivel regional. Integrarás una empresa en la vanguardia tecnológica con un compromiso hacia la excelencia operativa. Liderarás iniciativas clave para la optimización de procesos técnicos y la mejora del servicio al cliente. Participarás en proyectos estratégicos que impactan directamente en la operación regional. Tendrás oportunidades de desarrollo profesional en un entorno altamente dinámico. Reportando al Director de Soporte y Mantenimiento LATAM, tus principales responsabilidades serán: ¿Qué harás en esta posición? Asegurar la prestación efectiva de servicios de soporte técnico conforme a los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos. Facilitar la comunicación y colaboración entre los equipos de soporte en distintos países para mantener la calidad operativa. Implementar estrategias de mejora continua y optimización de la eficiencia en el soporte técnico. Administrar los recursos técnicos y humanos necesarios para garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas. Título en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, o campos relacionados, con estudios avanzados en gestión o administración. Más de 10 años de experiencia en soporte técnico, incluyendo al menos 3 años en roles de liderazgo. Inglés avanzado (B2 Mínimo) Amplio conocimiento en tecnologías de la información, como bases de datos y sistemas operativos. Capacidad para gestionar múltiples proyectos y liderar equipos en un ambiente multicultural. Nuestro cliente ofrece un paquete de beneficios atractivo que incluye: Salario competitivo acorde al mercado. Oportunidades de formación y desarrollo profesional. Bonificaciones por rendimiento y cumplimiento de objetivos. Beneficios adicionales como seguro médico y planes de pensión. Si estás listo para un nuevo desafío en una empresa innovadora, envía tu CV y comienza una nueva etapa en tu carrera profesional. #J-18808-Ljbffr

  • COL - Technical Onboarding Manager

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Tidal A tiempo completo

    Job Title: Technical Onboarding Manager Contractor Fee: $3,200 - $3,500/month (USD) Work Arrangement: Remote Engagement Type: Independent Contractor Commitment: Full-time (Approx. 45 hours/week) Company Overview: Tidal is a Direct Placement Agency that helps job seekers find job opportunities for real growth. We work with stable, responsible businesses that...

  • COL - Technical Onboarding Manager

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tidal A tiempo completo

    Job Title: Technical Onboarding Manager Contractor Fee: $3,200 - $3,500/month (USD) Work Arrangement: Remote Engagement Type: Independent Contractor Commitment: Full-time (Approx. 45 hours/week) Company Overview: Tidal is a Direct Placement Agency that helps job seekers find job opportunities for real growth. We work with stable, responsible businesses that...

  • COL - Technical Onboarding Manager

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Tidal A tiempo completo

    Job Title: Technical Implementation Specialist (Onboarding Manager) Contractor Fee: $3,200 - $3,500/month (USD) Work Arrangement: Remote Engagement Type: Independent Contractor Commitment: Full-time (Approx. 45 hours/week) Company Overview: Tidal is a Direct Placement Agency that helps job seekers find job opportunities for real growth. We work with...

  • Manager - End User Technical Support

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Scotiabank A tiempo completo

    Requisition ID: 240555 Thanks for your interest in ScotiaTech, Scotiabank's new and innovative Technology hub in Bogota. Join a purpose driven winning team that promotes creativity and innovation in a fast-paced environment, where we’re always committed to results, in an inclusive, diverse, and high-performing culture. **Purpose** Contributes to the...

  • Technical Support

    hace 5 días

    Bogotá, Colombia Nearshore Business Solutions A tiempo completo

    Technical Support Specialist (Tier 1, 2, and 3) Overview We are seeking Technical Support Specialists across Tier 1, Tier 2, and Tier 3 levels to provide exceptional support for our clients and internal teams. The ideal candidates will have strong troubleshooting skills, clear communication abilities, and the technical expertise to resolve issues efficiently...

  • Technical Account Manager

    hace 3 días

    Bogotá D.C. Metropolitan Area, Colombia Sutherland A tiempo completo

    Technical Account ManagerBogotá, ColombiaEmployees work in a hybrid mode2 days On-site, 3 days at homeFull-timeJob DescriptionThe Support Technical Account Manager is a trusted advisor to clients and will provide both proactive and reactive support ensuring alignment with the Client's priorities and business objectives. The TAM is responsible for...

  • Technical Support

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nearshore Business Solutions A tiempo completo

    Technical Support Specialist (Tier 1, 2, and 3)OverviewWe are seeking Technical Support Specialists across Tier 1, Tier 2, and Tier 3 levels to provide exceptional support for our clients and internal teams. The ideal candidates will have strong troubleshooting skills, clear communication abilities, and the technical expertise to resolve issues efficiently...

  • Bilingual Technical Support Representative – English-Spanish

    hace 7 días

    Bogotá, Colombia TTEC A tiempo completo

    Overview Bilingual Technical Support Representative – English-Spanish at TTEC in Bogota, D.C., Colombia. You’ll be part of bringing humanity to business by resolving customer technical requests or issues via voice and chat services, including chat, text, email, social media, direct messaging, and other nonverbal platforms. What You’ll Be Doing Bring...

  • Technical Account Manager

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sutherland A tiempo completo

    Company Description About Sutherland: Artificial Intelligence. Automation. Cloud engineering. Advanced analytics. For business leaders, these are key factors of success. For us, they're our core expertise.We work with iconic brands worldwide. We bring them a unique value proposition through market-leading technology and business process excellence.We've...

  • Technical Account Manager

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sutherland A tiempo completo

    Company Description About Sutherland: Artificial Intelligence. Automation. Cloud engineering. Advanced analytics. For business leaders, these are key factors of success. For us, they're our core expertise.We work with iconic brands worldwide. We bring them a unique value proposition through market-leading technology and business process excellence.We've...