Back Office Quality Analyst
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Ubicación: Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Viernes | 8:00 a.m. - 5:00 p.m. EST (flexibilidad para iniciar 1 hora antes o después) Idioma: Inglés B2+ (conversacional avanzado)
¿Qué harás?
- Serás responsable de apoyar la implementación y configuración de nuevos clientes, garantizando una transición fluida y una experiencia de onboarding exitosa.
- Preparar reuniones de bienvenida con clientes
- Revisar y validar información de empleados y archivos de importación
- Configurar parámetros básicos en sistemas HRIS (PrismHR o similares)
- Coordinar llamadas entre clientes y equipos internos
- Gestionar tareas y documentación de implementación
- Generar reportes y realizar seguimiento a procesos de onboarding
- Mantener información actualizada y cumplir con los estándares de calidad
Requisitos
- 1 a 3 años de experiencia en Client Success, Campañas Back Office Quality Analyst
- Experiencia trabajando con clientes o procesos de Estados Unidos (requisito indispensable)
- Inglés B2+ avanzado
- Excelente organización y atención al detalle
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y fechas límite
- Dominio de Microsoft Office
Será un plus si cuentas con:
- Experiencia utilizando PrismHR o plataformas HRIS/PEO similares
- Experiencia en validación de datos, generación de reportes y gestión de casos
Buscamos personas que sean:
- Proactivas y orientadas a resultados
- Analíticas y detallistas
- Excelentes comunicadoras
- Colaborativas y con mentalidad de servicio al cliente
- Flexibles y adaptables a entornos dinámicos
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Senior BI Analyst ID98266
Hace 7 horas
sur, valle del cauca, Colombia AgileEngine Jornada completaAgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture has earned us multiple Best Place to Work awards. WHY JOIN US If you're looking for a place to grow, make an...
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Senior Business Intelligence Analyst Id98266
Hace 1 día
Sur, Valle del Cauca, Colombia AgileEngine, LLC. Jornada completa $ 348 - $ 538 Por obraAgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture has earned us multiple Best Place to Work awards. WHY JOIN US If you're looking for a place to grow, make an...
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Sea Logistics Customer Care Specialist
Hace 4 horas
sur, valle del cauca, Colombia Kuehne+Nagel Jornada completaAs a Sea Logistics Customer Care Specialist, import (inhouse) , you will be responsible for building strong relationships with customers, understanding their needs and ensuring effective coordination with the operational teams to provide timely and high-quality solutions throughout their maritime shipments. How you create impact Manage and strengthen the...
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Back Office Quality Analyst
Hace 1 día
Sur, Valle del Cauca, Colombia SOLVO S.A.S Jornada completa $ 23 - $ 37 Por obraUbicación: Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Viernes | 8:00 a.m. - 5:00 p.m. EST (flexibilidad para iniciar 1 hora antes o después) Idioma: Inglés B2+ (conversacional avanzado)¿Qué harás?Serás responsable de apoyar la implementación y configuración de nuevos clientes, garantizando una transición fluida y...
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Senior BI Analyst ID98266
Hace 2 días
Sur, Valle del Cauca, Colombia AgileEngine Jornada completa $ 296 - $ 395 Por obraAgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture has earned us multiple Best Place to Work awards. WHY JOIN US If you're looking for a place to grow, make an...
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Senior Business Intelligence Analyst Id98266
Hace 2 días
sur, valle del cauca, Colombia AgileEngine, LLC. Jornada completaAgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture has earned us multiple Best Place to Work awards. WHY JOIN US If you're looking for a place to grow, make an...
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Sea Logistics Customer Care Specialist
Hace 5 días
Sur, Valle del Cauca, Colombia Kuehne+Nagel Jornada completa $ 22 - $ 36 Por obraAs a Sea Logistics Customer Care Specialist, import (inhouse), you will be responsible for building strong relationships with customers, understanding their needs and ensuring effective coordination with the operational teams to provide timely and high-quality solutions throughout their maritime shipments.How you create impactManage and strengthen the...